清楚表达，避免误解
商业谈判中，有时人们说的话会被对方误解，这一方面是由于表达不够清楚，另一方面也可能是对方没有听清楚，或是在传播中有其它因素的干扰，以及对方对同一词语理解不一等原因造成的。www.guayunfan.com
谈判中造成误解，轻则会使双方不愉快，气氛不和谐；重则会使谈判夭折，使双方合作的前景笼罩上阴影。所以，应尽力避免这种误解。
避免自己的话被对方误解，要注意下面几点：
1．不要讲那些模棱两可的话
模棱两可的话往往容易使人误解。比如，双方谈判小组的某些重要成员还没有到场，如果你说上一句：“怎么人还没来呢？”那么，已经到的其他谈判者就可能会认为你忽略了他们，而对你产生反感。
所以，在表达意思时，一定要把话说得具体、明确，切不可用那种模棱两可、话中有话的句子，以免引起对方的误解。
2．不该省略的词语不要随意省略
从语法上讲，在一些特殊的场合，有些词语甚至主语是可以省略的，但这必须是在谈判双方都明了的情况下，或者是一种约定俗成的做法。否则，随意省略词语，或随意省略主语，都容易造成对方的误解。
比如，有这么一件事。
一位顾客到商店买帽子。卖主给了他一顶帽子。
他试过以后说：“大。”
卖主再给他一顶小点的帽子。
他拿着帽子看了看说：“大，大。”
卖主再给他一顶更小的帽子，他还是说大。
卖主很奇怪，以为他是存心捣乱，生气地说：“这已经是最小号的帽子了，分明是小，你怎么还说大呢？”
这个顾客结结巴巴地说：“不是帽子大，是头……头大！”
3．注意同音词的使用
同音词就是语音相同而意义不同的词。
谈判中，同音词用得不当，就很容易产生误解。
比如，在讨论确定下一轮谈判时间时，你如果说：“下个月中再商量吧！”听的人对此就可能有两种理解，一是下个月中旬，一是下个月终，“中”和“终”是同音不同义的两个字。
如果你说：“下个月中旬再商量吧！”或说：“下个月底再商量吧！”那么，就不会造成误解了。
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