电子商务平台规划

6．2．1 网站的建站流程

1．注册域名和申请IP地址

因特网信息中心（Inter NIC）于1993年1月诞生，它是一个域名注册及管理机构。任何一个企业都可以申请属于自己的域名，并与网站的IP地址对应，这样在Internet上客户就可以很容易地访问网站。域名是一个企业或机构在网上的永久性电子商标，它的作用如同商标在市场上的作用一样。它是一种无形资产，国内域名由中国互联网络信息中心（CNNIC）审批和维护。

在申请了域名之后，一个电子商务网站还需要有独立的IP地址。这个IP地址是由ISP提供的。根据TCP／IP协议，在Internet上的计算机都要有一个32位二进制数字的IP地址。它们的标准格式是将32位IP地址按8位一组分成4组，组与组之间用小数点分隔。为了书写方便，每组二进制数可用十进制数来表示。

2．确定网站的技术解决方案

在建站时要考虑确定的技术因素有以下几点：

（1）根据网站不同的规模，选择不同的主机方案，搭建不同的网站硬件平台；

（2）根据网站不同的规模，选择网络操作系统、Web服务器和数据库系统；

（3）决定电子商务管理系统的解决方案，是选购还是自己开发电子商务的管理系统；

（4）选择确定相关的开发程序，如网页编辑软件、数据库软件等；

（5）确定网站的安全措施，如防黑客、病毒、商业欺诈等。

3．规划网站的内容并制作网页

网页是电子商务网站的对外表现形式，建立电子商务网站重要的环节之一就是制作网站的主页。在制作主页前要考虑到网站的风格和主要实现的功能，要根据自己企业的特点作充分的准备，使网站的基调符合企业的需要，使网站的功能方便企业的使用，然后将要发布的信息制作成Web页面。网站的外观设计及制作将直接影响到浏览访问者的兴趣，一个有鲜明特色的电子商务网站会吸引很多的浏览者再次访问。这就需要在网站的内容、外观、栏目、功能上多下功夫。

4．网站的发布和推广

将制作完成的网页上传到Web服务器中发布，网站的内容也需不断地更新。

网站的推广一般有以下方式：

（1）在各大搜索引擎上注册，让客户可以通过搜索引擎搜索到网站；

（2）在传统的广告媒体中对网站的内容、网站的地址、产品的性能以及可以提供的便捷服务进行宣传，扩大网站的影响；

（3）在访客量较大的BBS（电子公告板）上发布广告信息或开展与企业相关问题的讨论，进一步扩大网站的影响；

（4）通过电子邮件将网站的信息发送给客户和消费者；

（5）通过与其他类似网站合作，建立友情链接，获得双赢。

5．网站的更新与维护

网站建成之后，在运营过程中需要定期不断更新网站的信息，及时总结经验与教训，逐步完善网站的功能。如更新网站的数据，使客户可以通过网络查询网站上的产品信息及各种资料；设立电子邮件服务、搜索引擎、BBS区和产品服务登记区等。

在网站的日常维护工作中，网站的安全是至关重要的。网站的管理人员需要定期对网站的服务器、数据库、网页程序进行测试，对可能出现的故障和问题进行评估，制定出应急方案，使网站的维护制度化、规范化。

6．2．2 网站的域名注册

好的域名必须遵循以下原则：简短、切题、易记，与企业密切相关。一个著名的域名如同一个著名的品牌、著名的商标一样，具有无形资产价值。例如， www．microsoft．com是美国Microsoft公司的域名，www．intel．com是美国Intel公司的域名，www．sony．com是日本Sony公司的域名。很多企业在Internet建立网站时，都会用自己公司的名字或商标的名称作为自己网站的域名。确定域名后，必须向权威机构申请注册，获得批准后方可使用。

在我国，2002年12月16日之前可以向中国互联网络信息中心申请注册域名，在2002年12月16日之后，根据《中国互联网络域名管理办法》的规定，中国互联网络信息中心不再承担域名注册服务机构职责。但登录中国互联网络信息中心的网站（www．cnnic．net．cn）可以了解有关域名注册、变更、注销、转让的方法，现在有许多网站受理“域名”注册业务，输入选定的域名后，如果网站提示“您所申请的域名已经被注册，请更换为其他域名”或者类似信息，则必须更换域名后再进行查询。域名注册一般有如下步骤：

（1）查询选择域名；

（2）用户资料确认；

（3）购物订单确认；

（4）域名注册成功。

缴纳域名注册费用后，即可开通网站。

6．2．3 确定服务器解决方案

一个电子商务网站应有一台存放网站主页的服务器。对于确定网站的服务器，目前有下述多种解决方案。

1．建立独立的电子商务站点

企业要建立一个电子商务网站，需要自建机房，配备专业人员，购买服务器、路由器、交换机、机房的辅助设备、网管软件等。在服务器上还要安装相应的网络操作系统（如Windows 2000或UNIX），开发使用Web服务程序，设定各项Internet服务功能，包括设立DNS服务器、WWW服务器、FTP服务器、电子邮件服务器等，建立自己的数据库查询服务系统等，并向电信部门申请专线出口，这样便可建立一个完全由自己独立管理的电子商务网站。

企业自建电子商务网站的主要缺点是成本较高。但是，如果预计网站会有较大的访问流量，建立独立的站点也是很有必要的，因为这样可以真正控制自己的网站，使用、维护起来也相对方便。这种方案适合于对信息量和网站功能要求较高的大中型企业。

2．利用ISP提供的服务方案

建立自己的站点，需要较大的投资，每年的运营费用较高，这在一定程度上制约了部分中小企业的建站进程。所以，对信息量和网站功能要求不高的中小企业来说，也可以选择由ISP提供一些比较经济的解决方案。

（1）租用虚拟主机。虚拟主机是使用计算机软件技术，把一台运行在Internet上的服务器主机分隔成多台“虚拟”的主机，每一台虚拟主机都具有独立的域名或IP地址，如同独立的主机一样，它们也具备比较完整的Internet服务器功能，如WWW、FTP、邮件等功能。虚拟主机的优点是成本低。由于多台虚拟主机共享一台真实主机的资源，所以分摊到每个用户的硬件费用、网络维护费用、通信线路的费用均大幅度降低，并且对硬件设备的维护，用户根本不用操心，基本上不需要管理和维护虚拟主机。租用虚拟主机适合刚起步开办电子商务网站的公司。

（2）服务器托管。随着网络资源服务市场的成熟，除了虚拟主机的方案以外，还可以选择服务器整机托管的方案来建立电子商务站点。服务器托管也称主机托管。主机托管就是客户把属于自己的一台服务器放置在某个经营“整机托管”业务网站的数据中心的机房里，客户不用常去机房对自己的服务器进行维护，因为网站机房的技术人员会每天24小时对客户的许多服务器进行精心“看护和照顾”。服务器托管在成本和服务方面的优势更为明显。

6．2．4 电子商务网站的硬件平台规划

通常建立一个电子商务网站要考虑很多因素，如硬件。硬件是整个电子商务网站正常运行的基础，这个基础的稳定可靠，直接关系着网站的访问率以及网站的扩展、维护和更新等问题。电子商务网站的硬件构成主要有两大部分：网络设备、服务器。网络设备主要用于网站局域网建设、网站与Internet连接。网络访问速度的快慢，很大程度上与网络设备有关。网络设备中的关键设备有3种：路由器、交换机和安全设备。

6．2．5 电子商务网站的软件平台规划

电子商务网站的软件主要包括操作系统、服务器软件、数据库软件等。运行这些软件与网站提供的服务有关。前面的章节已详细介绍过，这里不再赘述。