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二维码掀起的互联网新革命

时间:2022-08-25 百科知识 版权反馈
【摘要】:每一个商业时代,都有一种工具颠覆着曾经的商业形式,例如金属类货币的出现,让贝壳类货币彻底退出舞台。从这一点上看,二维码建立了足够的标准化,不会产生与不同品牌手机不适配的情况。但二维码却不同。二维码的营销革命:架起线上线下的桥梁消费革命与管理革命,是从二维码的微观入手;而从宏观上来看,它带来的更是一场营销大变革!这就是二维码营销的一个显著特点:新鲜、灵活。

每一个商业时代,都有一种工具颠覆着曾经的商业形式,例如金属类货币的出现,让贝壳类货币彻底退出舞台。金属类货币的可保存性和便携带性,给商业领域带来了前所未有的交易便捷化。到了近代,银行的诞生又一次改变了商业的营销与运转模式:人类可以使用银行卡、支票等进行支付,银行还通过各种银行卡活动刺激消费,无纸币化市场日趋成熟,这是划时代的一次变革。而到了21世纪的移动互联网时代,哪一种工具又将掀起全新的革命?毫无疑问,那就是——二维码

与前几次革命相比,二维码掀起的风暴似乎更为猛烈,也更为丰富:它不再仅仅在支付手段上进行变革,更对营销策略乃至用户互动领域产生了颠覆式的影响——可以跳转到支付页面,也可以跳转到推广页面,还可以跳转到官方网站、微博、微信,更可以下载相关APP。

所以,在正式开始手机创富之前,我们必须对这种神奇的“图案”有一个系统的了解。而在具体了解之前,我们不妨来看这样一则小新闻:事实上,从这短短一百多字的新闻中,我们就能看到二维码的革命性:

中新网1月5日,在杭州闸弄口菜场内香肠老板于师傅向记者展示二维码名片。一边做香肠一边收钱既不方便也不卫生,于师傅的女儿便想到了时下流行的二维码。“我们毕竟是现场加工的,纸钞细菌多,扫二维码让人家看起来也舒服!”记者了解到,于师傅的二维码支付摊位还颇受欢迎。今年元旦生意最好的一天,卖出3000斤的香肠。

二维码的支付革命:更便捷,更简单

越来越多的商家(无论线上或线下),都开始使用二维码进行交易。事实上,正如前文那则小新闻,二维码营销早已不是高高在上的事情,哪怕一家不起眼的小门店,也可以利用二维码进行营销,并获得让人咂舌的收益。

而站在消费者的角度,我们从这则小新闻中,可以发现什么?

1.消费的便捷性

传统交易,讲究的是“一手交钱,一手交货”,这就会导致一个问题:需要准备现金。如果我们急需购买却未携带现金,这次交易就只能告吹。而随着智能手机的诞生,银行卡、信用卡、支付宝等早已实现电子化,对于很多人来说,现金有时候就不免显得“累赘”了许多。

二维码将这个问题轻松解决。轻轻一扫,购物成功。在提倡效率的时代,这种消费模式显然是极受欢迎的。

2.消费的标准化

二维码的突出特点是什么?标准!无论二维码的大小、形状、内部组成有何不同,它的内部编码构成都是一致的。所以,无论我们在什么场合见到二维码,只需拿出手机轻轻一扫,都会弹出相应的界面。从这一点上看,二维码建立了足够的标准化,不会产生与不同品牌手机不适配的情况。

这意味着什么?意味着标准化消费时代终将到来!目前,我们存在的消费结款方式有很多,现金、会员卡、银行储蓄卡、需要签名的信用卡、代金券等等,这不仅给商家带来了很多不便,同样也给用户带来了诸多麻烦——钱包里除了鼓鼓囊囊的现金之外,还有各种不同的卡……

但二维码却不同。可以说,无论会员信息还是刷卡交易,我们都可以利用二维码生成,这样在消费时,所有的程序都将大大简化,只需拿出手机一扫,付款轻松完成。虽然,目前这种模式尚未正式上线,但是可以预见,标准化的消费模式必将成为主流。

3.消费的绿色化

与纸钞相比,二维码的一个突出特点是什么?卫生!众所周知,纸钞是携带细菌最多的物品。在越来越提倡绿色健康的时代,纸钞的卫生情况显然是无法规避的堡垒。尤其对于小商小贩而言,他们的纸币流通更大,所以卫生情况也更堪忧。

反观二维码,它是一个电子符号,并无实体存在,根本没有卫生方面的隐患。所以,当绿色消费成为二维码的标签时,它的应用广度与深度自然是纸币不可同日而语的。

二维码的管理革命:成本更低,传播更强

让我们把视线调转到小新闻里的商家。从商家的角度来看,二维码又带来了什么?

1.二维码带来的管理成本降低

对于零售商而言,最需要准备的是什么?统计收入,零钱兑换。这两项工作,需要花费至少一个小时时间,有时候甚至需要专门的人进行。单是零钱兑换一项,就需要赶往银行,再通过漫长的排队获得……毕竟,我们不可能要求客户每次付款,都不必找零。

而二维码的电子信息化处理,不仅自动将每一笔收益进行统计,还不必再进行零钱兑换,它所带来的效率是呈几何式增长的。效率的提升,就意味着管理成本的降低——我们不必再将精力分散,只需做好真正的核心工作即可。

2.二维码带来的形象提升

从小新闻里我们可以看到,为什么消费者愿意来于师傅的档口?很重要的一个原因就在于:二维码是流行事物。当你也成为流行的组成部分时,就意味着——与传统相比,你充满了新闻话题性,充满了让人青睐的资本。

所以,杭州卖香肠的有上千家,但是真正能够成为消费者心中明星的,却只有于师傅一家。它所带来的形象加分,是传统模式根本无法企及的。

二维码的营销革命:架起线上线下的桥梁

消费革命与管理革命,是从二维码的微观入手;而从宏观上来看,它带来的更是一场营销大变革!

本节开篇我们已经说过,二维码的变革意义不仅在于支付,而是囊括了商业的各个方面,所以巧妙利用二维码,就可以架起线上和线下的沟通桥梁。通常,线上营销依靠病毒式传播和互动营销,线下则依靠实体渠道,二者会出现一定的缝隙;二维码则可以将线上线下融为一体,使营销更加系统和全面。

图3-1 二维码活动页面

图3-1是 一家店铺的二维码活动,我们可以看到:它的线下活动是“赠送五花肉”,线上活动是“扫描二维码”,如何将二者结合起来?这时候,二维码就成为了连接线上与线下的桥梁。轻松一扫,我们既完成了线上任务,又得到了线下反馈。

这就是二维码营销的一个显著特点:新鲜、灵活。与传统营销相比,二维码营销将会更加注重客户的自主选择权——客户如果不喜欢,可以不扫描;传统营销则多使用捆绑销售,客户不得不接受。

同时,随时随地的推荐模式(店铺、网站、街边海报),也降低了用户的寻找成本,同时借助客户自身的分享转发等,会给用户带来前所未有的尊重,使用户可以在没有干扰与强制的情况下,完成订购。这也符合移动互联网业务的发展特征。

正是因为二维码的这一特质,笔者想对广大读者说一句:如果只把二维码当作产品购买链接就OUT了!支付与管理消费,只是二维码的基础应用;利用二维码创造更大的话题与财富,才是它的革命核心。

我们对二维码有了一个基础的了解。那么,该如何利用好这一“核武器”,在移动互联网时代掀起前所未有的革命呢?后面的章节,我们将对这个问题进行深入讨论。

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