医院礼仪_教师礼仪

时间:2019-06-30  栏目:理论教育  点击:12 次

医院礼仪_教师礼仪

第十节 医院礼仪

医院是救死扶伤的地方,也是一个特殊的公共场所。人们去医院看病,要讲究看病礼仪;住院治疗,要遵循住院礼仪;探望病人时,则应注意探望病人礼仪。

1.看病礼仪

人吃五谷杂粮,免不了生病。去医院看病,要遵守医院规矩,自觉排队挂号。就诊时,应尊重医生,如实回答医生的提问。取药时,也应按先后顺序领取。

2.住院礼仪(www.guayunfan.com)

住院治疗的病人要听从医生的安排,积极配合医生治疗疾病。住院期间,应尊重医护人员,遵守病房的作息制度,自觉保持病房的卫生,与其他病友友好相处,互相关照。

3.探望病人礼仪

探望病人是一种礼貌,需要注意方式方法,有利于病人康复,避免引起病人或医生的不满。

(1)探视前。到医院探视病人之前应该做一些准备,可以先向病人家属或医务人员了解一下病人的病情和心情、饮食、休息的情况,以及家里的情况等,以便到病房以后能有针对性地作些安慰。去时可以带些病人需要的东西,如书籍、食品、鲜花等,了解医院允许探视的时间。去医院时应身着清洁的服装,女士不要浓妆艳抹,不要穿色彩过于鲜艳的衣服。

(2)探望。要遵守医院的规定,在探视时间内探望病人。进病房之前要先轻轻敲一下门,或轻轻开门进去。到病床前先把礼物放下,见到病人,要同平常一样自然、平静、面带微笑,主动与病人握手,如果不宜握手,可以探身表示慰问。

见到病人治疗用的针头、皮管、纱布、绷带时,要表现出平静的样子。言语要谨慎,因为言谈得当会使病人心神愉快,有利于早日恢复健康,而一句表示担忧的话,甚至一个忧虑的眼神,都会给病人带来不良影响。可以在病人身旁拿一把椅子先坐下,然后亲切地注视着病人,先问一句:“今天好些了吧?”或说一句“今天精神好多了”,然后再关切地询问病人的病情和治疗情况。在交谈时要多讲些慰问、开导和鼓励的话,用乐观向上的语言给病人以精神上的鼓励,不要提及刺激病人的话题,应多讲些愉快的事情,使病人得到宽慰和快乐。要鼓励病人树立战胜疾病的信心,积极配合医生治疗,不要再为工作和家事操心,安心治疗养病。

(3)告辞。探望病人的时间不宜过长,一般10分钟左右就可以了,否则会妨碍病人休息。告辞前问一下病人有没有什么事情需要帮忙办理的。离开前再嘱咐病人安心治疗。如果所探望的是危重病人,则不要交谈,只是探视,简单而诚挚地表示安慰、鼓励,再向病人的亲属致意后就可以告辞了。不便当着病人的面交谈的,可以在其亲属送到门外的时候再谈,以免引起病人的疑虑,加重病情。

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