装聋作哑

时间:2019-02-18  栏目:口才锻炼  

装聋作哑

在谈判中,正确的答复未必是最好的答复。www.guayunfan.com应答的艺术,在于知道什么应该说,什么不应该说。

对有些问题不值得答复,可以表示无可奉告,或置之不理,或转移话题;对有些问题回答时,倒不如只回答问题的一部分;对有些问题不能作正面回答,可以采取答非所问的回避方法。

这类应答方式,称之为躲避式应答。

谈判中,回答对方的问题之前,要让自己获得充分思考的时间。为了争取充分的时间,可以请对方澄清他所提出的问题。

如:

“请你把这个问题再说一次。”

“我不十分了解您的意思。”

也可以借“记不太清楚了”、“资料不够完备”、“我们对这个问题尚未做认真的考虑”等话来拖延答复的时间。

还可以往领导或权威人物那里推托,或者让自己的助手做一些无关紧要的、非实质性的答复。总之宁可装聋作哑,大智若愚,也不能自作聪明,给人抓住把柄。

一位哲人曾说过:“话说得太多,总会说出蠢话来。”谈判者应牢牢记住这句至理名言。