首页 百科知识 网络购物产品的特征

网络购物产品的特征

时间:2022-08-25 百科知识 版权反馈
【摘要】:(一)产品的特性首先,由于网上市场不同于传统市场,网上消费者有着区别于传统市场的消费需求特征,因此并不是所有的产品都适合在网上销售和开展网上营销活动的。在促销策略上,可针对网络销售主体的主要目标顾客群及时提供产品信息,利用网上对话的功能,举行网上消费者联谊活动和各种公益活动。可较多利用销售促进的方式,如提供折扣券或赠品等以激发消费者上网搜寻及购买产品的意愿。

(一)产品的特性

首先,由于网上市场不同于传统市场,网上消费者有着区别于传统市场的消费需求特征,因此并不是所有的产品都适合在网上销售和开展网上营销活动的。根据网上消费者的特征,网上销售的产品一般要考虑产品的新颖性,即产品是新产品或者是时尚类产品,比较能吸引人的注意。追求商品的时尚和新颖是许多消费者,特别是青年消费者重要的购买动机。

其次,考虑产品的购买参与程度,一些产品要求消费者参与程度比较高,消费者一般需要现场购物体验,而且需要很多人提供参考意见,对于这些产品不太适合网上销售。对于消费者需要购买体验的产品,可以采用网络营销推广功能,辅助传统营销活动进行,或者将网络营销与传统营销进行整合。可以通过网上来宣传和展示产品,消费者在充分了解产品的性能后,可以到相关商场再进行选购。

(二)产品的价格

从消费者的角度看,价格不是决定消费者购买的唯一因素,但却是消费者购买商品时肯定要考虑的因素,而且是一个非常重要的因素。对一般商品来讲,价格与需求量之间经常表现为反比关系,同样的商品,价格越低,销售量越大。网上购物之所以具有生命力,重要的原因之一是网上销售的商品价格普遍低廉。

此外,消费者对于互联网有一个免费的价格心理预期,那就是即使网上商品是要花钱的,那价格也应该比传统渠道的价格要低。一方面,互联网的起步和发展都依托了免费策略,因此互联网的免费策略深入人心,而且免费策略也得到了成功的商业运作。另一方面,互联网作为新兴市场,它可以减少传统营销中的中间费用和一些额外的信息费用,可以大大削减产品的成本和销售费用,这也是互联网商业应用的巨大增长潜力所在。

(三)产品渠道

在渠道策略上,应本着让消费者方便的原则,为了促进消费者购买,应该及时在网站发布促销信息、新产品信息,提供多种支付方式,让消费者有多种选择。

(四)产品网站

在网站建设时,设立网络店铺,组织网络商展,使消费者一经上网就可饱览各类相关商品,激发其购买动机。在促销策略上,可针对网络销售主体的主要目标顾客群及时提供产品信息,利用网上对话的功能,举行网上消费者联谊活动和各种公益活动。可较多利用销售促进的方式,如提供折扣券或赠品等以激发消费者上网搜寻及购买产品的意愿。

当前,消费者对网购市场抱有莫大的热情,究竟是什么样的商品吸引着消费者来购买?2014年4月,中国互联网络信息中心发布了上一年的统计资料显示:2013年服装鞋帽是网络购物市场最热门的销售品类,其购买人群占75.6%。其次是日用百货和计算机、通讯数码产品及配件,所占比例分别为45.1%和43.3%。从该数据来看,服装鞋帽品类拥有巨大的用户需求,这也正是各大电商纷纷拓展服装鞋帽品类,争夺购买潜力最大的品类市场的原因。消费者购买商品种类的分布如图4-1所示。

图4-1 2013年中国网络购物市场用户购买商品品类分布

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