【摘要】：用户知识的含义_智能信息系统8.3.1 用户知识的含义在设计用户模型之前，必须要了解什么是用户知识。所谓“用户知识”是指关于用户的有组织的经验、价值观、相关信息及洞察力的动态组合，它所构成的框架可以不断地评价和吸收新的经验和信息。
用户知识的含义_智能信息系统
8.3.1 用户知识的含义
在设计用户模型之前，必须要了解什么是用户知识。所谓“用户知识”是指关于用户的有组织的经验、价值观、相关信息及洞察力的动态组合，它所构成的框架可以不断地评价和吸收新的经验和信息。它包括用户的各种知识，如用户的身份、目标、兴趣、系统经验以及用户背景知识等。从用户知识的性质来考察，用户知识根据其可视性分为显性的用户知识和隐性的用户知识。
1.显性的用户知识
它是经过人的整理和组织，可以以文字、公式、计算机程序等形式表现出来，并可以通过正式的、系统的方式(如书本、计算机网络)加以传播，便于其他人学习的知识。主要包括:
(1)用户基本(自然)情况，如姓名、年龄、性别等。(www.guayunfan.com)
(3)特长、信仰等
通常显性用户知识不经常变动和修改，可以从用户注册信息中直接获得。
2.隐性的用户知识
隐性的用户知识，又称为用户兴趣，是与人结合在一起的经验性的知识，主要包括用户使用系统的习惯、爱好、需求、个人位置信息等。隐性用户知识主要通过集合分析和数据挖掘技术(如决策树、统计、神经元网络等)从用户历史操作的数据中来获得的关于用户的对人机接口设计有价值的知识。一般来说，隐性知识比显性知识更完善、更能创造价值，隐性知识的挖掘和利用能力是智能人机接口成功的关键。
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