用恰当得体的语言与学生交流_教学课堂情绪管理

用恰当得体的语言与学生交流_教学课堂情绪管理

第一节　用恰当得体的语言与学生交流

语言是人类最重要的交际工具。人们借助语言进行彼此间的交流，同时利用语言保存和传递人类文明的成果。有句话说得好，“办事要有分寸，说话要讲尺度。”中国人自古就讲究说话尺度和办事分寸，古人说：“遇沉沉不语之士，切莫输心；见悻悻自好之人，应须防口。”可见，与人说话蕴含着分寸的玄机。

说话不到位，说不到点子上，别人可能悟不明白，理解不透，琢磨不出你的真实用意，你提出的想法或要求也不会被人重视和接受，非但事情办不成，也常常被人瞧不起。这样怎么能换取别人的欣赏与亲善呢？怎么能赢得别人的友谊和器重呢？

此外，说话说得太过头也不行。好说大话，言辞太尖刻，让人听了不愉快，觉得你不识大体，不懂规矩，不知好歹，这样的人常常被人敬而远之，也同样无法与人正常交往。说话的尺度类似于一匹宝马，驾驭好了可以日行千里，帮你冲锋陷阵；驾驭不好，就可能让你摔跟头，甚至踢伤别人。

作为一名教师，尤其要注意说话的尺度，善于运用得体的语言解决教学过程中出现的种种问题，让它成为激励学生前进的助推器，而不是伤害学生自尊的利器。(www.guayunfan.com)

经典案例1

这几天学校组织初二年级学生去绍兴柯岩春游。下午五点多，我带学生回到了学校。放学时，我再三嘱咐学生们注意安全，及时回家。

大约六点半的时候，饭刚吃了一半，我家的电话铃急促地响了起来。我走到电话机旁，“喂！李老师吗？我是军的爸爸，请问军春游回来了吗？”“早回来了，已经一个多小时了，这孩子会不会又和其他同学一起去玩了？”我很好奇地询问。

哪知，晚上九点过，电话铃再次急促地响了起来，我听了后才知道军到现在还没有回家。“会不会出事了呢？”军的爸爸说。我连忙劝慰：“你不要着急，我出来和你一起去找找看，你在家等我好吗？”“好的！”

我来到军的家，和军爸爸一起把学校和他家附近的录像厅、游戏厅、网吧几乎找了个遍，平时和他一起玩的同学也都问遍了，就是没有找到军。在找完最后一家游戏厅的时候已经是深夜12点多了，军爸爸不好意地说：“李老师，时间很晚了，看来今晚找不到了。明天再说吧！”此时，我也不知道用什么话去安慰他，只好一声不响地回了家，整个晚上都没睡好觉。

第二天，我早早起床出门，到了学校门口，发现军的爸爸已经等在那儿了。“军找到了吗？”“没有。”“军爸爸，我再向全班同学打听一下，问问其他班的同学，有消息马上告诉你。”去班级的路上我始终在想他会到哪去呢，走进教室，却发现军正坐在自己的位子上不好意思地看着我。这时我真的好气愤：“军，你出来，你昨天去哪儿了？你知道我和你爸爸找了你一夜吗？你不回家也不会向家里打个电话啊？你这人有毛病啊？”我狠狠地教训了他一顿，军一声不响，只是一脸的恐惧。

但没想到，就是这件事，就是这一句话的过失，使这个平时活泼、聪明的他，从此再也不喜欢说话了，见到我就远远地避开。期中考试军的成绩一落千丈，这时我开始注意起他来，开始反思自己。我意识到，在处理军出走这件事上，是我一时冲动，说话太过分了，因而刺伤了他的自尊心。军那一脸的恐惧常常在我脑际浮现。于是，在一次广播操以后，我把军叫到了自己的跟前，真诚地对他说：“军，上次春游后发生的事，老师处理不好，老师向你道歉，请你原谅……”还没等我的话说完，军的脸一下子红了，眼泪不断地往下掉，“老师，是我不好，是我的错，我以后一定不会再犯这样的错了。”不久，一张天真可爱的笑脸又回来了。后来军在中考中取得了优异的成绩。

案例分析

学生做错事常有发生，如果老师一时冲动，按自己的性子去办事，多数会把原来比较容易解决的事情搞砸。不论遇到什么事，作为老师，首先应控制自己的情绪，然后想一个合适的方法，选择一个合适的场合予以解决。更要明白，什么话应该说，什么话不应该说。相信，如果“我”当时能忖度一下自己的语言，心平气和地跟他谈，便不会有中间的小插曲。

