【摘要】：转化处理一般说来，顾客对商品有意见，有两方面的含义：一方面是成交的障碍，另一方面又是成交的信号，即顾客的意见具有二重性。这就是推销员利用转化处理法，利用顾客的反对意见，把拒绝购买商品的理由转化为说服顾客购买的理由。正因为“很忙”，才需要购买这些办公设备，提高效率，节省时间。因此，在利用转化处理的方法时，应该讲究推销礼仪，遵守处理顾客意见的基本原则。
转化处理
一般说来，顾客对商品有意见，有两方面的含义：一方面是成交的障碍，另一方面又是成交的信号，即顾客的意见具有二重性。www.guayunfan.com既有阻碍成交的可能，又具有促成交易的希望。你可以利用顾客意见中的矛盾性，来处理顾客的意见，利用其积极的因素，克服消极因素，有效地促成交易。
具体地说，这种方法就是利用顾客反对意见中有利于销售的那一方面，将它作为业务洽谈的起点，展开你的说服和示范工作，促成销售的成功。下面请看实例：例一：顾客：“这东西又涨价了，我买不起。”经过分析，这意见来源于顾客的偏见和物价上涨。
销售商：“这东西又涨价了，从形势上看还会涨价，现在不买将来更买不起了。”这就是推销员利用转化处理法，利用顾客的反对意见，把拒绝购买商品的理由转化为说服顾客购买的理由。
例二：
顾客：“我很忙，没有时间跟你谈话。”
销售商：“如果你真是个大忙人，我正是你希望会见的人，因为忙人才知道时间的价值，并且设法寻找节省时间的方法，而我已经有了一种节省时间的新方法……”推销员把顾客拒绝接见的理由转化为说服顾客接见的理由。正因为“很忙”，才需要购买这些办公设备，提高效率，节省时间。
因此，在利用转化处理的方法时，应该讲究推销礼仪，遵守处理顾客意见的基本原则。应该讲究推销策略，既要妥善处理好顾客的意见，又不伤害顾客的感情。只有这样，才有助于成交。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
