人力资源管理战略规划目的

人力资源战略管理是对组织人力资源战略进行系统思考和科学管理的过程。我国企业在人力资源战略管理中面临的常见问题是缺乏系统思考，因此，了解人力资源战略管理的步骤和过程非常必要。作为企业领导者，除了明确人力资源战略管理过程之外，还需对关键步骤给予高度重视，才能使人力资源战略具备有效性。

人力资源战略管理有三个要点：一是明确人力资源战略的制订不是一套空洞的技术，而是保证人力资源管理与企业战略相一致的工具，同组织战略一样具有指导意义；二是在不同环境下制订人力资源战略要使用不同的规划工具；三是管理者对一般人才的数量预测将逐渐淡化，转而关注战略型人才的配置与培养。

人力资源战略管理过程包括人力资源战略评估阶段、制订阶段、整合阶段、实施阶段、评价阶段和控制阶段等步骤。

（一）评估阶段

评估阶段的主要任务是明确企业战略和分析内外部环境。首先，人力资源战略的制订必须和企业战略相一致，因此，企业战略的第一步是制订人力资源战略；同时，人力资源战略的制订要反映企业战略导向。比如，佳能公司以技术为核心优势，人力资源战略的主要措施便是知识共享、管理和技术人员内部流动制度等。其次，还需要仔细考察企业内部和外部环境，以获取可能对企业未来人力资源管理发生影响的信息。内部环境包括企业的研究与开发、制造、市场营销等对企业价值增值产生影响的环节。此外，企业文化、资本、技术、员工等也是企业内部环境的关键组成部分。企业的外部环境主要包括宏观外部环境和对企业产生影响的竞争者、顾客、供应商等市场主体。企业在对外部环境进行分析的时候，首先要全面了解如人口结构、社会、法律、政治和技术变化趋势等宏观经营环境；此外，企业还要注意对竞争环境进行分析，要能够通过对竞争环境的分析，鉴别竞争对手的行动对自身的影响等。

（二）制订阶段

在明确企业战略和进行环境扫描之后，我们就可以制订人力资源战略。企业战略作为企业整体的发展战略，包括人力资源战略、市场战略、财务战略等子系统战略，人力资源系统是企业众多子系统中的一部分。人力资源系统中包括人员规划、人力资源配置、培训与开发、绩效管理与评估、薪酬制度、员工关系等子系统。人力资源战略本身也正是通过这些子系统体现出来的。企业有不同的人力资源战略选择，每种战略都有不同的导向性，企业可以根据自身的情况选择不同的人力资源战略。

（三）整合阶段

人力资源战略的最终形成必须通过战略整合。战略整合包括纵向整合和横向整合，前者指人力资源管理与组织战略的整合，后者指人力资源管理实践与各项职能之间的整合。纵向整合强调组织战略形成时人力资源的参与。人力资源管理应成为战略方案制订和选择过程中一个最重要的因素。企业的竞争战略提出了企业所需要的员工技能、能力、数量等，从而要求人力资源战略必须支持竞争战略。横向整合强调人力资源的各项政策体系之间的一致性。例如，若企业调整了薪酬发放方式，那么，相应的员工招聘、培训、绩效考核等人力资源管理实践也应调整。

（四）实施阶段

实施阶段，指企业根据人力资源战略进行人力资源战略配置，制订各项人力资源具体计划的过程。首先，企业要了解现有人力资源状况，尤其应当了解企业目前已有员工的数量和质量，相对于竞争对手而言，自身在人力资源方面的优势和劣势。其次，企业必须根据发展战略，对未来人力资源需求做出准确预测，找出现在与未来理想人力资源状况之间的差距。最后，企业必须根据劳动力市场状况和企业状况，对未来人力资源供给做出准确预测，确定未来的企业内外部劳动力市场是否能够给企业发展提供与之相适应的质量和数量的人力资源。企业在配置战略型核心人才时，尤其需要重视其文化和管理风格是否与企业相一致。研究发现，员工的满意度和绩效表现，取决于他们是否认同企业文化与管理风格。

（五）评价与控制阶段

在具体实施人力资源战略的过程中，由于人类预测的有限理性，以及内外部环境的不确定性，都有可能使最初制订的人力资源战略不能真正有效地达到企业预期的目标和要求。因此，企业必须建立一套科学的评价与控制体系，利用评价结果对最初的人力资源战略进行主动调整，以适应变化了的内外部环境，修正企业人力资源战略实施中的偏差，最终保证人力资源战略的顺利实施。所以，对企业人力资源战略进行系统化的反馈、评价与控制，就成为一项事关重大的工作。对人力资源战略的评价与控制的基本目标，就是保证企业最初制订的人力资源战略与其具体实施过程动态实时地相互适应。对人力资源战略的评价与控制的基本内容包括：选择人力资源战略的关键环节进行监控和评估，确立评价与控制的基准和原则，监控评估关键控制点的实际变化及变化趋势，选择实施正确的控制方法，及时调整偏差。在此过程中的一个难点是找到关键成果领域，通过人力资源战略实施所能表现出的关键成果来评估战略达成率。比如，把人力资源战略的关键成果领域分为企业绩效、工作满意度、人才满足率等方面，并制订相应的量化目标，以便进行人力资源战略实施效果的跟踪与监控，确保战略顺利完成。