彬彬有礼,谦逊应答

时间:2017-02-18  栏目:口才锻炼  点击:613 次

彬彬有礼,谦逊应答

谦虚不仅是人的美德,从某种意义上说,谦虚还是谈判的力量。www.guayunfan.com可以在商业洽谈的天秤中,为自己增加有力的砝码。

尤其在谈判双方地域不同、文化背景各异的情况下,语言沟通困难时,更应该注意谦虚。

谈判中偶尔说一说“我不明白”、“我不太清楚”、“我没有理解您的意思”、“请再说一遍”之类的语言,会使对方觉得你富有人情味,真诚可亲,从而愿意与你合作。

相反,在谈判桌上趾高气扬,高谈阔论,锋芒毕露,咄咄逼人,很容易挫伤谈判对手的自尊心,引起人家的反感,以致对方筑起防范的城墙,从而导致自己的被动。

请记住:谦虚往往比精明逞强更能获得人们的帮助,细声小语有时反比伶牙俐齿更易取得谈判成功。

有句名言说:“大丈夫隐藏在自己的舌头后面。”

“一句话能把人说笑,也能把人说跳”。一般情况下,能把人说“笑”的语言,通常是柔和的;能把人说“跳”的语言,是不美的。

能把“跳”的人说“笑”,是比较难的,需要优美的语言。所以,柔和谦逊的说法,是语言优美的重要内容。

谈判中的柔言谈吐,表现为:说话语气亲切、语调柔和,语言含蓄委婉,说理自然,等等。

这种柔言谈吐,易使谈判对手感到亲切,愉悦,所谈之言易于入耳生效,有较强的征服力,往往能收到以柔克刚的谈判效果。

有位商店老板,在接待应聘者汤姆时,本来是准备聘请汤姆的。

在面试临近结束的时候,老板表示对事情的发展感到满意,并将于今后几天内与汤姆再会面。

然而汤姆说:

“难道现在你不能告诉我,是否能得到这份工作吗?因为过几天我就要外出旅游去了。”老板说:“噢,你不是告诉我,一得到通知就马上开始工作吗?”汤姆说:“你最好别指望我能坐下来等你的电话。”老板说:“好吧,那我只能说,如果我们需要你,就会与你联系的。”

然而,这位老板始终没有给汤姆打电话。这是汤姆缺乏礼貌的必然结果。

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