点将不如激将

时间:2017-02-18  栏目:口才锻炼  点击:501 次

点将不如激将

人都争强好胜,在任何情况下,人们都渴望被肯定。www.guayunfan.com在商业交往中,如果你能利用人们的这种心理,在适当的时机用言语“激”之,触发他的好胜心,使对方在犹豫不决时做出决定,你一定会有很大的收获。

有一位小姐看中了一双新式皮鞋,她站在柜台前翻来覆去地看,问一些无关紧要的问题。显然她很喜欢这双皮鞋,但又嫌价格太贵。售货员小姐看出她犹豫的心理,问道:

“如果这双鞋的价钱不能令您满意的话,您是否愿意再看看别的?”

结果这位小姐很坚定地买下了这双鞋。售货员问话简单,但其中藏有很深的奥秘,它激发了这位小姐的好胜心,因此,成功地销出了商品。

使用这种技巧须十分讲究分寸。下面是两个要点:

第一,触发好胜心,但绝不能伤害好胜心。如果售货员说:“买不起就别看了,买双贱的怎样?”也能造成“激”的效果,但它会伤害顾客的好胜心,从而也损害了卖者的形象。

我们常可以听到卖东西的用挖苦、贬损的言辞“激”顾客,其实这不过是一种原始的“激将法”,它与“激”这种销售艺术是不可并论的。

第二,“激”的目的是让顾客摆脱犹豫,绝不是让顾客进圈套。

只有这样,才能正确进行“激将”。

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