职业体育俱乐部竞争力评价指标体系及指标解析

职业体育俱乐部竞争力评价指标体系及指标解析_职业体育俱乐部核

三、职业体育俱乐部竞争力评价指标体系及指标解析

（一）职业体育俱乐部竞争力评价指标体系的指标选取方法

为了得到适应性较强的系统评估指标，必须建立相应配套的模型体系，用模型来支撑系统指标的获取。在系统评估指标体系结构研究的基础上，确定系统指标的定量模型的层次结构及其对系统指标的支撑关系。

指标是衡量系统总体目标的具体标志，指标体系是指在评估活动中，由一系列指标构成的有机整体，是测量评估对象的尺度集。众所周知，用指标体系方法对系统进行综合评判是在社会、经济和管理科学等领域内进行系统分析时广为采用的一种方法。如果对于所评价的系统能够建立可以客观、全面反映出所要解决问题的各项目标要求，即评价指标体系，那么就可以对各方案和项目进行对比评价，选择出技术先进、可行、经济合理的系统方案。由于对职业体育俱乐部核心竞争力复杂巨系统研究的复杂性和艰巨性，对其评估的研究应遵循系统从高级到低级，从复杂到简单向下划分的原则，采用分层细化方法对系统问题进行研究。指标的确定，需要在动态过程中反复平衡，有些指标需要分解，另一些指标则需要综合或删除。

职业体育俱乐部核心竞争力评价指标体系选取的原则为如何选取到正确的评价指标提供了方向性的标准。但在俱乐部核心竞争力管理的实践中具体进行指标选择时，可以在已建立起来的一些指标基础上形成一套初始的能满足具体评价目的的指标体，再对初始指标体系中的个别指标进行筛选。通过对文献资料的细致分析、对俱乐部具体管理和操作实践的内部观察、对专家和管理人员的深度访谈，为俱乐部核心竞争力建立一套初始的评价指标体系提供了保证，因此在选取指标时其主要任务是根据评价目的筛选出最为合理、科学的评价指标。筛选的过程是识别个别竞争力评价指标的重要性和分析指标间的相关性的过程，其主要方法有以下几种。(www.guayunfan.com)

1.综合法

所谓综合法，是指对已存在的一些指标群按一定的标准进行聚类，使之体系化的一种构造指标体系的方法。例如，在进行俱乐部治理能力和管理能力评价指标体系设计中，有些指标是在一些公共研究机构或研究人员拟定的竞技体育竞争实体指标体系和在其他社会竞争实体核心竞争力评价指标体系的基础上，结合俱乐部这一特殊市场竞争实体的属性，作进一步地归纳、演绎和逻辑推理，使之条理化之后而成的，这就是综合法。目前许多领域都有人在讨论有关综合评价问题，若将不同观点综合起来，就可以构造出相对全面的综合评价指标体系。

2.分析法

即将综合评价指标体系的度量对象和度量目标划分成若干个不同组成部分或不同侧面或子系统，并逐步细分，形成各级子系统及功能模块，直到每一个部分和侧面都可以用具体的统计指标来描述、实现。这是构造综合评价指标体系最基本、最常用的方法。其基本过程是首先要对评价问题的内涵与外延做出合理解释，划分概念的侧面结构，明确评价的总目标与子目标，然后结合竞争实体的具体情况，选定科学的评价指标。

3.因素分析法

因素分析法是一种由表及里、分层分类的分析方法，即从最表面、最容易感知的因素入手，逐步深入到更为内在的因素。一般来说，内在的因素对俱乐部核心竞争力的影响较深刻和长久，而表面的因素对俱乐部核心竞争力的影响较直接和短暂。职业体育俱乐部内在因素与其整体竞争力的关系较复杂，而外在因素的这种关系相对简单些。表面因素是俱乐部核心竞争力的显性指标，能直接反映俱乐部在职业体育系统内部其产品或服务竞争中的地位，如联赛现有排名、排名提升程度、附加产品或服务的市场占有率及其增长率、俱乐部盈利方式、俱乐部规模等。这类指标能反映俱乐部核心竞争力现实状况。但内在因素，例如管理能力能反映俱乐部核心竞争力的潜力。对这些各种内在的和表面的评价指标的重要性分析通常采用寻求专家意见，即专家估计法。

4.专家估计法

专家估计法是利用专家的经验和智慧，通过一定的程序对各个俱乐部核心竞争力指标按重要性进行判断，并在此基础上筛选出重要的指标。德尔菲法是一种典型的专家估计法，采用这种方法是通过向专家函询而收集专家对核心竞争力各评价指标的权重的判定而选出重要指标。德尔菲法的应用有一定的程序，首先向专家函寄调查表，使每一位专家能独立自由地做出自己的判断。专家之间不互相讨论、不发生横向联系，只能与评价小组人员进行交流和联系。在收到专家的问卷回执后，评价小组要将他们对核心竞争力各指标的重要性的判断结果意见分类统计、归纳，再将分类归纳的结果以不带任何倾向性的形式反馈给各位专家，邀请他们作进一步的分析判断，提出新的估计。通过这种反复征询、归纳和修改判断的过程，直到各专家达成基本一致的判断结果，其结果便作为最后分析应用的结果。德尔菲法能够有效地集中专家的集体智慧和经验，特别是判断那些难以量化的因素对俱乐部核心竞争力影响的重要性。

5.数理统计分析

数理统计法是用于找出各种因素或指标间的相关性，找出了这种相关性便于评价指标间的相关性的方法，主要有因子分析法和主成分分析法。

因子分析法：通过因子分析模型来研究多个指标的内部依赖关系，从而找出能控制所有指标的公共因子。其基本步骤是先设定一个公共因子，然后将每个评价指标变量表示为该公共因子的某种函数关系，通常设为线性关系，然后分析这种函数关系（线性）的强弱。如果这种相关性强，则可得出该因子实为所分析的变量指标的因子。这样可能有多个指标变量有一个公共因子，这个公共因子便可用来反映这一组指标的内涵，因此可以减少在评价中的变量维数。所以，通过识别公共因子可以减少评价指标设置过多而相互间存在相关性的弊端。

主成分分析法：主成分分析法是一种常用的多元分析方法，应用变量间相关性的特性将多个指标演变为少数指标，但又能反映原来指标信息的一种统计方法。主成分分析法通过研究指标体系内在关系，从而将多个指标转化为互不相关的、能代表原来指标体系的信息的少数主要指标，即主成分。这样，一方面减少总体指标的个数，即“降维” ；另一方面，由于各综合出来的主成分指标之间是相互独立的，可以减少指标变量提供信息的交叉。其实，主成分分析法在实质上与因子分析法没有区别。

6.指标属性分组法

由于统计指标本身具有许多不同属性，有不同的表现形式，因此，一个初选评价指标体系，指标属性也可以是不统一的。因此，初选评价指标体系时，也可以从指标属性角度构思体系中指标元素的组成。对这个体系作进一步的充实完善，就可得到比较全面、合理的统计指标体系。

7.聚类分析法

聚类分析法既是指标体系建构的一种方法，同时也是指标体系精选中的一种有效的分析方法。它是采用聚类分析方法中的“指标聚类”方式来对原指标进行归类，然后根据一定的选择标准，可以是直接确定最终指标体系的个数，即类数，也可以是给出指标相关性，以确定出相应的分类数，从每一类中选择一个（其实也可以是若干个）代表性指标，最后构成一个指标体系。这是一个可以客观对指标初选集进行分类综合的科学有效的方法，但是由于对职业体育俱乐部核心竞争力研究资源的有限，不具备使用该方法的条件，今后有可能可以尝试用这种方法对指标进行归类。

在构建职业体育俱乐部核心竞争力评价指标体系时，除了数理统计法和指标聚类分析法以外，结合使用上述五种初选综合评价指标体系的思路。

（二）职业体育俱乐部竞争力评价指标体系的检验和选取实际调查

指标体系的检验分为可行性测验和整体性测验。

1.单项指标可行性测验

对个体指标而言，我们要对指标数据来源的可行性进行检查，即分析该评价指标计算时所需要的原始资料或次级资料能否及时取得、能否准确（真实）取得（准确或真实程度的标准依赖于研究目的）、能否经济取得（为取得该指标所付出的“统计成本”是否超过指标本身的价值），这三方面的内容可分别称为“时间可行性分析”、“技术可行性分析”与“经济可行性分析” 。若这三个方面中的任何一个方面表示出“不可行” ，则该指标将无法付诸实施，设计者必须考虑重新修正指标公式，如重新确定计算内容、删除一些搜集难度大而和测量目标关系不大的计算项目、重新确定标志（重新确定计算口径或计算内容，即重新“操作化” ）、重新界定计算范围、对指标公式进行恒等变换或近似变换。

2.综合评价指标体系的整体测验与优化

综合评价指标体系的整体测验与优化主要从以下方面进行：

（1）协调性分析。所谓协调性或一致性，是指组成综合评价指标体系的所有指标在有关计算方法、计算范围上应协调一致而不能相互矛盾。

（2）必要性分析。所谓必要性，则是指构成综合评价指标体系的所有元素从全局出发是否都是必不可少的，有无冗余现象。一般来说，对必要性的测验，可采用定性分析与定量分析相结合的方式。

（3）完备性分析。从整个指标体系结构看，完备性分析主要是检查综合评价目标的分解是否出现遗漏，有没有出现目标交叉而导致结构混乱的情况。重点是对平行的子目标进行重叠性与独立性的分析，检查是否存在平行的某一个子目标包含了另一个或几个子目标的部分或全部内容。若出现这种包含关系，则有两种方法：或是进行归并处理，即将有重叠的子目标合并成一个共同的子目标，或是进行分离处理，将重叠部分从中剥离出来。

