【摘要】：第二节 做百姓的贴心人——北京电视台《特别关注》定位策略2002年6月，北京电视台《特别关注》节目播出了一条新闻，说在北京市通州区的一个街心花园里，竟然是“东边日出西边雨”的景象，东边干干净净，西边则是脏、乱、差。《特别关注》于2000年11月16日开播，是北京有线电视台自己策划、主办的一档新闻节目。
2002年6月，北京电视台《特别关注》节目播出了一条新闻，说在北京市通州区的一个街心花园里，竟然是“东边日出西边雨”的景象，东边干干净净，西边则是脏、乱、差。原来是因为东边的卫生一直由一位老大爷义务打扫，可老大爷体力有限，西边实在力所不及。这就奇怪了，环卫工人都哪里去了？副市长刘志华看了这条新闻之后，给市政管委打了电话，市政管委立刻和《特别关注》节目取得联系，了解情况之后，迅速找到通州区的园林部门，派人把街心花园清扫干净，使其恢复了整洁美丽的面貌。
这样的故事在《特别关注》节目中经常出现，也可以说是《特别关注》的特色——立足于百姓，服务于百姓。《特别关注》于2000年11月16日开播，是北京有线电视台自己策划、主办的一档新闻节目。当时的有线电视台自办节目较少，以合办节目和影视剧为主。从1992年成立至2000年的八年时间里，新闻节目始终是有线电视台的弱项，只有一个每天10分钟的《有线新闻》，这显然与意欲成为一家有影响力媒体的有线台形象不符。于是全台合力策划推出了一档《特别关注》，希望能够区别于已有的《北京新闻》和《晚间新闻》等新闻节目，做出自己的风格和特色。虽然栏目名称里面没有“新闻”二字，但其定位是以社会新闻为主的综合性新闻，突出报道百姓关心的热点和难点问题。《特别关注》的制片人艾东云说：“我们主要是报道百姓身边发生的一些事，而且定位就是要能够及时地反映百姓的呼声，帮助百姓解决自己的困难和问题。就是说，一方面有关心百姓生活、起舆论监督的作用，同时也反映社会上的一些真情。所以短短两年多就在社会上获得了一定的影响。”
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