真诚沟通，化“干戈”为亲情_好老师是这样做的

真诚沟通，化“干戈”为亲情_好老师是这样做的

真诚沟通，化“干戈”为亲情

辅导理念：

一、学情分析

1.面对亲子冲突，学生缺乏主动应对冲突的意识。沟通渠道不畅，亲子冲突不断发生，两者互为因果，学生本人也感到痛苦，但多采用默认现状的态度，没有主动应对冲突的意识和愿望，为此迫切需要通过适宜手段来唤醒和激活学生改变现状的意识，从而引发沟通行为。

2.有意沟通时，学生不了解有效沟通的基本要素。真诚沟通是化解亲子冲突的有效策略之一，但很多学生不知道怎样与父母沟通。因此很有必要让学生了解有效沟通最基本的要素，如克制情绪，真诚表达等。(www.guayunfan.com)

二、理论辨析

本课的亲子冲突主要指在亲情基础上，父母与子女之间由于误会、态度等原因而产生的冲突。要使学生能有意识地运用沟通的方式去化解亲子冲突，一要激活他们主动沟通的意识，二要帮助他们提高沟通的能力。影响沟通能力和有效性的因素主要包括两大方面：沟通态度和沟通技巧。本课将从这两方面作重点引导。

辅导目标：

1.认识亲子冲突的危害，激发主动应对冲突的意识。

2.明确沟通在化解冲突中的作用，强化主动沟通的愿望。

3.了解沟通的要素，尝试应用沟通的技巧。

辅导对象：高中学生

辅导准备：音乐《爸妈谢谢你》；亲子图片并合成课件；歌曲《懂你》；沟通实践表；角色模拟指导；分组，选定组长，培训组长，组员分工。

辅导过程：

一、暖身活动：情感氛围的渲染

暖身游戏：YES OR NO

规则：老师说几段话，请学生根据自己的情况反向回答，如果是就回答Yes，如果不是就回答No。

教师引领：我是高一的学生；我是个初中生；今天天气非常好；我现在的心情很放松；到多媒体教室上课感觉很麻烦；我不喜欢上心理辅导课；我有一颗真诚待人的心；在课堂上，我愿意进行真诚沟通；我爱我的父母；我从来不跟父母吵架；我喜欢与父母发生冲突；平时我会与父母主动沟通；现在我有一个好的上课状态。

（这几段话分三部分：第一部分简单明了，与现场实际相关，能引起学生兴趣；第二部分与课堂规则有关；第三部分与辅导主题有关。）

教师：非常好。我也感受到我们都有了一个良好的状态，积极、活跃、真诚。下面我们就进入今天的课堂。

欣赏音乐《爸妈谢谢你》，配以相应的亲子图片，渲染气氛。

教师：请同学们结合音乐体会我们与父母之间的关系。从小到大，父母是最爱我们的人。但是，在现实生活中，又难免会与父母发生这样那样的冲突，也就是我们常说的亲子冲突。下面，我们一起来看一个亲子冲突的案例。

【设计意图】

通过简洁生动的小游戏促进师生互动，调动学生参与的积极性，启动团体动力；用温情的配图音乐营造开放、温暖、真诚的课堂氛围，并自然引入主题。

二、小方的故事：认识冲突的危害

故事：期中考试期间小方由于身体不好，考得不太理想。妈妈看了成绩后，就一个劲地数落他，说：“我们辛辛苦苦供你读书，你还这么不努力，不争气，把我们的脸都丢尽了。”小方的心情本来就不好，听了之后就更委屈了，立刻回应：“你哪里是真正地关心我，还不是为了自己的面子，满足自己的虚荣心。”妈妈听了又气又急。于是，母子之间爆发了一次激烈的冲突。而且一直到现在，两人的关系还很僵……

教师：这是我们高中生可能碰到的一类亲子冲突事件。请同学们体会一下当时的情形，并设想这种冲突会带来什么危害呢?