指标体系结构完备性分析一般采用定性分析的方法进行优化。在这个优化过程中，专业知识是起最主要作用的。

（4）指标体系结构的聚合情况分析。从系统结构看，综合评价指标体系中各子体系的指标既然是一个“类” ，则必须有合理的或科学的依据保证指标“可以聚合在一起” 。在综合评价指标体系中，有两种可以使用的聚合方式：功能聚合与相关性聚合。

功能聚合，是指将评价同一侧面或同一目标的单项指标放在一个模块之内，而将不同评价目标的指标放入不同的模块之中。这是综合评价指标体系结构的最基本要求。所有的指标体系都必须依此进行聚合。

相关性聚合，是指将彼此相关程度或相似程度高的评价指标聚在一个模块之中，而将不太相似的指标放入其他类。对于多元统计分析法，相关性聚合是必不可少的。因为主成分分析、因子分析法等都与相关系数矩阵有关，若不进行相关性聚合，就很可能导致综合评价结果的不合理。相关性聚合只适用于对最低层——指标层的再分类，且只能对层内指标进行这种相关性聚类，而不能对所有指标进行一次性聚类，因为相关性聚类的结果很可能与功能聚类结果相矛盾。相关性分类的方法可采用聚类分析法或因子分析法。总之，对于初构的评价指标体系进行结构优化时，应以功能聚合为主线、相关性聚合为必要时的补充。

在职业体育俱乐部核心竞争力指标体系的设计上，有必要强调的是：

（1）为了达到数据的可获得性和有效性，在评价指标设计过程中尽量选取一些既能真实地反映俱乐部核心竞争力状况，又易于获得可靠的评价信息的指标。所以，指标数目不求多，也不一定面面俱到，但求对重要指标的筛选和权衡上予以相应的重视，必须从俱乐部较为长期的竞争优势角度来选取，使整个体系具有开放性和可发展性。

（2）充分考虑竞技体育发展的趋势和规律以及竞技体育职业化动态对职业体育俱乐部核心竞争力产生的影响。因此，构造出反映竞技体育市场竞争动态和职业体育系统内部相互作用力发展动态的评价指标，以此来分析俱乐部生存战略环境动态对其核心竞争力构成要素竞争力各个维度的作用和影响。

（3）为使指标设计更具合理性和有效性，在指标设计时参考现有文献尤其是社会各个竞争实体评价指标体系研究文献，取其精华，弃其糟粕，结合我国职业体育俱乐部的发展规律、历史和现状，力求使核心竞争力理论体系在职业体育俱乐部管理乃至竞技体育职业化管理领域中具有更强的新生生命力。

（4）通过对24家职业排球俱乐部高层管理和所属运动队组成人员的咨询，对所设计的职业体育俱乐部核心竞争力评价指标体系问卷初稿进行了反复验证、修订和完善，以提高指标体系的信度和效度。

注意，五种指标选取的方法在指标选取过程中的不同阶段有不同的理论需要和实践操作的需要，所以对五种指标选取方法不能顾此失彼，而应当根据具体情况对方法的应用作具体的分析。

对于问卷调查而言，为了获取准确的信息，必须选择对问卷中问题有一定了解程度的人员进行，以避免由于对该领域知识的缺乏而导致的无效回答。对于职业体育俱乐部的组织管理和训练比赛活动而言，最为重要的信息源是长期从事职业俱乐部管理研究的专家、俱乐部负责战略制定的高层管理人员和从事运动队训练和比赛实践的基层教练员和运动员，他们既有理论研究的高度，又有具体实践中的丰富经验，对职业体育俱乐部核心竞争力打造的本质要求外在绩效表现有最为深刻的理解，因此，他们的评价具有相对较大的可靠性。

（三）构建职业体育俱乐部核心竞争力评价指标体系的基本问题

由于综合评价指标体系是从多个视角和层次反映职业体育俱乐部核心竞争力数量规模与数量水平的，所以，综合评价指标体系是一个信息系统。构造一个综合评价指标体系，就是要构造一个系统。而系统的构造一般包括系统元素的配置和系统结构的安排两个方面。在综合评价指标体系这一系统中，每单个指标就是系统元素，而各指标之间的相互关系则是系统结构。因此从广义上讲，综合评价指标体系构造的内容就相应有以下方面。

首先，指标体系的结构。指标体系的结构是指该评价指标体系中所有指标之间的相互关系如何，层次结构怎样。因为越是复杂的综合评价问题，其评价目标往往是多层次的，理顺这种层次关系，对于提高评价效率与效果都有重要的作用。

任何评价指标体系都可以最简单的双层结构的形式出现：第一层为总目标层，第二层为指标层，如果将评价对象作为第三层（底层），则就成为“三层”结构。职业体育俱乐部核心竞争力综合评价指标体系的评价指标层表现三层结构（不包括由评价要素所构成的要素层），如图6－1所示。本研究使用因素分解式对职业体育俱乐部核心竞争力进行因素分析。

需要特别指出的是，指标体系并未对职业体育俱乐部核心竞争力构成要素竞争力作专门描述，且指标层的每一层次最终所确定的指标虽然表示的都是核心竞争力某一方面的具体内涵，即具有独立性，但整体来看，每一层次指标所蕴藏的外延和内蕴性内涵都能够涵盖构成要素的本质特征。即核心竞争力构成要素的具体本质特征蕴含于不同的层次中，不过是层次的不同对构成要素有细致程度不同的本质体现而已。

图6－1　我国职业体育俱乐部竞争力评价指标体系结构图

其次，指标体系的元素。指标体系的元素是指该评价指标体系是由哪些指标组成的，且各指标的概念、计算范围（包括计算的总体范围界定、时空范围界定、标志内容界定）、计算方法、计量单位分别是什么，它们是综合评价指标体系的基础。在很多情况下，这些单项指标都是“现成的” ，个别情况下，它们需要专门构造。任何单个指标的构造过程都是一个逻辑思维过程，它包括“明确指标测量目的并给出理论定义” “选择待构指标的标志并给出操作性定义” “设计指标计算内容和计算方法” “实施指标测验”等基本步骤。统计评价用的单项指标也不例外，如图6－2所示。至于综合评价本身的特殊性，使得我们有时需要考虑对指标进行某种变换。

图6－2　职业体育俱乐部核心竞争力操作性单项评价指标设计过程

再次，指标体系的构造步骤。与其他竞争实体的统计指标体系构造类似，职业体育俱乐部核心竞争力综合评价指标体系构造也是一个“具体—抽象—具体”的辩证逻辑思维过程，是对俱乐部核心竞争力总体数量特征的认识逐步深化、逐步求精、逐步完善、逐步系统化的过程。一般来说，这个过程可大致分为以下四个环节：理论准备、指标体系初选、指标体系测验、指标体系应用，如图6－3所示。

图6－3　职业体育俱乐部核心竞争力评价指标体系过程图

（四）职业体育俱乐部竞争力评价指标体系解析——指标体系预选集

1.治理能力

我国竞技体育的改革正在摆脱行政性、强制性制度安排的传统模式，而逐渐转向符合社会主义市场经济和竞技体育发展的趋势和规律模式的常规道路。职业体育俱乐部治理是通过各个相关投资主体合作协商、伙伴关系、确定认同和目标共定等方式实施对俱乐部组织运营和发展事务的管理，其实质是建立在市场原则、社会、竞技、经济效益和认同基础之上的合作。于此，俱乐部治理一词的基本含义是指在一个既定的范围内运用权威维持秩序，满足俱乐部自身发展的需要和体育产品或服务社会受众的需要。其目的是在各种不同的权力关系中运用管理知识和市场去引导、控制和规范俱乐部的各种活动，以最大限度地增进俱乐部的可持续发展。

在我国现行的市场经济和竞技体育市场条件下，职业体育俱乐部治理结构的总体框架中必须设立5个权责明确、相互制衡的机构，以对日常业务及重大事项进行决策和监督，如图6－4所示。这5个机构分别为股东大会、董事会（监事会）、独立执行机构、合议执行机构以及监察委员会。其中，股东大会负责选举董事会成员（包括董事长）和监察委员会成员；执行机构（独立执行机构和合议执行机构）负责向董事会和股东大会报告俱乐部组织运营的情况；监察委员会负责对执行机构进行监督；董事会拥有选择任用执行机构成员的权力，但有时根据职业体育俱乐部章程的具体规定，股东大会也拥有这一权力。

治理能力如图6－5所示。

图6－4　职业体育俱乐部治理结构

图6－5　治理能力

（1）内部治理能力。职业体育俱乐部的内部治理结构中，股东大会、董事会（监事会）、执行机构三者构成职业体育俱乐部管理的核心，应当积极创造条件以确保执行机构与监督机构的独立性。我国职业体育俱乐部的投资主体相对比较单一，俱乐部的管理实践中，常常采用的是董事会与执行机构并立的“双头”治理结构。董事会的主要职能是决定执行机构的人事变动；监督业务实行情况并提出建议；确定俱乐部的发展战略。但是，“双头”并立会导致两者在业务执行上发生冲突。现实中，某些俱乐部确实存在着因权限划分不清而引起的执行机构与董事会的对立，董事会对俱乐部的实际运营状况难以获得准确的信息。尤其是作为俱乐部最高管理集体的董事会，常常对竞技体育发展的趋势和规律并没有较为深刻的理解，对于职业体育运动的管理实践缺乏科学的措施和方法，因此，常常会出现管理指令阻碍俱乐部发展的情况。

