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作为交叉领域的信息构建_IRM-KM范式

时间:2022-06-23 理论教育 版权反馈
【摘要】:IRM的信息构建主要是侧重于组织的数据管理和数据模型构建。从核心内容和实施目标来看,IRM领域的信息构建更像是信息资源管理的代名词,与现在所提的信息构建有所不同。但作为交叉领域的信息构建反映出了情报学和IRM之间的相互关联。情报学作为IRM的源学科,是IRM理论基础之一,同时也是信息资源管理研究的一个视角。

作为交叉领域的信息构建_IRM-KM范式

9.1.4 作为交叉领域的信息构建

信息构建(Information Architecture,IA)一词是由美国当时的建筑师协会主席Richard Saul Wurman于1975年首次提出的,他将信息构建准则表述为“使信息可被理解”和“按表达预定意图的方式传递信息”。但这一概念在提出的当时并没有引起重视,而是在二十多年后开始成为信息科学界所关注的焦点。

相比之下,IRM领域对于信息构建的研究要提早一些。在20世纪80年代初期和中期,信息构建就已成为IRM文献中的流行概念,它被视为对信息流的一种全方位描述,以支持组织的基本职能。IRM的信息构建主要是侧重于组织的数据管理和数据模型构建。信息构建中,数据和信息如同建造房屋的砖块,在企业整体信息系统真正响应之前须对其进行设计、构造和建立。例如,职能数据库可以横向、纵向和对角连接向予以分层构建(19)。通过创建数据模型,信息构建将由下至上的数据分析和由上至下的信息识别相连接,为组织的长期规划和日常决策制定提供基础(20)。

信息构建在IRM领域的盛行,具有特定的时代背景。当时,IRM领域迫切需要一种能够应用于信息资产和信息资源规划与管理的技术,信息构建的提出正好弥补了这个空白。而Roche也对于信息构建寄予了相当的厚望,他期望信息构建能够:①使组织在信息资源开发方面达成共识;②提高雇员的生产率;③支持资源的合理分配;④提高安全性;⑤提高组织应变的柔性;⑥对需要开发的系统进行优先排序;⑦为带有分歧意见的团体之间的交流提供便利(21)。

除了数据和数据库之外,完整意义上的信息构建还涉及计算机、软件以及组织通信等方面的能力。Smithsonian信息资源管理研究机构办公室(Smithsonian Institution Office of Information Resource Management)所提出的信息构建模型当中,由内向外分为本地设备(Local Devices)、本地软件设施(Local Software Facilities)、网络设施(Network Facilities)、机构软件设施(Institutional Software Facilities)、机构数据资源(Institutional Data Resources)、外部数据资源(External Data Resources)等六个层面,包括了组织的各项信息资源在内(22)。(www.guayunfan.com)

目前,人们对于信息构建的理解主要包括:①信息系统内组织、标引、导航和检索体系设计的总和;②为帮助用户访问信息内容并完成任务而进行的信息空间结构设计;③为帮助人们查找、管理信息而对网站进行构造与分类的艺术和科学;④将建筑设计原理引入数字领域的新兴学科和行业(23)。从核心内容和实施目标来看,IRM领域的信息构建更像是信息资源管理的代名词,与现在所提的信息构建有所不同。但如果再进一步分析,我们可以发现二者之间的共通之处。

信息构建自提出以来,首先是其倡导者Wurman进行了书本信息构建实践,即利用版面设计和编辑技术使信息(数据)可视,便于读者理解。在网络兴起之后,网站信息构建成为研究的热点。信息建筑师借助图形设计、可用性工程、用户体验、人机交互图书馆学信息科学等理论方法,在用户需求分析的基础上,对网站信息进行组织,设计导航系统、标签系统、索引和检索系统,帮助用户便利地查找和管理所需信息。有学者将这两类信息构建视为狭义IA。与之相对应,广义IA指的是面向组织机构整体的信息构建,对象包括组织机构信息活动中涉及的各个要素(如信息、人员、技术、部门等)。广义IA是对组织机构中的信息、信息服务、以及与信息相关的各部门及其人员的整合与合理化配置(24)。达文波特认为,广义上的IA是指能使信息资源与信息需求相匹配的工具的集合。这些工具不仅包括工程化模型,而且包括映射图(maps)、目录(directories)和技术标准(25)。

从书本信息内容到网站信息结构,进而到组织机构的信息资源,广义IA是信息构建发展的趋向,而这种趋向与IRM中的信息构建有着明显的契合。或者在某种程度上,我们可以认为,广义IA是对IRM信息构建的一种回归。而IRM信息构建也不仅仅局限于概念提出初期所指的数据管理和数据库模型构造,而是更为完整意义上的信息构建,即面向组织机构信息资源所进行的构建,其根本目的也是为用户提供信息资源的有效查找路径,使得组织信息资源可访问、可理解、可应用。

信息构建诞生在情报学与建筑学的结合点上,因而与情报学有着密切的关系。一方面,信息构建借鉴了情报学的基本原理和方法(如元数据、控制词表、词库等),信息构建中的组织、标引、导航、检索四大主体系统部件无不体现着情报学的典型思想;另一方面,信息构建凭借其源于建筑学的独特优势为情报学研究引入了新的理论元素(如“信息理解”、“用户体验”、“体系结构”等),并在知识映射、认知检索、知识服务等方面对情报学产生推动作用。

信息构建是IRM与情报学研究的一个交叉领域。尽管对于信息构建的研究,信息资源管理领域早于情报学界;二者在研究背景、研究重点上也表现出一些差异。但作为交叉领域的信息构建反映出了情报学和IRM之间的相互关联。前者与信息构建之间互生影响,而后者则代表了信息构建的发展趋向。

通过以上三个问题的分析,我们看到,情报学的一些基本原理、研究方法和研究思路为IRM所广泛应用,这些原理和方法也正是情报学最具本质性的东西。情报学作为IRM的源学科,是IRM理论基础之一,同时也是信息资源管理研究的一个视角。与此同时,IRM共同体又为情报学构建了一个更为丰富的发展框架。

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