小组讨论：请设想一下，亲子间的冲突有可能带来哪些现实的后果与危害？

（各组分享。预设：母子都情绪不好，家庭氛围受影响，妈妈更伤心，孩子的成绩可能更糟，产生厌学情绪、逆反心理，甚至可能逃学、离家出走……）

【设计意图】

用贴近实际的案例引导学生讨论亲子冲突的危害，并直观感受其危害性，激发应对冲突的动机；以小组讨论的形式引发学生互动与观点碰撞，催化团体动力。

三、情景ABC：反省冲突的模式

教师：亲子冲突对双方都会带来很大的伤害，那我们就需要来了解一下冲突是怎么发生的？先请看情景剧。

背景：小蔷晚上去朋友家玩，回来的路上遇到了大雨，乘坐的公交车坏了，又没有电话可以和家里联系，所以回到家的时间比平时晚了一个半小时。设身处地想想在这一个半小时里，小蔷的家人处在一个什么样的状态……这时敲门声响起，小蔷回来了……

教师：请大家身临其境、设身处地地体会一下，接下来小蔷的家里会发生什么呢，是冲突连连，还是美满团圆？

（请两位同学分别模拟A、B、C三个情景剧，要求体现出双方的语气、态度。）

A剧

母亲愤怒地说：你野到哪里去了？这么晚才回来！你这个人根本无法让人信任！

小蔷（发火）：今天乘车就已经够倒霉了！你还这样说！有你这样做母亲的吗？

母亲（更怒）：好，我不配，以后晚上不许出去，没得商量！

B剧

母亲愤怒地说：你野到哪里去了？这么晚才回来！你这个人根本无法让人信任！

小蔷（抱歉地）：呵呵，妈，让我有个解释的机会，OK？

母亲：你会有什么理由，还不是贪玩！

小蔷：我为什么没有理由，你太不相信我了！以后我的事你少管。

C剧

母亲关切地说：小蔷，你怎么才回来，妈都担心死了。是不是路上遇到什么事情了？

小蔷（没好气地）：问什么，烦死了！

妈妈（生气）：“到底怎么回事？”

教师：请同学们注意三个剧本中母女双方的态度变化。从以上剧本可以看到亲子冲突的三种模式：

A原因：（双方）冲动——冲突

B原因：（女儿）温和（妈妈）冲动——冲突

C原因：（妈妈）温和（女儿）冲动——冲突

（介绍每一种模式，都顺便问一句，日常亲子冲突事件中，这种情况有没有？总有几个学生会说有。）

教师：请对照一下，当你与父母发生冲突时，比较常见的是哪一种情况？

【设计意图】

创设情景，通过角色扮演来觉察亲子冲突的常见模式，并请学生对照自身。一般来说，学生都会七嘴八舌的对号入座，是第一种或第三种等，以此帮助学生抛掉旁观者角色，以真实的自我参与辅导过程。

四、走近沟通：转化冲突的策略

1.沟通的作用

教师：针对三种模式思考，作为子女，我们该采取什么对策来化解冲突呢？老师给大家提供三种策略，我们一起来探讨它们的可行性。（全班交流）

（1）等待对方改变：是否可行，为什么？

（2）改变自己态度：是否可行，为什么？

（3）主动增强沟通：是否可行，为什么？

（预设：通过交流探讨，学生会发现增强沟通更可行，因为沟通可以弥合代沟，增进理解，消除误解，加深信任与感情等。）

教师小结：改变对方当然好，但有难度；改变自己态度是必要的，但光改变态度不能避免误会与冲突；所以要在改变态度的前提下，主动地与父母进行沟通，消除误解，从而转化冲突。

【设计意图】

针对冲突模式提供三种策略，以辩论的形式进行探讨，引导学生对化解冲突的方法进行更深入全面的思考，从而改变自己原有的一些思维模式与行为方式，明确沟通在化解冲突中的作用，强化主动沟通的愿望。

2.沟通的要素

教师：化解冲突的策略达成共识后，我们再回到情景剧，看看D剧中小蔷是如何沟通化解冲突的。D剧（同样请两位同学角色模拟）

母亲愤怒地说：你野到哪里去了？这么晚才回来！你这个人根本无法让人信任！

小蔷（抱歉地）：呵呵，妈，让我有个解释的机会，OK？

母亲：你会有什么理由，还不是贪玩！

小蔷（真诚地）：今天真是倒霉，汽车抛锚，我们必须走到下一站等车。走到了我想打电话回来，附近又没有公用电话，我急得不得了，可一点办法也没有。哎呀，对不起啦，妈妈。我知道让你着急了！