职业体育俱乐部内部治理机制在俱乐部核心竞争力打造过程中异常重要，俱乐部内部治理机制主要依赖内部法人结构规范程度。近几年来，我国职业体育俱乐部内部治理机制作用逐渐增大，俱乐部投资主体的频繁更替表明了董事会在公司治理结构中的作用。不过，这种情况大多发生在俱乐部组织运营不善之后，或股东资产已蒙受重大损失之后，这只能说明董事会的整肃力度较弱。进一步讲，投资主体是俱乐部的最终法人，我国职业体育俱乐部投资主体的单一性决定了俱乐部所有权中股权与债权集中程度过高，即，很多俱乐部只有一家企业或财团作为其融资的主要来源，所以，单一化的投资主体在俱乐部组织运营中占据了主要监督地位，在我国现实的俱乐部管理实践中，来自单一性投资主体的压力是导致俱乐部管理层权力更迭的主要原因。

职业体育俱乐部的内部治理能力另一个重要方面是表现在内部监督上，除了董事会（监事会）以外有权对执行机构进行监督的还有监察委员会。一般而言，根据出资结构和俱乐部的相关章程，股东大会希望监察委员会能够承担俱乐部财务及业务监督的主要任务。但是，我国的职业体育俱乐部的现实的管理实践中，由于出资结构的相对单一导致股东单一，有时甚至只有一个股东。那么，俱乐部管理的民主化进程就会受到“家长制”管理的限制。因此，我国职业体育俱乐部在实施有效的组织运营监督方面还有很长的路要走。

（2）外部治理能力。传统的竞技体育竞争实体的治理，较多地受到内部的影响，更多地注重竞技效益的实现，而缺乏社会责任的承担，只重视俱乐部职业体育系统内部的竞技参与而忽视服务，逐渐形成内部官僚、外部松散的局面，俱乐部的治理理论正是基于对官僚制的批判而引进和发展起来的。无论俱乐部的组织结构和出资结构如何，保护教练员和运动员利益、为社会提供服务也是其具有生命力的基础。

职业体育俱乐部毕竟是一个处于社会环境中的参与职业体育系统内部竞技竞争和商品市场中体育产品或服务的商品竞争，但其活动终归离不开市场的宏观调控的作用。除此之外，其他影响因素，如媒体、投资主体等，也对俱乐部的外部治理产生着相应不同的作用。在很多情况下，媒体的反应是体育产品或服务的社会受众对俱乐部组织运营活动反应的直接体现。媒体所营造的正面社会舆论为俱乐部核心竞争力的打造和竞争优势的最终实现起着积极的、重要的影响，与媒体等外部影响因素的和谐相处，是俱乐部在市场竞争中有较强生存能力的体现。另一方面，俱乐部组织运营活动与包括投资主体、体育产品或服务的社会受众在内的其他利害联系人息息相关。对俱乐部外部环境因素的治理，牵一发而动全身。所以，首先，未来理想的俱乐部治理模式首先应体现各方利益，尤其是投资主体和体育产品或服务的社会受众的利益，建立一种共同治理的模式；其次，立足于体育运动职业化后竞争市场的现实，强调以内部监控为主体、外部影响因素为诱导的治理模式。

俱乐部外部治理主要表现在媒体正面报道率、社会公众评价、俱乐部违规情况、利益相关者反应几个方面。

（3）综合治理能力。职业体育俱乐部的组织运营的最终目标是社会、竞技、经济效益的最大化，这三个方面集中体现了俱乐部的治理业绩。我国职业体育俱乐部的治理实践表明：明确的各种市场竞争效益的实现是俱乐部存在与发展的基本前提。效益实现的速度，即俱乐部综合治理的效率是治理能力的表现之一，当然，盲目地提升效益实现速度可能会导致俱乐部长期发展根基的弱化。俱乐部治理业绩的实现和因此而得到调整的出资结构（产权）进而获得的权力和利益是俱乐部综合治理提升的基本依据。

俱乐部的组织运营活动离不开所有利益相关者的参与，他们参与的程度和对俱乐部拟定业务的开展与综合效益的实现的满意程度是俱乐部的重点工作之一。所以对利益相关者的激励和约束以调动起积极性、发挥其创造性就显得异常必要了。职业体育俱乐部的管理实践中，对利益相关者的激励与约束机制表明，激励与约束的程度、方式虽在俱乐部发展的不同阶段有所不同，但完善的激励与约束机制是必不可少的。若没有约束，会导致参与者滥用权力；若缺少激励，会降低参与者的积极性。我国的职业体育俱乐部治理模式对各相关利益主体缺乏合适的激励，如何使利益相关者的贡献与利益挂钩，一直是国内俱乐部管理研究的重要课题和实践难题。

俱乐部综合治理主要表现在俱乐部治理业绩、治理效率、利益相关者参与和满意度几个方面。

2.管理能力

管理能力如图6－6所示。

图6－6　管理能力

（1）管理机制。“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”是现代企业制度的主要特征。职业体育俱乐部的组织运营管理尽管没有明确的现代企业制度的定义，但其作为市场经济条件下参与竞技体育市场竞争的一个竞争实体而言，有一个现代企业化的管理制度，可以更加明确职责分开、自主权的落实、监督约束机制的建立，这是提升俱乐部核心竞争力的重要体现。俱乐部之间在职业体育系统内部和相关产品或服务在市场中的竞争是多方面的，但其根本是在管理上的竞争。任何职业体育俱乐部都应该有自己的组织运营活动的管理机制，通常在市场经济条件下，竞技体育发展的趋势和规律也要求俱乐部要有健全的组织运营管理机制。管理机制运行水平是衡量企业竞争力的最主要、最基础的竞争指标。不论是所属运动队日常的训练比赛，还是相关产品或服务的生产经营活动，组织运营活动中每个要素都需要依靠管理而有机地结合，才能形成俱乐部开拓产品和服务市场、参与更为广泛的竞争、提高训练质量、提升技战术能力、提高竞技参与能力、夺取比赛优胜等活动的竞争力。管理机制既有根据本俱乐部具体情况自身发展建立的，也有根据国内外各方面管理都比较完备的俱乐部直接引进的。但管理机制有效与否或者效用高低，都需要实践的不断检验，并随着俱乐部的发展和竞技体育发展而不断地变化。职业体育俱乐部核心竞争力的管理能力可以从战略能力、组织能力、协调能力、可持续增长能力等方面进行考察和评定。

（2）战略能力。职业体育俱乐部核心竞争力的战略打造是有一定的层次和阶段的，包含战略分析、选择、实施和控制四个层次，体现于俱乐部发展的不同阶段中，俱乐部管理的战略能力的提升和评价是一项难度比较大的工作，必须在俱乐部良性管理的运营活动中认真识别，既要识别战略的萌芽特征，又要识别战略发展所需的条件和要求。及时分析俱乐部组织运营活动的内外部环境，特别是评价俱乐部所面临的机会和威胁，最终选出一套可供执行的战略计划，合理处理各项矛盾和冲突，制定各项效益标准，评价实际效益尤其是竞技效益，制订纠正措施和权变计划，保证俱乐部发展的整体战略经常得到科学修正，避免俱乐部发展的风险性战略发生作用，即要通过有效的风险管理机制，从制度上增强俱乐部的抗风险能力，俱乐部风险管理体系的完备程度反映其在风险管理方面的水平和抵抗风险的能力，同时也可使俱乐部发展的战略具有一定的创新性。

（3）组织能力。职业体育俱乐部的组织管理就是各种资源组合在一起完成特定的社会、经济、竞技等效益目标。通过运用现代的管理技术和在对一定的职业体育职业化发展规律把握的基础上，重新设计组织结构和管理实践以增进效率，并为创新提供条件，从而有效提高运动队竞技水平，实现规模效益最大化，增强职业体育相关产品或服务的市场竞争力。当然，组织能力也必须适应当今俱乐部职能多元化的挑战，要更加注重伦理和社会责任，完善俱乐部组成人员尤其是教练员和运动员的职业生涯模式，找出有效的办法激励教练员和运动员完成俱乐部的竞技目标。其中，对俱乐部组织的设计提出规划时，要考虑到组织往往是混合式的，组织的层级尽可能地变少，使职能的传递更为直接和有效；对人力资源尤其是竞技人力资源的配备要注意到人尽其才才是人力开发的关键所在；对组织的变革要考虑到适应俱乐部发展的可持续性需要，使俱乐部的各部分职能更趋于专业化和分工化，以更具有相应的功能特征。

（4）协调能力。职业体育俱乐部的发展离不开一定的外部环境，其发展过程是内外部环境共同作用的结果，各种外部资源效能的发挥是外部环境作用最为突出的表现，对各种资源的配置和调度既关系着现有资源的高效利用，又关系着潜在资源的充分挖掘。俱乐部的动态发展其实就是内外环境互动关系的不断变化所导致的，俱乐部的一个主要任务就是要协调内外关系，使两者之间和谐发展。另一方面，要认识到俱乐部的最主要的资源，个人作用的发挥离不开集体，尤其是运动队内部，体育运动项目的特征和规则要求运动员的个人作用必须完全融入整体中去，每个人的能力必须通过集体的配合才能得以充分体现，才能使整体的组织功能大于个人能力的简单相加。俱乐部发展过程中的战略制定、组织实施、全面协调，最终使俱乐部能够在较长的时间段内有一个快速的、不间断的增长，即使其有可持续性。

（5）决策能力。职业体育俱乐部决策系统的有效性决定了俱乐部对职业体育的发展变化和其产品或服务市场环境变化的应变能力，如果具有这种应变能力，则俱乐部就更有可能采取种种措施，尤其是职业体育的管理、竞技人才的培养与引进措施，具备抢先占领市场的优势。决策系统是俱乐部核心竞争力的重要组成部分，一套快捷的、灵活的，高效的、科学的决策机制，一定能使俱乐部在急剧变化的职业体育系统内部竞争中具有优势。当然，再好的决策也只有成功地被执行后才能够显示出其价值。一个正确的决策如果没有被正确地执行也是无效的，在俱乐部的管理实践中就可能由此导致俱乐部的损失和失败。事实上，俱乐部间的竞争力差别往往在于对竞技体育行政部门和俱乐部内部的制度、规章、决策等的执行能力的差别。因此俱乐部不仅要有好的决策系统，而且还要有有效的执行机制和能力，这种能力体现在对决策执行的效果和速度。俱乐部的执行系统的有效性在很大程度上反映了俱乐部的整体素质和管理水平。对该指标的评价可以通过调查俱乐部执行系统运行的效果来进行。

