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社会责任报告分析

时间:2022-02-07 百科知识 版权反馈
【摘要】:从广之旅国际旅行社股份有限公司的社会责任报告来看,其最大的不同之处在于企业组建了CSR管理部门,将企业社会责任与企业战略和企业文化进行了尝试性的整合,并且获得了其他部门一定程度上具体的支持,但其对员工责任、环境责任和市场责任的披露较为宽泛和笼统,总体质量不是很高。基于以上我们对广之旅社会责任报告的分析,在后面部分将提出我们的建议。
社会责任报告分析_中国旅游企业社会责任报告现状与研究

(一)管理责任

广之旅的2012年度社会责任报告参照国务院《关于加快发展旅游业的意见》、《中国企业社会责任报告编写指南》和《中国企业社会责任报告评级标准》编写,明确披露了企业所建立的CSR管理机构,并将企业的工会、人力资源部门、安全生产部门、质量管理部门、财务部门、法务部门、研发部门和信息部门通过CSR管理部门有效的整合,将企业社会责任与公司“十二五”规划同步,而在前述的上市公司的社会责任报告中鲜有这方面的披露。广之旅的公司治理结构与上市公司的公司治理结构相同,在社会责任报告中明确利益相关方为顾客、合作伙伴、竞争者、员工、股东和政府机构,并着重强调其对政府的责任。在股东利益的维护上,由于广之旅只发布了一份社会责任报告,其连续多年的财务报表也很难获得,我们无法统计其多年的财务波动状况,但就其2011年的财务数据而言,实现营业收入同比增长19.88%,毛利率同比增长17.26%,营业额30.12亿元,在同类型企业中名列前茅。但在其报告的内容中也未见负面信息的披露,可见该企业也是报喜不报忧,这点与其他企业类似,其直接目的也是为了树立良好的企业形象。

(二)环境责任

在广之旅的2012年社会责任报告中,披露其积极倡导低碳旅游、绿道旅游,每年参与植树活动,采用OA办公系统实现无纸化办公,策划了多个绿色自然旅游活动,协助西藏景点做旅游环境的保护,但其并未披露环保投资的具体数目。

(三)员工责任

在员工责任方面,广之旅披露了许多具体的事例和做法:完善员工薪酬和培训体系,成为全国旅游人才培训示范基地;披露了其企业员工的学历层次和所占比例,研究生1.09%,本科生39.78%,大专生40.46%;丰富校企合作模式,深化导游在岗培训;树立模范,表彰金牌导游和“鼎”级金牌导游;重视企业文化建设,创建职工之家。以上方面主要是对员工培训和员工体验的描述,但其对社保覆盖率、男女员工比率、女性管理者比率、兼职和临时工的权益保护以及员工满意度和流失率都未做进一步的具体陈述。

(四)市场责任

在市场责任方面,广之旅协助振兴灾区旅游业,做好对口城市支援,发挥旅游业的带动作用,拉动地区增长,形成行业示范。坚持与合作伙伴的互惠共赢,友好公平竞争,尊重强者,积极维护行业秩序。创新旅游产品,将旅游与文化有机结合,组织文化广州志愿者分赴全国宣传广州文化;开展幸福西藏品牌旅游活动,积极参与中国旅游广州交易博览会的有关活动;精心策划三峡旅游文化夏令营。但其对企业的合同履约率和信用质量未做出进一步的披露。

从广之旅国际旅行社股份有限公司的社会责任报告来看,其最大的不同之处在于企业组建了CSR管理部门,将企业社会责任与企业战略和企业文化进行了尝试性的整合,并且获得了其他部门一定程度上具体的支持,但其对员工责任、环境责任和市场责任的披露较为宽泛和笼统,总体质量不是很高。基于以上我们对广之旅社会责任报告的分析,在后面部分将提出我们的建议。

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