智能导航系统概述_智能信息系统

智能导航系统概述_智能信息系统

11.1　智能导航系统概述

从古至今，“导航”在人类生活中无处不在。为了能够快速而准确到达预定目标，人类有意识地利用或制作一定的工具和标识来引导其行动。如，在超市中通过设置产品区域标志、电梯标志、出入口标志等引导人们顺利购物;在旅行途中借助于指南针或某一固定存在的事物来识别其方位。不仅物理世界中广泛存在着导航，在虚拟的数字化信息空间中，人们的信息获取也同样需要外界的支持与引导，而提供这种支持和引导的主要方式就是导航［1］。信息系统的有效实现需要在导航理念的指导下，设计合适的导航策略，组合基本的导航元素，将无序的信息空间进行合理化的组织，有序展现信息系统中信息资源内容和结构，更好地引导用户获取和利用信息。

智能导航系统(本书特指智能信息导航系统)就是在对信息这个领域问题进行深入分析与建模的基础上，建立多种信息组织机制和流程控制机制，实时感知用户的需求，掌握并利用用户的认知语境，模拟人类的思维方式，通过推理、分析等方法引导用户定位其信息需求。智能导航系统的设计要以知识获取、知识组织、知识推理，以及人机智能接口为基础和核心，围绕以下几个方面展开研究:

(1)信息系统人机界面设计。人机界面是用户与系统交互的中介，为引导用户浏览信息空间，需要为系统有效设计任务菜单、按钮、超链接、图标等，并在信息构建思想的指导下合理设计、制作、安排这些基本的导航元素，引导用户信息获取。

(2)有序组织信息空间。信息系统中信息提供的方式可划分为两种类别:一是检索途径;一是浏览途径。检索途径下的信息提供方式具有一定的前提条件，即用户能够明确并表达出自己的信息需求，这种模式下的导航重点考虑如何将满足用户需求的信息内容进行合理化的组织。而浏览途径一般是因为用户并没有形成清晰的信息需求或希望获取更多的知识，浏览途径下的信息导航则需要设计系统的信息结构图，利用索引、分类等方式，将信息围绕一定的主题进行等级层次式或网状式组织以满足用户信息需求。由于每个人的浏览目的、知识结构以及对事物的认识有所不同，构建统一的、固定的信息空间不可能同时符合所有用户的思维和认知。因此，信息系统需要能自主识别、扩展用户的信息需求，为不同的用户提供不同的信息内容。这种动态性的信息组织即是智能导航系统的目标。信息系统的智能导航需要采用一定的策略，利用内容分析、语义推理等技术提取满足用户特点与需求的信息并进行合理组织。(www.guayunfan.com)

(3)用户知识获取。从上面的分析可以看出，智能导航系统实现的基础就在于识别用户的需求。因此，实现智能化、个性化的信息系统导航必须重视用户知识的获取。

信息系统导航直接关系到人们对信息系统的利用。特别是网络信息环境中，电子政务、电子商务已形成一定的规模，网上政务信息系统、企业电子商务网站、文化娱乐新闻类信息服务网站等基于Internet的信息系统已成为人们信息获取的主要平台。网络信息资源的日益丰富为人们获取信息提供了机遇。然而，网络信息资源分布的无序性、信息空间的高维性和可变性却增加了人们获取有用信息的难度，在信息的海洋中，人们更容易迷失其方向。因此，需要有效融入导航理念，从不同角度制定导航策略，采用合适的导航方法与技术，逐步开发智能化的智能导航系统。