3.竞技综合能力

职业体育俱乐部参与市场竞争的最直接和最重要的外在表现就是在职业体育联赛中的积极参与，加上由竞赛的参与所带来的相关产品的市场拓展和服务质量的逐渐深化，就构成了俱乐部竞技综合能力的整体表现，竞技综合能力是俱乐部获得持续竞争力的重要保证，职业体育俱乐部识别、保护和加强其竞技综合能力对保持其竞争优势十分重要。随着俱乐部所属运动队职业化程度的加深、市场竞争的逐渐激烈、相关产品或服务范围的不断拓展和在竞争参与中所需处理的各种社会关系的日益复杂化，俱乐部竞技综合能力作为其市场竞争产品的核心原动力，将成为俱乐部是否能在竞争中居于一定的竞争地位的决定性因素之一。世界职业体育技战术的发展也在一定程度上冲击着我国职业体育技战术革新的进程，同时，也为以技战术为导向的竞技综合能力的革新增加了技术操作层面上的风险，即对竞技要素本身和竞技支撑要素的发展有了更高的要求。

职业体育俱乐部核心竞争力的竞技综合能力可以从技战术创新思维能力、竞技资源创新能力、竞技科研创新能力、技战术创新实现能力、竞技人才发展能力等方面进行考察评定，如图6－7所示。

图6－7　综合竞技能力

综合地说，俱乐部竞技要素参与人员的培养、运动队技战术训练和科研的持续投入能力是俱乐部竞技综合能力的主要表现，工欲善其事，必先利其器。职业体育俱乐部核心竞争力的竞技综合能力发展的物力投入是俱乐部规模经济即竞争实力的重要体现。俱乐部竞技要素参与人员的培养、技战术训练和科研的持续投入能力决定了俱乐部竞技综合能力的发展基础和效率，是所属运动队建立先天竞争优势的重要标志。尤其是在俱乐部建立的初期阶段和规模阶段性扩张时期，更是依赖于经济基础实力和技战术的提升效率，这是不断追求运动队技战术进步和培育、提升竞争力的重要手段。随着俱乐部市场竞争参与程度的不断深入，俱乐部竞技要素参与人员的培养的要求、拥有的技战术训练和科研的持续投入能力以及其先进性的要求越来越高，这种要求是适应联赛竞技竞争和联赛外职业体育相关产品或服务市场竞争成功与否的主要条件之一。在很多情况下，竞技体育市场现行的主要评价标准更多体现在比赛的成绩上，对俱乐部竞技参与的绩效有明确的要求和定义。竞技要素参与人员的培养、技战术训练和科研的持续投入能力是综合反映俱乐部核心竞争力最为重要的方面之一。

需要指出的是，投入是理性的投入，是良性发展的需要，是规模经济的要求，但应当分析职业体育发展的规律和要求，结合我国竞技体育市场竞争的现实情况，使对职业体育俱乐部发展的投入更加符合市场经济的条件和要求，即其规模的扩张要有科学的依据和市场的需要，避免规模不经济的情况发生。

俱乐部所属运动队的技战术产出、实现与创新直接影响运动队联赛竞技参与的竞争能力。运动队的技战术产出、实现与创新可以帮助运动队获取新的或先进的训练方法和比赛战术，从而提高训练效率、节省训练成本和提高比赛参与能力。因此，技战术产出、实现与创新是俱乐部核心竞争力竞技要素竞争力的核心。运动队的技战术产出、实现与创新和体育科研部门科研成果的关系是密不可分的，职业体育俱乐部一般没有设立专门的研究机构，但有些俱乐部运动队和体育科研院所等机构有密切的合作关系，其研究成果为运动队的训练和比赛提供相应的技术支持，使俱乐部所属运动队在训练和比赛中能保持技战术领先的优势。运动队的技战术产出、实现与创新虽然需要通过教练员和运动员的掌握，最终体现在训练和比赛的过程中，但其实现必然源于体育科研人员在一定的人力、物力等科研投入的基础上根据运动队训练和比赛的实际需要所做出的智力付出。在我国的职业体育俱乐部的实际组织运营过程中，科研机构、人员、投入等是制约核心竞争力竞技要素竞争力提高的一个重要因素。

职业体育俱乐部所属运动队技战术革新能力是决定运动队是否能在技战术上产生并长久保持其独特竞争优势及表现竞技特征的关键，是其核心竞争力的重要组成部分。运动队技战术的持续革新能力是俱乐部运动队的一种战略竞争力，通过运动队技战术革新和领先，俱乐部竞技参与人员可以提高训练活动效率、降低训练成本、提高参赛能力、保证职业体育相关产品或服务质量等强大的优势，从而获得高于职业体育系统内部各个俱乐部平均竞技水平的竞技要素竞争力。特别是通过运动队技战术革新给运动队带来的核心技战术可以使俱乐部在联赛的竞技参与中掌握竞争的主动权和因此难以模仿性所带来的比赛过程的控制力。

技战术训练方案数量是俱乐部所属运动队在实际训练和比赛组织过程中采用新技术和战术的基础上总结出来的先进训练方法，是职业体育运动队技战术优势的重要组成部分，体现了俱乐部所属运动队竞技水平的发展现状和态势。技战术训练方案数量不同于理论指导方案，它能根据比赛的需要和运动队自身的特点，很快直接地被应用于运动队日常训练的实施过程中。由于运动队的竞技参与人员尤其是教练员独创或从国内外吸收先进技战术训练方法直至演化为成熟方案并能够为我所用，需要一定的周期，所以，可以选择较长的时间段的技战术训练方案数量来作为表征运动队技术创新能力的指标。根据技战术训练方案先进性程度以及在实际训练和比赛中的效果，在评定其对俱乐部核心竞争力的贡献时应给予不同的权重值。另一方面，俱乐部运动队自主拥有的特别的技战术知识及其训练方案使运动队的训练和比赛具有一定的特色，其数量是衡量俱乐部运动队技战术革新能力的重要标志。这些技战术可以是根据运动队自身构成和训练特点革新产生的，也可能是充分吸收国内外的研究成果结合自身训练和比赛的实际，使其转化为自己的技战术训练方法。因此，技战术训练转化方案数量也是衡量俱乐部运动队技战术能力的一个重要指标。

职业体育俱乐部所属运动队竞技人力资源及运动队日常的训练和比赛的管理是从运动队管理结构及人力资源方面来反映俱乐部核心竞争力竞技要素竞争力的，是俱乐部整体竞争力的重要组成部分。高水平的教练员和运动员运动队人力的核心资源，应该被当作最为特殊资源来管理。在职业体育系统内部各个俱乐部（职业体育系统市场竞争实体）之间的竞争从早期的竞技效益最大化、单一化发展到现在的经济、社会、竞技效益并重的多元化阶段，其竞技综合能力始终是其主导能力，这是俱乐部规模经济化发展的第一要务，也是竞技体育和社会对职业体育运动的第一要求，那么，竞技人力资源（尤其是高水平教练员和运动员）的竞争就成为俱乐部显性竞争力的根本。可以说，竞技人力资源是俱乐部运动队的战略性资源，是俱乐部生存和发展的最核心的生产力要素。

同样，前述表明，人力资源的配置和获取同样重要，俱乐部运动队竞技人力资源配备结构是否合理会直接影响运动队日常训练和比赛的管理活动效率。运动队合理的人力资源结构可以达到人尽其才的效果，使训练和比赛的效益最大化，否则会造成人才浪费。同时，对所拥有的竞技人力资源的配置应通过制定有关制度，即俱乐部竞技人力资源的使用水平主要体现在所属运动队的教练员、运动员等竞技人才管理制度上，合理有效地通过训练和比赛等竞技实践培养和培训竞技人才的管理制度能使每个竞技参与人员都处在激励和鞭策之中，使其积极性和创造性得到充分发挥，从而形成俱乐部竞技人力资源优势。具体的操作是，在训练和比赛中发现人才，进而对其进行合理配置，以此激活人力资源，充分发挥竞技参与人员范围内人力资源的整体效能，同时也保持俱乐部所属运动队竞技人才的相对稳定。另一方面，俱乐部内部有效的利益分配及激励机制可以调动组成人员的积极性和创造性，因此，俱乐部的利益分配及激励机制是衡量俱乐部在整体使用人力资源方面的水平和能力的另一重要指标。

俱乐部之间人力资源的竞争其实质就是知识的竞争，不论是教练员的训练理论、训练的实践能力还是运动员所拥有的运动技术本身，都是知识的不同表现形式，教练员的训练理论、训练的实践能力、运动员所拥有的运动技术的差异可视为知识层次的差异，这也是俱乐部运动队竞技人力资源现状的重要指标。

