分析流量地图

活动背景

为了提高店铺的流量，李丽他们想了很多办法。既有免论坛推广、邮件推广等传统免费推广方式，也有直通车、钻石展位等淘宝站内付费引流方式。经过一段时间的运营，李丽犯了难，付费推广引流效果虽然好，但是成本很高，究竟如何设置免费和付费推广的比例，投入多少资金进行推广才好呢？刘部长提醒她，想要弄清楚这些问题，就先要搞清楚店铺流量的来源。

活动实施

李丽打开卖家中心后台的生意参谋工具，在经营分析菜单下找到了流量地图工具，如图3．2．4所示。

图3．2．4　流量地图分析

流量地图分析包括流量来源、店内路径和流量去向单个子工具。通过这些工具，店主可直观地看到店铺访客是从哪里来的，在店铺各个页面的浏览路径以及离开店铺后去往了哪些页面。

1．查看店铺的流量详情

如图3．2．5所示，李丽发现店铺流量的来源主要由站内免费流量、付费流量和淘外引流3个部分组成。站内免费流量和自主访问流量是通过淘宝搜索或店铺网址直接进入店铺的访客；付费流量主要是直通车和钻石展位等带来的访客；淘外流量则是通过站外营销宣传带来的访客。一般来说，免费流量和付费流量的比例控制在7∶3比较合理。

图3．2．5　店铺流量来源

2．参考查看同行的流量详情

李丽选择查看同行的流量来源，如图3．2．6所示。分析其引流模式，可以帮助她了解哪些是高流量渠道，哪些是高转化渠道，以及尚未覆盖到流量渠道。因此，可根据店铺实际情况来拓展高转化率渠道，优化网店营销策略。

3．查看流量入口分布

如图3．2．7所示，流量入口指的是访客进入店铺的途径，是通过店铺首页还是具体的详情界面。跳出率是指访客打开某个页面后关闭没有继续浏览的人数比例。查看店内各类页面的入口访客和跳出率；关注高引流的页面的跳出情况；将低跳出的入口页面作为引流入口的权重加大；修改或调整高跳出的入口页面，降低其作为引流入口的权重是店铺优化的常见做法。

图3．2．6　同行流量来源

图3．2．7　入口页面分布

4．访问路径分析

通过访客访问路径（见图3．2．8），我们可以看清入店后，不同店铺页面之间的流转关系，验证是否按照既定路线和比例流转，发现问题页面类；看清店内各类页面的单页面流量，明确活动页面的冷热度，以及确定活动力度的调整等。

图3．2．8　店内路径

活动评价

通过流量分析，李丽快速弄清楚了店铺流量的来龙去脉，识别访客特征的同时，了解访客在店铺页面上的点击行为，验证引流策略是否奏效，各渠道引入流量的转化优劣，发现潜在的高转化流量渠道，从而进一步调整引流策略。通过同行来源的查看，可以帮助她发现行业中的高流量渠道、高转化渠道、未覆盖的空白渠道。

合作实训

店铺基础流量分析

（1）小组合作，使用淘宝卖家后台生意参谋工具对自己店铺的流量数据进行分析，并填入表3．2．2中。

表3．2．2

根据表3．2．2中的数据，分析店铺存在的问题，并写出改进方案：

①存在的问题。

②问题产生的具体原因。

③改进的方法。

（2）小组合作，分析店铺本周内的流量来源详情，并填入表3．2．3中。

表3．2．3

根据表3．2．3中的数据，分析店铺目前的流量策略有何优劣点；为了提高转化率，店铺应加强哪些流量的获取。