当然，人无完人，老师也有错的时候，只要正确认识，善于发现自己的错误，及时反思、纠正，用妥善的方法去解决，相信学生也一定会理解的。但是，教师一定要注意跟学生的沟通技巧，不负责任的一句话可能会伤害孩子幼小的心灵，给孩子的一生造成无可估量的损失；相反，如果我们用得体、恰当的语言跟学生交流，会使学生感受到教师的关爱和温暖，成为学生进步的动力，同时也有可能使他们终生受益。

经典案例2

为了了解学生的生活、学习情况，为了促进学生的学习、师生间的感情，我经常找学生谈话，今天我找了三个学生。

我首先找的是强。强的家长对他的希望很高，他是我们班级中学习中等的学生。他完全有能力学好，但就是对自己没有信心。于是，我便和强展开了这样一场谈话。

我先问：“这次期末考试你预期达到的目标是多少？”

他低着头支支吾吾，半天也没说出个具体目标。

我说：“一个人无论做什么事，只有有了明确的目标和必胜的信心，才能取得成功。如果连信心和目标都没有，那他做什么事都可能失败。学习也是一样呀。”

停了一下，我又轻轻地拍着强的肩膀说：“你知道吗？强，实际上在老师眼里你一直是个聪明伶俐、很有后劲的学生。”强用疑惑的眼神看着我。我继续说：“强，你之所以还在那里停步不前，就是因为你对自己缺少信心，你不相信自己有进入前三名的实力。但我相信，如果你有了必胜的信心和明确的前进目标，不久的将来，我们班的学习标兵就又会多一个人，那就是你——强！”

强的眼神中立刻露出了惊喜和自信。

然后我帮他分析了各学科中的强项和弱项，提了一些学习的建议。并商定以后一起探讨关于他奋起直追的学习计划。

当强走出办公室的时候，头抬得高高的，一副壮志满怀的样子。我意识到这次谈话是成功的。

第二个谈话的学生是艳。她是我们班学习最好的学生，一直很刻苦，今天我找她谈话主要是想了解一下她的复习备考情况。

我开门见山：“艳，最近复习得怎么样？”

她向我做了简单的介绍。

我又问：“前几天你又考了第一名，感觉如何？”

她说：“没有什么感觉，因为我知道比我好的学生还有很多。”

我说：“那你说说，都有哪些同学呀？”

她一口气说出了十多个学生的名字。

我微微一笑，说：“你的心理状态很好，要成为最优秀的学生，必须知己知彼，这样才能取得最后的成功。”

后来我又勉励了她几句，她告辞而去。

最后谈话的是玲，她是班级中学习成绩最差的女生，除了文娱活动外，其他的都是一团糟。

玲站在那里，低着头，一言不发，她似乎已经感到了我要和她谈什么。我想如果和她直接谈学习，她心理压力一定很大，甚至会产生抵触情绪。

于是，我先让她坐在我的旁边。

我拍了拍她的肩膀，微笑着对她说：“你最近在听什么歌？”她先吃了一惊，迟疑了一下，故作轻松地回答：“我在听刘德华的专辑。”我说：“不错嘛，在课余时间听听歌可以放松一下心情。我在家休息时也喜欢听听音乐。”她似乎一下子找到了知音，问我喜欢听什么音乐。我顺口和她谈了几首名曲。

我说：“一个人在不同阶段要有不同的生活重心，你现在的重心应该是学习，如果你能在学习上再多用点心，学习一定会有所起色的。你说呢？”她沉默了一会，小声地说：“我对学习实在没兴趣，也没信心，我的基础太差了，想学也学不好。”我说：“只要你现在起步，就有希望，就像爬山一样，先爬的人离山顶比你近些，但只要你开始爬了，就会上升，就会慢慢地接近山顶。但如果你总是站在山脚下哀叹，那你永远都没有希望爬到山顶。你说是吗？”她点点头：“老师，那你说我该怎么办啊？”我说：“你要根据你自己现在的学习情况，给自己定一个切合实际的目标。有了明确的目标，加上你的努力，我相信你一定会进步的。”

最后，我说：“你先回去想想，明天我们约个时间再一起谈谈你的计划好吗？”她高兴地答应了。

案例分析

老师在和学生谈话时，要有针对性，要时刻注意自己的语言，对不同的学生要采用不同的教育策略。跟学生谈话是一项语言的艺术，但是除了一些技巧性的东西，谈话的效果主要取决于老师表达能力的高低。因此，老师要善于利用语言这个交流工具，牢记一次成功的谈话可能会改变一个学生的一生，一次失败的谈话也可能会影响一个学生的一生。