当然，从俱乐部的整体发展来讲，竞技人力资源只是俱乐部人力资源管理的一部分，但其发展战略却是俱乐部整体发展战略的重要组成部分，对实现俱乐部竞争优势构建的总体战略起着根本性作用，对俱乐部核心竞争力的培育有重要影响。竞技人才战略的制定应以运动队总体的发展战略、联赛中的竞技目标、运动队技战术特点为指导，以教练员的培训和运动员的培养为出发点对运动队组成人员进行不断地更新和优化，使之成为一个渐进的、不断更新淘汰和逐步提高的过程。虽然从管理学的角度讲，引进人才是人力资源优化的一种重要方式和手段，但这个过程不能单纯依靠高水平教练员的引进和高水平运动队的转入来实现，更重要的是对于现有的教练员和运动员以及其他竞技参与人员进行系统、持续、有计划、有针对性地培训和指导，即是更好的保持和优化竞技人才，优化俱乐部所属运动队组成人员知识结构的管理策略，以稳定和强化自身竞技特点，这样才能更好地为俱乐部长远发展储备竞技人才，形成合理的竞技人力资源架构，以此形成的俱乐部竞技人力资源竞争力才更有可能实现俱乐部所属运动队持续的竞技人力资源优势。因此，俱乐部所属运动队中的教练员培训和运动员培养培训计划在人力资源发展中至关重要。

4.文化、学习能力

在国际国内竞技体育市场竞争日趋激烈的环境下，职业体育系统内部优秀的俱乐部文化必将极大地促进核心竞争力的形成，最终成为俱乐部核心竞争力的重要组成部分。“文化是人类在处理人和世界关系中所采取的精神活动与实践活动的方式及其所创造出来的物质和精神成果的总和，是活动方式与活动成果的辩证统一” 。俱乐部组织文化作为俱乐部整体共有的理念、价值体系和行为规范，要具有坦诚、开放、尊重、宽容、相互支持和协作的特性。

职业体育俱乐部文化的特征必然使其具有明显的持续学习性，学习型组织文化是在俱乐部组织的生态环境出现重大变化背景下的一种新型组织文化类型。作为一种全新的组织文化形态，学习型组织文化是指通过营造弥漫于整个俱乐部组织的学习气氛，充分发挥组织俱乐部组成人员尤其是教练员和运动员的创造性思维能力而建构一种有机的、高度柔性的、扁平的，更加符合人性且能够持续发展的组织时所具有的文化管理模式。学习型组织文化不仅要求俱乐部组织成员应该学习，而且特别强调组织成员集体学习的重要性，并把学习情况作为评价其是否具有可塑性的重要指标。当然，职业体育俱乐部组织集体学习的目的在于实施变革和创新，而变革与创新则是为了更好地适应环境的变化。俱乐部学习型组织文化是将学习视为俱乐部组织发展动力之源的一种新型组织文化：一方面，学习有利于俱乐部组织可持续发展；另一方面，学习也有利于俱乐部人员尤其是教练员和运动员的全面发展，因而，能够实现其发展目标与教练员和运动员成长目标的动态平衡。

俱乐部文化、学习框架示意如图6－8所示。文化学习能力如图6－9所示。

图6－8　俱乐部文化、学习框架示意图

图6－9　文化学习能力

（1）文化形成能力。职业体育俱乐部文化的形成是构建其核心竞争力的动力，从某种意义上讲就是一种精神，是一种鼓舞人、激励人和引导人的内在动力。它可以鼓舞人心、凝聚人心，激发人的斗志和动力。俱乐部核心竞争力的独特的形成就是特色。它是俱乐部核心竞争力的精髓，体现的是“相对优势”或“比较优势” 。它是俱乐部组织运营过程中形成的区别于竞争对手的且不易被对手轻易模仿的、深深打上俱乐部特殊烙印的、显示其独特竞争优势的特质，是靠不断地学习、积累和创造，经过漫长过程而逐步建立和形成的独特能力。

俱乐部必须适时推动核心竞争力的创新和发展，实现核心竞争力的升级转换；同时，通过核心竞争力在升级换代的过程中，能够不断向横向和纵向延伸，延展辐射到俱乐部的管理、训练、比赛、科研、社会服务等一系列环节上，同时，借鉴和融合不同竞争实体的优秀文化形成模式，促使俱乐部不断与时俱进，调整与保持自身优势，更好地提高管理水平、竞技水平和为社会服务。

俱乐部文化的形成是在对竞技体育积淀的优秀文化传统不断总结、归纳、继承、提升的基础上，结合时代发展和社会进步的要求进一步提炼而成的。俱乐部文化建设的过程不是简单的继承归纳，更为重要的是创新活力——具有自我修正、自我调整和自我变革的能力，为俱乐部的持续发展提供精神动力。

（2）文化聚合能力。职业体育俱乐部核心竞争力不仅仅是某一方面或某一领域的能力显示，而是集体智慧的结晶。它是俱乐部对分散在各个方面的不同资源进行优化组合、协调后，在综合竞争力基础上形成的一种占主导地位的核心能力。它体现了一种有机整合性，就是将俱乐部发展过程中优秀的东西、积淀的东西结合文化的传统与变化着的社会进行梳理、总结、扬弃、合成、提升、升华，内聚为俱乐部的精神力量，构成俱乐部的灵魂体系与经络系统，外化为职业体育系统内部乃至竞技体育市场中的体育产品和服务力量、市场力量、竞争力量。俱乐部文化聚合的一种模式是俱乐部文化再造，俱乐部文化再造主要是价值体系再造。聚合是各要素之间的相互渗透，各要素之间相互依存，相互制约，通过一定程度的创新形成最终的俱乐部整体凝聚力。俱乐部的文化精神是其思想、情感、作风、影响力的综合体现，是其不同资源经过有机组合、相互作用后产生的内在力的提炼和提升。俱乐部核心竞争力对资源的整合是以管理能力和水平为基础的对各种资源的引导和渗透，管理能力也是文化的一种表现形态。

（3）文化价值能力。俱乐部文化的价值主要指俱乐部组成人员用以指导管理与服务俱乐部事务等的共同的意识活动，文化价值观是俱乐部组织文化的基石，它提供了俱乐部组成人员共同的思维倾向，并指导着他们的日常行为，包括管理的理念、以人为本的价值观、管理的思维方式、教练员和运动员积极向上与创新的意识、俱乐部社会道德准则和人员的情感气质等。它是俱乐部组成人员在长期的实践活动中逐步形成并经概括、提炼而形成的思想成果，集中体现了一个俱乐部独特的、鲜明的思想和个性风格，渗透在俱乐部的各种文化载体上，具有内隐性。

俱乐部核心竞争力是一种独特的竞争能力，它能为体育产品或服务的社会受众创造独特的、受其重视的价值。俱乐部核心竞争力的文化价值能力在于能为社会受众提供优质的体育产品或服务的输出，以满足其需求和兴趣爱好，这种文化价值能力需要通过俱乐部的组织职能和组织运营目标来实现，并经社会检验予以认可。认可的标准包括俱乐部的文化投入与业绩。俱乐部的文化价值具有让渡性。作为一种内涵文化和核心文化，俱乐部精神通过各种载体表现出来，对俱乐部组成人员产生潜移默化的影响。竞技体育本身也是文化的一种载体。俱乐部的管理、运动队的训练、比赛和科研等文化价值实现的能力是通过对社会受众的体育产品或服务的输出能力和质量检验得出的。

（4）团队学习能力。职业体育俱乐部的组织运营活动是整体性的活动，职业体育运动是集体项目，本身也具有高度协作和配合的要求，突出团队的特征。团队建设的关键在于培育团队合作、协调的学习能力。培育团队学习能力需要训练成员学习竞争中协调、组织学习与策划能力。通过成员“自我超越”的修炼，俱乐部组织便会拥有自己所需要的成员；所属运动队通过愿景的整合功能，教练员和运动员可以暂时拥有共同的愿景，使运动队的发展与俱乐部整体发展相协调。但是，如果没有共同的学习，俱乐部就难以整合个人的力量。在总体性上，俱乐部团队学习就是发展团队成员相互配合、整体搭配以及实现共同目标能力的学习活动及其过程。当俱乐部团队成员在一起真正学习的时候，不仅团队整体会产生出色的成果，而且个体成员的成长速度也比其他的学习方式更快。

共同愿景是俱乐部所有组成人员所持有的意象或景象，它能够创造出众人为一的感觉，遍及俱乐部所有的实践活动，并使不同的活动都能够融会起来。因此，共同愿景不是个人愿景的简单相加，而是要在所有成员目标认同和价值分享的基础之上实现资源整合。构建共同愿景能够使俱乐部成长拥有一个得到所有成员普遍认同的共同奋斗目标，比如，运动队训练水平的提高、联赛排名的提升、产品或服务市场份额的扩大，而且还因为共同愿景可改变成员与俱乐部之间的关系，这样，便可以极大地激发出组成人员尤其是教练员和运动员为实现共同愿景而做任何事情的勇气，这种勇气会对俱乐部价值观的形成，尤其是对俱乐部凝聚力的强化具有重大影响。

（5）个人学习能力。要在日趋激烈的市场竞争环境中实现卓越成长，职业体育俱乐部有赖于所有组成人员的创新学习能力，这就要求每位成员在学习中自我超越、改善心智模式、提高自主学习与管理能力。个人的学习能力提升是在实践中不断进行的，这需要每位成员转变自己的传统角色，但是，任何形式的变革与转化，首先需要人们观念的转变，特别是学习观念的转变，要根据俱乐部组织运营的需要，设计适合自己的学习计划。俱乐部所属运动队的教练员和运动员更需要设计自身学习与发展的基本理念、价值观和学习过程，结合训练和比赛的实际，学习训练的理论知识和竞技知识，洞悉自身的优势所在，为自己设计具有成长性的职业生涯，并通过学习，为自身成长创造更多进步的机会；运用知识于实践，形成一套整合成一体的理念，使自己真正体会到从事职业体育实践工作的意义，督促自己能够自觉学习，方向明确，不断用实践检验学到的知识，心中拥有促进运动队持续发展的长远愿景，竭力去实现运动队所提出的各项训练和比赛目标。俱乐部成员个人自觉学习是他们实现自我价值的基本途径，但学习目标的实现，或者说对俱乐部的团队学习做出应有的贡献不是一朝一夕之功。知识的不断丰富召唤着人们不断地去追求。以学习为导向的职业体育俱乐部基于打造其核心竞争力的需要同样要求其组成人员学习的持续性，并不断地在反馈中调整自己的学习方向。