母亲：好啦，好啦，以后注意呀，去吃水果吧。

教师：D剧的结果无疑是美满团圆的。由此可见，化解冲突，不但要有主动沟通的意识，还要注意沟通的技巧。

小组讨论：请体会小蔷的沟通过程，并结合自己的经验，谈谈在冲突情境下与父母沟通需注意哪些要素。（讨论时要求头脑风暴，并把讨论结果即沟通要素写在一张白纸上。分享时各组把白纸贴到黑板上，并各请一位同学到讲台上逐条讲解。）

（预设：控制情绪，理解对方，表达感受，说明情况，尊重父母，体谅父母，换位思考，语气态度等）

【设计意图】

再次角色扮演呈现有效沟通过程，从而为大家提供模仿的范本；以头脑风暴的形式讨论沟通的要素，促进学生自我成长；在黑板上贴出小组观点，到讲台上讲解，以这样的分享方式给学生一个交流的空间与平台。通过学生自己的体验、思考、讨论、分享、反馈，淡化教师角色，强化学生主体地位，实现学生的自我成长。

3.沟通的应用

教师：讨论了沟通的要素后，我们来应用一下。下面再一起来看看“小方的故事”，并设法帮助小方化解冲突。（故事同上）

思考：如果你是小方，想避免冲突，与妈妈作良好的沟通，应怎样做出回应？

应用：先请学生写下沟通的话，然后老师与有关同学进行角色扮演。

如：老师（妈妈）：“我们辛辛苦苦供你读书，你还这么不努力，不争气，把我们的脸都丢尽了。”学生（小方）：“妈，我知道你希望我考好。可这次考试时身体不舒服，所以考得不理想。其实考不好我也很难过啊！”……

【设计意图】

把用于讨论冲突危害的故事作为应用沟通的载体，前后呼应又趁热打铁。教师参与角色扮演，重新融入团体，让情景显得更真实生动，进一步促进学生行为的改变。

五、结束：深化与拓展

教师：看来我们已经能够用恰当的方式与父母沟通了。为加深大家对真诚沟通的体会，请填写沟通实践表，要求同学们在表中真诚地表达自己的体会。（学生填表）

小结：同学们对沟通都有自己的理解。不过有一点是肯定的，虽然亲子冲突会给我们带来很多伤害，但如果我们能够主动改变自己，尝试用恰当的方式与父母沟通，相信还是可以化“干戈”为亲情的。

最后送给大家一首小诗。（在音乐《懂你》中结束）

真诚沟通一家亲

本是一家人，

相煎何太急！

亲情胜面子，

主动去沟通。

表达真诚，

说明情况。

感化父母，

快乐自己！

其乐融融享温馨，

真诚沟通一家亲！

【设计意图】

通过填写沟通实践表引导学生总结活动的收获，澄清沟通的意义，使学生获得新的感悟。最后借助一首自编的小诗，在深情的音乐中结束本课。诗的韵味与乐的余味必将感染学生的心灵，达到情感的升华与共鸣，让课堂余音袅袅，让学生意犹未尽。

附录：

沟通实践表

亲爱的同学，通过本节课的活动，你对亲子沟通是如何理解的呢？请在下表中真诚地表达自己的想法。

1.你认为真诚沟通有效吗？（）

A.很有效　B.比较有效　C.一般　D.基本无效

2.原来与父母的沟通意愿？（）

A.很强　B.较强　C.一般　D.较弱或没有

3.现在与父母的沟通意愿？（）

A.很强　B.较强　C.一般　D.较弱或没有

4.以后遇到亲子冲突时是否可能尝试沟通行为？（）

A.很可能　B.较有可能　C.一般　D.基本没有可能

5.你认为沟通中会遇到哪些困难？（）A.父母脾气不好，改变自己也没用　B.不知道如何表达　C.自己情绪难以控制　D.父母文化层次不高，难以沟通　E.其他

克服的办法是？（）

A.理解父母、包容父母　B.多了解沟通技巧

C.学会管理自己的情绪　D.用自己的行动感化父母　E.耐心等待父母的改变　F.其他

6.你觉得“真诚沟通”还可以用在哪些人际交往中？（）A.同学交往　B.朋友交往　C.师生交往　D.今后同事交往

7.你认为有效的沟通要素有哪些？（）

A.控制情绪　B.理解父母　C.表达感受　D.说明情况　E.尊重父母　F.换位思考G.其他

浙江省嵊州市嵊州中学　李铭