现代管理理论_四代人生

现代管理理论_四代人生

四、班级管理的科学依据:现代管理理论

管理的重要性早已为古人所认识，他们在长期的管理实践中积累了大量的管理知识和经验，但是人们对管理进行系统研究，使它成为一门科学则是近代的事，是在资本主义制度产生以后，工厂制度出现之后才发展和建立起来的。

1.现代管理理论的基本内容

现代管理理论是相对于历史上的管理理论而言的，主要是指20世纪西方所发展起来的现代管理科学，包括古典管理理论、人际关系学说和行为科学理论。

（1）古典管理理论(www.guayunfan.com)

古典管理理论的代表人物。1881年，泰罗开始进行工人劳动时间和工作方法的研究，1898—1901年完成了著名的搬运生铁实验和铁铲实验，这为科学管理理论的创立提供了坚实的实践基础。其代表作为《科学管理原理》。

泰罗（Frederick Winslow Taylor，1856—1915）

古典管理理论盛行于20世纪20、30年代，代表人物有泰罗、法约尔、古利克、厄威克等。其基本主张是:①把高效率地完成组织任务视为管理工作的最高目标，认为“效率原则是衡量任何组织的基础。”(10)②分工和专业化，认为这是管理活动的最基本手段。③统一指挥，即组织内部应建立一套自上而下的明确的权利等级系统，每个成员都要严格服从上级的指挥。④工作标准化，将工作细分成若干部分，从而使员工依标准程序展开工作。⑤注重严密的规章制度，认为这是实现组织目标的根本保证。⑥看重经济上的奖励和惩罚制度。⑦重视正式组织的作用。⑧坚信管理是有规律可循的，管理原则就是管理规律的最好体现。

古典管理理论有其积极的意义，被人们看作是“管理实践的最好的思想基础”。(11)但是，由于历史条件所限，也有很多不足之处，就像有的学者所评价的那样:“他们试图仅仅以理性术语来说明管理的任务。他们视个人和组织为无关联的单位，并强调正式组织结构而不承认非正式组织结构的存在。通常他们并不收集客观和充分的证据来支持他们的假设，而是根据经验来发展他们的观点。他们的理论并不精致，他们的观点也常常是武断的。然而，他们的见解是有价值的，因为他们奠定了后来学者们的发展基础”。(12)

（2）人际关系学说

人际关系学说的代表人物。出生在澳大利亚的阿得雷德，是澳大利亚心理疗法的创始人。1922年移居美国，在宾夕法尼亚大学沃顿管理学院任教。1923年，在费城附近一家纺织厂就车间工作条件对工人的流动率、生产率的影响进行实验研究，在此基础上，建立了人际关系学说。

梅奥（George Elton Mayo，1880—1949）

针对古典管理理论过于强调制度化管理，把人当成只注重眼前利益的“经济人”，忽视人的社会需要等缺陷，20世纪30年代起开始流行人际关系学说。人际关系学说的代表人物有梅奥、罗特利斯伯格等。他们在长达八年的工厂管理实验的基础上提出了以下观点:①经济刺激并非唯一的激励动因，实际上非经济的社会因素限制了经济动因的效力。②工人是以非正式团体成员的身份，而不是以单个个人的身份对待管理的。③与人的生理能力相比，非正式组织的社会准则对产量的影响更大。④专业化并不一定导致最有效的生产组织。⑤工人们往往利用非正式组织来捍卫自己，以免受专断的管理之害。⑥非正式的社会组织与管理是相互作用，相互影响的。⑦狭窄的控制幅度不是有效管理的先决条件。⑧非正式的领导常常跟正式的管理人员同等重要。⑨人不是机器中被动的齿轮，而是能动的生物体。

（3）行为科学理论

美国著名管理学家，行为科学理论的代表人物之一。代表作有《经理人员的职能》（1938），开创组织管理理论研究，揭示了管理过程的基本原理，经后人进一步发展，形成管理学领域的组织管理流派，对当代管理学体系产生了重要影响。

巴纳德（Chester Irving Barnard，1886—1961）

从20世纪50年代起，管理科学步入行为科学阶段。行为科学是一门全新的科学，它运用心理学、社会学、政治学、经济学、人类学等多学科知识，探讨人的行为问题。到60年代，行为科学进一步发展成组织行为学，着重研究人在组织中的行为问题，诸如行为产生的原因、影响行为的因素等，其目的是更好地调动人的工作积极性，提高管理的效率。行为科学研究的领域非常广泛，比较有影响的代表人物及其研究成果有:巴纳德的社会系统理论，西蒙的决策理论、领导行为的研究、激励理论等。大体而言，古典管理学派注重组织的结构与科学的管理，较少研究组织中的人的问题；人际关系学说通常只重视人的问题，忽视组织的问题，而行为科学在一定程度上纠正了前两种理论的偏颇，试图用一种整体、综合的观念看待组织和人的关系，力求实现管理过程中的组织和人的统一、协调和平衡。

2.现代管理理论对班级管理观念的启示

现代管理理论是班级管理的科学依据，对班级管理者具有这样一些观念上的启示:

①班级管理活动是可以控制的，通过设计一个合理的组织机构，编制一套完善的规章制度，遵循一系列科学的管理原则，再辅之以严格的奖惩手段，班级组织也能像其他组织一样，在有限的条件下实现最佳的管理目标。因此，班级管理者要坚信班级管理是有规律可循的，要重视班委会的组建，重视班级管理目标的设置以及各项规章制度的制定，以此来进行严格的管理。

②管好班级不仅要依靠规章制度，更重要的是充分调动人的工作积极性，改造班级中的人际关系，这样才能达到有效管理的目的。因此，在班级管理过程中，班级管理者要树立以人为本的管理思想，尊重学生，关心学生，激励学生，并有意识地向学生灌输合作意识，以提高学生人际交往的能力。同时，要发挥学生的主体作用，提倡民主管理，引导学生参与到班级管理中来，群策群力，使班级变成学生学习和生活的快乐场所。

③班级管理者要打破凭老经验管理的传统思维方式，重视科学管理，即以科学的理论假设为出发点，把调查、统计、测量、试验、实验等科学研究方法所获得的结论作为班级管理行为选择的依据，以此来实施科学管理，以提高班级管理的效能。与此同时，还要求班级管理者重视正式组织和非正式组织的关系，重视班级组织文化建设，重视班级组织的内外协作，形成校内外教育合力，发挥整体教育作用。