（6）俱乐部文化、学习战略创新竞争力的指标解释。从某种意义上说，职业体育俱乐部文化、学习战略决定和统率俱乐部文化、学习创新和竞争思想及行为。因此，俱乐部文化、学习力的设计关键是在俱乐部文化中培植一个有效的创新机制。成功的俱乐部文化、学习战略依赖于有力度的创新提出以及创新的顺利实施所产生的巨大社会反响和由此带来的效应，而卓有创新性的俱乐部文化、学习战略最终实现则依赖全过程的有效控制、完善的预警系统和及时的应变措施。因此，成功的俱乐部文化、学习战略应是俱乐部创新力和控制力的统一。创新力是成功策划的基础，控制力则是战略成功实施的保证。

对于参与竞技体育市场竞争的职业体育俱乐部来说，知识成为最重要的资源，知识的创新、智力的开发、知识的产品化过程都极其需要有一种冲突的氛围。俱乐部文化、学习战略的设计必须在统一俱乐部内部基本价值观念的基础上，把维持适度的冲突作为俱乐部向上的创新精神，激发俱乐部组成人员尤其是教练员和运动员的合作精神，使俱乐部充满竞争活力。同时，职业体育俱乐部文化、学习力必须有集聚性，因此，在文化、学习力的设计中，必须体现出集中原则，或者说是资源优化配置原则。俱乐部资源的集中，其目的在于其优于它们的简单相加，这是任何一个成功俱乐部的战略基本点，因此，要集中资源，形成真正的竞争力。

俱乐部文化、学习能力的形成是构建其核心竞争力的重要因素，主要体现在文化形成能力、文化聚合能力、文化价值能力、团队学习能力、个人学习能力五个层面上。

5.经营能力

职业体育俱乐部核心竞争力的经营能力可以从资源竞争力、产品或服务竞争力、规模竞争力、俱乐部品牌能力、资金运营能力等五个方面进行考察评定，如图6－10所示。

图6－10　经营能力

（1）资源竞争力。职业体育俱乐部实施资源计划是其顺应我国社会主义市场经济体制和竞技体育发展规律的历史潮流，走向完全职业化和与世界职业体育市场接轨的必然趋势。俱乐部的资源管理是供应链管理，它强调依靠俱乐部的内部资源组织运营过程中的外部资源纳入到一个整体的供应链中，将俱乐部的内部资源和外部资源整合在一起，这样才能有效地安排在运动队的日常训练、比赛和管理以及相关竞技体育产品或服务的市场营销活动中。满足俱乐部利用全社会一切市场资源快速高效地进行组织运营的需求，实现对俱乐部核心竞争力资源的动态控制和各方面资源的集成和优化，进一步提高效率和在竞技体育市场上尤其是职业体育系统内部竞争中获得竞争优势。另一方面，强调在管理变革的基础上，实现俱乐部的信息化建设。它是从哲理和实践两个方面，体现俱乐部迈向知识经济时代，顺应管理革命发展趋势的实践诉求，是提高俱乐部经营能力的有效手段。其核心竞争力形成的资源要素主要有四个方面：①基础资源，即支撑俱乐部得以正常运行的各种有形资源，包括人力、物力、财力、信息等资源。②核心资源，是一种无形资产，是俱乐部核心竞争力所带来的竞争优势的体现，主要包括俱乐部的联赛中的竞技水平和体育产品或服务的市场竞争力。③载体资源，即俱乐部品牌，是俱乐部核心竞争力的综合体现，人们认知的基本标识。从外在表现看，俱乐部核心竞争力就体现在俱乐部品牌的影响力和控制力上。④能力资源，是指高效率、高效益地协调和运用各种社会资源，并在俱乐部竞争中发挥重要作用的基本能力，是一种关键的隐性资源，主要体现在俱乐部的日常的组织运营中，存在于俱乐部做决策和进行管理以实现其目标的活动中，决定着俱乐部的决策、群体的行为、组织的文化和价值等，在形成俱乐部的竞争力过程中起着关键作用，主要包括整合能力、组织能力和创新能力三个方面。

物质资源与俱乐部核心竞争力具有内在的关联性。物质资源是形成核心竞争力的前提和必要条件，核心竞争力的打造与提升是俱乐部拥有和利用物质资源的根本目的。可以说拥有物质资源是为了取得核心竞争力。但是应特别注意，物质资源并不直接等于俱乐部的核心竞争力，要使物质资源优势转变成俱乐部的核心竞争力，应加强以下几方面的工作：①强化物质资源与其他资源的有效整合。核心竞争力是以物质资源为条件的，没有物质资源与其他资源的合理组织和协调，无论先天条件多么好，其优势都难以真正发挥和保持，核心竞争力也就是一句空话。②做好物质资源与能力的有机结合。俱乐部竞争是通过体育产品和服务进行的，俱乐部在生产和提供产品或服务时，物质资源特别是物质资源和能力两者缺一不可。离开能力，物质资源难以发挥作用；离开必要的物质资源，能力再高，也难有所作为。俱乐部的核心竞争力就是能力与物质资源有机结合的结果。③加强物质资源优势向核心竞争力的转换。俱乐部在提升其核心竞争力时既不能只强调物质资源，也不能只强调能力，而应当把二者结合起来考虑。俱乐部应加强物质资源优势向核心竞争力的转换。俱乐部的物质资源是基础性的，没有物质资源就失去了竞争能力的基本条件。但俱乐部仅拥有物质资源优势还不足以形成核心竞争力，还要通过多种有效途径将物质资源优势转换成为核心竞争力。

人力资源管理是指为组织能够实现目标所进行和所采取的一系列有计划、具有战略性意义的人力资源部署和管理行为。人力资源管理强调人力资源是组织拥有持续竞争优势的首要资源；强调通过人力资源配置达到获得持续竞争优势的资源；强调以人力资源管理达到组织战略的灵活性从而适应环境的变化；强调组织战略与人力资源战略的匹配，是双向互动关系，以及人力资源管理的目的是实现组织目标。俱乐部所属运动队的教练员和运动员是构成俱乐部人力资源的主要组成部分。高水平教练员和运动员的独立性强、素质高，是属于典型的复杂劳动的群体，他们的素质决定了俱乐部未来最为显性的发展，因此要尽可能地挖掘教练员的训练、科研和运动员训练、比赛的潜在能力。作为俱乐部人力资源具有流动性强的特点。人才流动是市场经济条件下市场对人力资源优化配置的必然现象，人才的流动总是受到经济利益、社会地位和生存环境等利益机制的驱动。俱乐部高水平的管理人员、教练员、运动员依靠自身人力资本丰厚的储备，在市场经济条件下，具有很大的优势和较强的竞争力，因此成为人才争夺的焦点。此外，还应关注俱乐部优秀人力资源更大的发展空间和更好的发展平台。俱乐部人力资源开发管理的意义还应在于以人为本，让人活出生命的意义，实现生命的价值。

信息资源就是通过一系列认知和创造过程之后以符号形式存储在一定载体（包括人脑）上可供利用的全部信息。以信息作为一种资源已不再仅仅支撑俱乐部经营战略，而且还有助于决定俱乐部核心竞争力发展的整体战略，俱乐部信息资源战略已成为俱乐部整体战略不可分割的一部分。职业体育俱乐部核心竞争力具体表现为其对竞技体育市场的适应力、应变力和开拓力，在社会关系环境下归根结底表现为一种信息资源优势。从根本上来说，俱乐部的活力来自信息资源的集中和智能的交流，来自信息资源作用的充分发挥。如果俱乐部连其有何核心竞争力及与竞争对手的优劣势差异的信息都不清楚，又怎么谈得上采取有效措施战胜竞争对手呢?

（2）产品或服务竞争力。职业体育俱乐部制定科学的产品或服务市场战略是提高其竞争力的前提和基础，这一决策的正确，就为俱乐部的发展提供了一个良好的开端。要保持俱乐部的产品或服务战略处于经常性的合理状态，最为关键的点就是要做好俱乐部的信息工作，只有掌握了充分、可靠和全新的信息，对情况了如指掌，才能不失时机地做出科学的决策。职业体育俱乐部的体育产品或服务的社会受众对其反应是衡量其竞争力的重要指标，而要掌握充分、可靠、全新的体育产品或服务的受众反应信息，俱乐部必须拥有获取和分析信息的能力及其先进技术。分析由信息网络收集到的各种信息，调查市场变化，做好市场预测，为科学决策奠定可靠的基础。体育产品或服务最终作用于社会受众，而在日常的管理实践中，联赛中主场的观众接受程度是这种作用的集中反应。可以说，俱乐部的竞赛产品是所有职业体育相关产品和服务的基础和拳头，主场受众的服务需求和产品需求基本反映了社会受众的需求导向。那么，如何节约成本，提高联赛中俱乐部的竞争优势，并以此带动相关产品或服务能力的提升，已成为俱乐部所应考虑得最为重要的问题，这关系到俱乐部竞赛市场的拓展和其产品或服务营销范围的拓展。

在提升职业体育俱乐部产品或服务竞争力的过程中，要注重行业需求同质化、产品或服务差异化，以满足社会受众的不同需要和市场竞争的需要；降低定制化成本，提升训练比赛能力，在现有的竞技构成的基础上，进一步整合资源，提高在联赛中的竞技竞争力，加强以应用需求为核心的新产品研发、加强服务理念，完善服务体系。

目前从我国职业体育市场发展的现状而言，体育产品或服务进一步开拓市场还有着重重困难，但应正视困难，分析当今俱乐部所处其中的竞技体育市场竞争的新特点，找出自身的差距所在，利用技术创新来提高俱乐部竞技产品和服务的质量水平，利用技术创新来塑造我国职业体育俱乐部的民族品牌。

