假设交易已经成功

时间:2017-02-18  栏目:口才锻炼  点击:594 次

假设交易已经成功

当一个顾客来到你面前,你不妨将他当成一个已经和你完成了交易的顾客,他已经交完了钱,你要做的就是帮他确定最终商品。www.guayunfan.com所以你与顾客的交谈不应是“您要这件产品吗?”而应该是“您需要多少?我什么时间给您好?在哪儿交货好?”如此等等。只要你坚持这样做,成功就在眼前。

当一个顾客在试穿西服看是否合身时,经销商不去问:“你是否要买?”而是领着顾客到镜子跟前让他自己看看。“你瞧,这衣服你穿上真合身。”边说还边扯扯顾客的衣角,又说:“我们现在去量尺寸吧。”

推销员喊来他的裁缝——仍没有忘记扯着顾客的衣角——问道:“您瞧,他穿着如何?”

“很好,我现在就为您裁。”裁缝说着,量着尺寸,拿起笔在衣服上划起来。

“腰部合身吗?”销售商问道。

“是的,这样很好。”顾客答道。

“先生,裤子就这么长您看如何?”销售商又问。

“啊,当然。”顾客回答道。

“先生,您喜欢有反褶的裤脚吗?”销售商问。

“不喜欢。”顾客答。

“这套衣服做好需多长时间?”销售商问裁缝。

“星期四就可以来取了。”裁缝直接告诉顾客。

“这身衣服看起来很适合您。”销售商最后又说了一遍,并赞许地点点头。

“随我到领带室来,我为您选一条配套的领带。”他说着,挽起顾客的胳膊,走进领带室。

在上面的例子里,销售商一次又一次采取假设成交的方法。从假设顾客要照镜子到顾客要量尺寸,又到要定取衣服的时间至最后要配领带,无一不是假设的结果。

顾客没有说出“不”字,也就暗示默然同意了。销售商知道此时这笔生意已十拿九稳了。

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