（3）规模竞争力。职业体育俱乐部的发展从经济学的角度上讲更多的是各种资源的投入过程，俱乐部规模经济与其各种社会资源的利用、职业体育相关产品和服务的产出的过程，存在社会资源的利用效率问题。资本规模的竞争主要表现为资金规模的利用的经济程度，即投入与产出比。根据经济学上的规模经济的理论应运而生的竞技体育竞争实体规模适度理论，为解决俱乐部物质资源、财物资源的利用效率提供了一种理论分析的框架，把规模与成本之间的关系联系起来。长期以来，俱乐部管理的成本——效益问题构成了我国职业体育俱乐部发展过程中规模与质量的矛盾，俱乐部的成本——效益分析要求以最小的投入获得最大的社会、经济、竞技效益。但是，市场经济和竞技体育效益的复杂性，决定了在俱乐部的管理过程中需要选择什么样的组织运营回报。重视职业体育俱乐部的社会、经济、竞技属性，把俱乐部的管理活动当作市场经济体制下一种竞争实体管理的方式。俱乐部规模经济效益的产生是与俱乐部的经济投入相适应、与社会发展相协调的。俱乐部发展的规模经济理论是建立在一定的假设之上的，俱乐部规模适度，是指在俱乐部组织运营中的其他条件基本不变的情况下，俱乐部所拥有的恰好可以使所有资源得以充分和恰当利用，并在不违背市场经济规律和竞技体育规律的前提下，保证体育产品或服务的产出质量不受影响。即在追求经济、竞技效益最大化的同时，把社会效益的体现放在应有的重要位置，尽管要付出很大的经济成本。职业体育俱乐部各种资源的募集与科学利用，使俱乐部达到规模经济效应，追求成本与效益的优化配置，对我国职业体育俱乐部的可持续发展来说，是一条有效的途径。

（4）俱乐部品牌能力。职业体育俱乐部的品牌塑造能力是其形象的社会展示和其体育产品或服务的推广能力的集中体现。品牌的塑造包含其策略的调研、制定、实施和效果评价等，是一个完整有序的过程。俱乐部品牌塑造要明确品牌形象的设计目标和理念，研究优秀运动员的品牌形象、感觉品牌形象和服务品牌形象等；研究其他竞技体育产品或服务的品牌塑造策略，然后对自身品牌塑造的走势进行客观分析等；根据品牌塑造策略的调研、制定、实施和品牌塑造评价的逻辑、因果关系顺序进行多种竞技体育产品或服务的品牌塑造策略的比较研究。

在品牌宣传策略制定之前需要彻底研究体育产品或服务社会受众的需求方向，调研和制定品牌宣传传播策略；然后根据品牌宣传传播目标制定品牌宣传信息策略，即明确品牌宣传的核心内容是什么；再制定品牌宣传的执行形式，即确定品牌宣传模式。既包括确定品牌宣传作品本身的表现策略和表现形式，也包括品牌宣传作品发布时的媒体投放策略和传播形式；最后对品牌宣传的效果进行评价。品牌宣传传播、品牌宣传信息、品牌宣传表现、媒体投放策略和品牌宣传效果的评价是个有机的整体。

（5）资金运营能力。资金运营能力是俱乐部筹集其从事各种组织运营活动所需资金的能力。衡量职业体育俱乐部资金运营能力主要根据俱乐部的融资策略能力、资信度、融资率、投入附加值（EVA）、投入附加值系数、资本增值系数、俱乐部全年财政增长率七个方面进行评价。资金运营能力是职业体育俱乐部在职业体育系统内部参与市场竞争中体现核心竞争力的重要指标。俱乐部所属运动队的组建，教练员的招聘、运动员的培养、相关竞技体育产品或服务的开发等，往往需要大资金量，尤其是很多先期投入很难在较短的时间内见到成效，初期的财政困难的解决还需要俱乐部参与融资。职业体育相关产品或服务的社会受众的需求与相关支持主体所提供的财政资源相对短缺的矛盾在很多俱乐部中都存在，这个矛盾在新转型和新建立的俱乐部中更为突出。因此，职业体育俱乐部的资金运营能力已成为俱乐部构建和战略性发展的重要条件。从金融机构获得金融支持的基础是俱乐部的信用等级，即资信度，金融机构根据俱乐部所获得的信用等级发放贷款额度和选择信用方式，因此俱乐部信用等级越高，其资金运营能力越强。俱乐部信用等级是有关金融机构设定的评级标准，对俱乐部财务状况、经营管理水平、发展能力等方面进行综合评定，并在此基础上授予的信用等级。因此银行信用度等级是反映职业体育俱乐部资金运营能力强弱的一个重要指标。

一个职业体育俱乐部如果有较强的融资策略能力，即与金融机构有很好的交流和沟通联系，便能从有关金融机构获得金融支持，包括贷款、保险等。俱乐部这种以交流和沟通为基础的融资策略能力无形地增强着俱乐部的资金运营能力，特别是能帮助俱乐部在拓展体育产品或服务、所属运动队改组或者重建中降低整体融资成本及风险。俱乐部融资能力是评价其资金运营能力的柔性指标，可以通过调查访问获取评价资料。当然，对于有关俱乐部组织运营活动的金融政策只有正确的认识和了解，才能够制订合理的财务和融资计划，同时当金融政策发生变化时，俱乐部也能及时分析到对其经营活动的影响，从而能及时采取正确的应对策略。俱乐部的资产是俱乐部拥有或者控制的能以货币计量的各种资源，包括各种财产、债权和权益，有不同形式的体现，是个规模指标，它以绝对量的形式描述俱乐部的综合经济实力。在以经济效益为主要目标的某些职业体育相关产品或服务的生产供应链中，“实力”永远是俱乐部竞争的筹码，而这个实力主要是指俱乐部以经济实力和竞技实力为主要表现形式的总资产。当俱乐部的资产规模强大，俱乐部就可以整合更多的资源，从而形成一个良性的循环。经济效益本身就是俱乐部组织运营的一个重要目标，俱乐部的利润状况是其参与竞技和经济活动的效益或业绩的本质体现，随着俱乐部职能的多元化发展，这越来越成为衡量俱乐部经营水平和核心竞争能力管理的最为常用的指标之一。

资本增值能力反映了职业体育俱乐部在经济效益增长、资本积累和积聚发展等方面的表现。在此基础上衍生出的总资产增长率是衡量俱乐部本年度总资产增长额同俱乐部年初资产总额的比率，反映本期资产规模的增长情况，用以评价俱乐部经营规模总量上的扩张程度，总资产增长率越高，表明经营周期内资产经营规模扩张的速度越快，俱乐部的核心竞争力的资产表现效应也越大。

6.政策与环境能力

（1）环境管理。职业体育俱乐部的发展处在一定的社会环境中，尤其是竞技体育市场环境和社会主义市场经济环境时时处处对其发展产生深刻影响。就其自身发展而言，无论是核心竞争力的打造还是最终竞争优势的实现，都离不开一定的环境作为其生存发展的土壤。当然，两者之间的互动与协调是职业体育俱乐部良性发展的支撑条件。所以说，职业体育俱乐部的环境管理的业绩表现越来越成为体现俱乐部战略管理水平和承担社会公众义务的重要方面，对俱乐部整体形象和核心竞争力的打造有越来越重要的影响。政策与环境能力如图6－11所示。

图6－11　政策与环境能力

（2）环境适应力。竞技体育市场的环境随着市场经济的发展在不断变化，竞技体育市场投资主体多元化和服务需求多样化在发展及变化，职业体育俱乐部参与职业体育系统内部的竞争环境也在瞬息万变。这些变化要求受制于优胜劣汰的市场竞争机制的俱乐部具有适应竞技体育市场环境变化的能力。这种能力反映了俱乐部在争取竞争主动方面的灵活性、应变性、体育产品或服务的开拓、日常训练和比赛参与的创新性。职业体育俱乐部的组织运营活动只是整个竞技体育市场的一部分，在我国整体市场经济体系中所占的比重很小，市场经济条件的改变尤其是竞技体育市场活动的变化，直接影响着俱乐部组织运营活动尤其是俱乐部的体育产品或服务的市场拓展。在顺从中改造是市场经济条件下所处其中的竞争实体所做出的必然选择，建立俱乐部的环境管理系统，是俱乐部对顺应环境和改造环境所应当采取的积极措施。既然有改造，就不是单纯的被动适应，有策略的创新当是适应环境和对环境各种影响做出积极反应的主动、有益的选择，毕竟，即便是最为积极的影响（比如政策的倾斜）也绝对不是为某一个俱乐部量身定做的，而主要是根据俱乐部系统整体发展状况和竞技体育市场发展的要求做出的整体战略性部署。所以，应当随机应变、适当变通，在一定的原则指导下使俱乐部沿着正确的轨道发展。

（3）环境创造力。职业体育俱乐部在组织运营过程中要与体育行政部门、各相关主体、媒体、相关产品或服务的目标受众发生各种交流和沟通的关系，这些关系的好坏与否对职业体育俱乐部的组织运营能否顺利进行有直接的影响。但环境是可以改造的，例如，对国内外现有技战术环境中的各种影响因素进行科学的分析，在此基础上依据本运动队的实际和教练员、运动员的水平与发展空间，积极吸收其精华，弃其糟粕，建立适合自己的有特色的技战术风格，丰富职业体育技战术环境。

另一方面，沟通是一种艺术，被认为是管理的高境界。许多职业体育俱乐部中的管理问题多是由于有关内外部信息沟通不畅引起的。俱乐部内部如果沟通不良会造成各种管理指令尤其是运动队训练和参与竞赛中指令的执行效率下降。只有内部信息沟通及时并有效，各职能部门才能通力协作，才形成管理上的竞争力。因此，营造良好的信息环境，使得各种因素间的联系更为畅通，这也是环境创造能力的一个重要指标。更重要的是，竞争环境中的信息是竞争实体无形的竞争力与战略资源。能否获取准确的信息，以及能否对信息进行正确的分析，直接影响到俱乐部组织运营决策的正确性。职业体育俱乐部要具有能够收集到尽可能多的世界职业体育发展前沿信息的能力、收集和分析体育产品或服务的市场需求的能力、获取和应用现代竞争实体管理信息的能力，只有对信息进行筛选，才能确定出俱乐部一定的发展阶段合适的发展重点。

（4）环境协调力。职业体育俱乐部的环境协调能力是其核心竞争力的一部分，俱乐部与深处其中的环境的关系不仅体现在环境对俱乐部组织运营活动的监督，还体现在对俱乐部活动的正向影响，其影响主要是通过政策的发布与执行，体现在宏观的、抽象的方面。因此，俱乐部与政府有关部门的协调是否有效将会影响其组织运营活动及其社会、经济、竞技效益的实现。俱乐部在组织运营过程中，其活动不可避免地要与深处其中的硬环境和软环境发生直接或者间接的联系，这种联系有正向的互动，也有逆向的冲突。如果俱乐部能与各种环境因素建立起良好的沟通机制，加强协调及采用相应的环境适应措施，排除合作障碍、解决合作间存在的矛盾，俱乐部将会获得所处环境的最大支持力，从而可以保证组织运营的顺利进行。另一方面，俱乐部在组织运营过程中作为名义上独立的法人，可能会因职责不明确、风险责任不清、联赛战绩不佳、市场效应不明显等各种原因而与各相关支持（出资）主体（企业）的协调不佳，使组织运营活动尤其是所属运动队的训练和比赛活动出现问题后得不到及时解决，从而导致俱乐部各种效益的实现受到影响。

（5）公共关系。职业体育俱乐部的组织运营活动处在各种复杂的关系（包括公共关系）中。良好的公共关系将有利于俱乐部组织运营活动的实施和发展，反之，则会对俱乐部造成消极影响，甚至阻碍其发展。在整个俱乐部组织运行过程中，有很多政府部门尤其是体育行政部门的监督和指导，在俱乐部良性管理中起到非常重要的作用。如能与这些政府部门建立良好的互信交流关系，便可以促进组织运营活动的顺利实施。因此与有关政府部门之间的公共关系是决定职业体育俱乐部能否成功实现其管理目标的一个重要因素，是决定俱乐部市场竞争力的一种因素。职业体育俱乐部相关支持（出资）主体（企业）对俱乐部组织运营活动有最直接的影响。俱乐部不但需要从相关支持（出资）主体（企业）取得资金支持，而且需要有能力按照各相关支持（出资）主体（企业）的各种要求和目标成功完成市场拓展任务。这直接决定俱乐部规模的经济性发展和方向性发展的后劲，因此，要求俱乐部必须与相关支持（出资）主体（企业）保持良好的商业合作关系才能发展其组织运营活动并实现其社会、经济、竞技效益。

职业体育俱乐部良好的社会形象不仅是通过联赛来表现的，其体育产品或服务的市场拓展在很大程度上依赖舆论作用的发挥，如能与新闻媒体建立良好的关系，便可以通过舆论去建立自身在公众和社会中的形象，进而，俱乐部与公众间有了良好关系，便可以帮助其塑造良好的社会声誉、赢得口碑，从而帮助俱乐部保持和开拓其体育产品或服务的市场占有率，成为俱乐部的一种无形资源和竞争优势，从而最终扩大社会影响以及树立良好的形象和声誉。良好的形象和声誉是职业体育俱乐部重要的无形资产，无疑可以帮助俱乐部提升其核心竞争力。

（6）社会环境贡献能力。职业体育俱乐部的社会环境贡献能力是俱乐部核心竞争力的主要表现之一，是俱乐部所拥有的社会资源的一种度量。其主要内容包括体育产品或服务的社会目标受众的接受程度、俱乐部自身的社会效益价值观、对群众体育普及影响度、俱乐部声誉及公众形象等四个部分。社会环境贡献能力是俱乐部的一种无形资产，反映了一个俱乐部在履行社会责任方面的能力表现，反映了俱乐部声誉的无形传播程度及所拥有的全部资源的无形凝结。这种无形资产的力量给俱乐部带来的种种益处是联赛中的战绩和各种宣传手段所不能及的。另一方面，俱乐部的社会环境贡献能力体现了俱乐部自身的社会责任感、荣誉感，有利于增进俱乐部与社会目标受众之间的信任与交流，从而增强俱乐部自身凝聚力的同时增强其社会一分子的自豪感，最终推动俱乐部的规范化与规模化的发展。社会环境贡献能力的高低是一个俱乐部能否在职业体育系统内部的竞争进程中取得成功的决定性战略因素之一。可以说，强化社会责任，提高社会贡献能力是增强俱乐部核心竞争力的重要手段，社会环境贡献能力的强弱已成为衡量一个俱乐部是否最终成功并得到社会认可的公认指标。俱乐部在职业体育系统内部竞争中如果能自觉承担相应的社会责任，必将能够进一步提升其环境贡献能力。

（五）职业体育俱乐部核心竞争力评价指标体系指标集的确定

1.指标集的确定方法与特征

指标集的确定方法有两种：一种是常用的专家咨询法，一种是数理统计方法。

（1）专家咨询法。关于专家咨询法在具体指标的选取方法中已做出相应的介绍，所邀请的专家是指掌握较为宽广的技术创新理论知识或具有相当丰富的技术创新实践经验的人。专家咨询是指把理论模型中的评价指标设计为问卷咨询表，请专家根据自己的知识和经验进行判断和选择。专家的选择虽然具有主观性，但它们是专家本人长期积累的知识、经验的反映，集多数专家的意见，可以一定程度化主观为客观，根据专家意见，删除一些不能较好地反映评价对象的评价指标，保留专家认可的指标。

（2）数理统计法。一般情况下，由于评价指标体系的复杂性，经过专家筛选的第二轮评价体系的科学性和合理性仍然难以得到有效保证，其存在的主要问题表现在：一是评价指标数量偏多；二是评价指标之间的相关问题；三是评价指标的鉴别力问题。因此，有必要删除相关度较高和鉴别力较差的评价指标，以简化和优化评价指标体系。实现上述目的的方法统称为数理统计法，数理统计法具体包括相关系数法和变异系数法。

第一种是相关系数法。在第二轮评价指标体系中，各项指标通常还存在着一定的相关性，这种相关性会导致被评价对象信息的重复使用，从而降低评价的科学性和合理性。相关分析是通过对各个评价指标间的相关分析，删除一些相关系数较大的评价指标，消除评价指标所反映的信息重复对评价结果的影响。评价指标相关分析通常包括以下三个过程：第一，评价指标的标准化处理。由于评价指标的量纲不同，需要对原始数据进行无量纲处理，以减少评价指标的不同计量单位对分析结果的影响。第二，计算各个评价指标之间的简单相关系数。第三，规定一个临界值，如果相关系数大于临界值，则可以删除其中的一个评价指标；如果相关系数小于临界值，则同时保留两个评价指标。

第二种是变异系数法。变异系数法是进行评价指标的鉴别力分析的工具。在构建评价体系中所遇到的一个不可回避的重要问题是评价指标的鉴别力分析。所谓评价指标的鉴别力是指评价指标区分评价对象的特征差异的能力。在所构建的评价体系中，如果所有被评价的样本在某个评价指标上几乎一致地呈现很高（或很低）的得分，那么就可以认为这个评价指标几乎没有鉴别力，不能诊断出差异；相反，如果被评价的样本在某个指标上的得分出现明显的不同，则表明这个评价指标具有较高的鉴别力，它能够区分差异。在实际应用中，人们通常用变异系数来描述评价指标的鉴别力，变异系数越大，该指标的鉴别能力越强；反之，鉴别能力则越差。根据实际需要，可以删除变异系数相对较小（即鉴别力较差）的评价指标。

通过上述主客观方法相结合最后确定出用于职业体育俱乐部核心竞争力评价的指标集。

职业体育俱乐部核心竞争力指标确定的方法说明：本评价指标集的确定同时也是根据在职业体育俱乐部核心竞争力评价现状和研究的大量相关文献基础上，在保证全面性的情况下，在上述指标预选集中注重选择有较高针对性、对职业体育俱乐部核心竞争力影响较大，但统计方面薄弱的指标。所最终确定的评价指标集，有如下特征：

（1）针对性。所选指标依据职业体育俱乐部核心竞争力的发展特点，为公认的、有针对性的、实用的指标。

（2）特异性或称独立性。所选指标有其特点，能从一定角度反映俱乐部核心竞争力某一方面的信息，不能被其他指标所取代。

（3）敏感性。所选指标灵敏，区别力好，能反映俱乐部核心竞争力不同发展阶段的水平或是不同俱乐部核心竞争力的相对水平。

（4）代表性。所选指标能在一定程度上反映其他相关指标的信息，包含的信息量大。

（5）可获得性。所选指标的量化数据在对俱乐部核心竞争力评价过程中较易获取，具有很强的实际操作意义

2.职业体育俱乐部核心竞争力评价指标体系指标集

根据观测、分析的方便、直观性需要和计算方法应用的适宜性需要，我国职业体育俱乐部核心竞争力评价指标体系以递阶层次模型的形式描述，经筛选后指标集确定见表6－1。

表6－1　我国职业体育俱乐部竞争力评价指标体系递阶层次模型

续表6－1

续表6－1

续表6－1