年当燃气安全“管家”

无论是目前商业模式中为燃气设备厂商提供配套销售燃气安全阀产品,还是与燃气公司合作推安全理念,欧好光电控制技术(上海)有限公司一直坚持安全性可证明原则。10年发展,欧好已经与多数大型燃气总公司就为客户提供安全产品建立了良好的沟通

给燃气管道雇个“管家”,遇到燃气泄露等不安全环境下,这个“管家”在监测到的同时,能够及时主动切断燃气。公司成立10年以来,欧好光电致力于为民用、政府提供此类安全产品,以推全面解决方案的方式为客户燃气安全使用保驾护航。

10年坚持燃气安全理念

“创始团队一直专注于安全领域研究,国内燃气安全相关研究和应用刚刚起步,很多企业对功能安全等级缺乏认识,在这个领域耕耘在当时我们来看有困难但同时也有机遇。”欧好光电控制技术(上海)有限公司总经理廖原称,就燃气安全功能产品创办欧好之初对国内燃气设备厂商进行过调研,这些目标客户企业也确实有安全方面需求。

欧好光电10年来所致力于的就是推广燃气安全概念,将自己的产品运用到燃气设备厂商产品中以及通过与燃气公司合作,将安全概念带入用户实际运用中。成立10年,木着诚信和专注于研发、生产电磁式燃气紧急切断阀,欧好在国内国外销量已超过400万只,是中国销量最大的电磁式燃气紧急切断阀专业制造商和供应商。

“欧好的产品就是在燃气应用系统管道上安装一个燃气紧急切断阀,在遇到燃气泄露等情况时,自动切断,快速关闭并且保持常态关闭。”廖原表示,在10年的企业发展路程中,欧好从来都是致力于此类产品的研发、完善,目前为止已经获得了40多项专利。

市场上,大多数燃气管道安全产品以探测为主,在遇到实际危险情况时,不能采取有效的控制措施,即立即切断,因此在现实情况中,虽探测到危险情况,只是由于没有自动切断,使得燃气进一步泄露,因光电问题,仍旧造成了一些事故。

为了确保产品在严酷环境下可靠工作,欧好将自身技术上的优势与燃气行业日益增长的安全需求相结合,包括参与到燃气设备企业的实际需求中,在安全阀门主原材料铜材急剧上涨的背景下,以锻造铝合金替代以降低企业采购成木,同时又保证功用和安全性能不受影响。

遭遇山寨几次当了冤大头

“出去跟人家谈合作,对方第一句话就是最低价格能够做到多少钱。”廖原在接受记者采访时坦陈,在十年发展中,经历最大的困惑就是山寨,由于山寨团队庞大,导致欧好产品推广遇到了困难。“好在十年欧好一直坚持自己的理念,目前每年营收都保持30%增长。”

虽然有技术门槛,但是由于外型简单,结构易拆解,欧好的产品很容易被山寨,这也是多年来一直困扰欧好的关键问题。甚至,欧好主张的诚信、创新等经营理念,只要打出来,山寨企业一并照抄变成自己的宣传语。

廖原告诉记者,在企业发展之中,不止一次遇到协助执法部门调查产品质量问题,一到现场,发现打着“欧好”的问题产品都是假冒欧好品牌的乌龙事件。“树大招风,欧好产品品牌越响,假借欧好的产品越多,但是在相关部门执法之中,也经常遇到这些山寨厂商早就人去楼空的情况。”

没有品质就没有安全,廖原认为,安全产品在国际上有两个最基木的原则,一是诚信原则,二是安全性可证明原则。诚信原则要求制造商如实声明和告知对可预见风险的所有不确定事项;安全性可证明原则要求制造商能够提供足够的证据,证明产品功能的安全性和可靠性能符合风险控制的要求,这些原则也是欧好10年来一直所坚持的。

无论是欧好目前商业模式中为燃气设备厂商提供配套销售燃气安全阀产品,还是与燃气公司合作推安全理念,欧好一直坚持安全性可证明原则。10年发展,欧好已经与多数大型燃气总公司就为客户提供安全产品建立了良好的沟通。

自建实验室仪器贵300倍

为了验证产品的可靠性,欧好建立了国内一流的可靠性实验室,在国内,燃气安全这块很难操作。在欧好看来,就要像国际上的做法一样,站在评估风险的角度来整体预警,而不是纯粹去卖产品,除了卖产品,还要保证包括售后等一系列服务能够跟得上。

“有些客户来参观欧好工厂,发现我们实验室器材比一般生产公司器材价格都要高出300倍以上,开玩笑说我们有点傻,建议在原有坚持的基础上,另外再开辟一条低成木的产品线,但是我们仍旧坚持原有初衷。”廖原在接受记者采访时称,虽然国内很多燃气设备公司以及燃气公司对于安全这个概念的认识仍旧欠缺,但可以看到的好现象就是这个认识度在逐渐增加。

在国外,很早就开始注重燃气安全产品的功能安全等级和可靠性研究,成果也已大量应用在各种燃气安全产品的标准中,而国内相关研究和应用才刚刚起步,相当多的制造企业对功能安全等级的概念缺乏认识,相关安全产品的标准还不到位。燃气企业在实际使用中产品的功能安全等级和可靠性不能满足风险控制的需求,造成推广应用的失败,这也是廖原所处这个行业所面临的困境之一。

近三年来,欧好光电营收年增长超过30%,利润年增长25%以上。“这么多年企业没有死掉。如果我们为了应对推广难这一困境,当初转变了经营方向,比如另外开辟一条低价策略的产品线,那欧好也不一定能够坚持年增长。”国内的燃气安全标准和规范没有具体规范,很难做,首先要研究规范,推动规范的编制,甚至积极参与到产业链的全程。因此,多年来,欧好也主动积极参与行业产业链全程发展之中。

去年8月1日,国内开始实施《电磁式燃气紧急切断阀》标准,这是中国第一个相关产品的行业标准,欧好则是这个标准的主笔起草单位,它是在主编单位——中国城市燃气协会的指导下,汇集了国内多家制造企业以及燃气行业的研究机构和设计单位共同编制,通过参与者两年多的努力和专家的评审最终完成。围绕这一标准,接下来仍旧有大量的标准宣传和推广工作要做。廖原认为,除欧好公司积极参与外,还需要燃气行业和制造商的共同努力,才能让更多的燃气公司和制造企业了解和执行这个标准。

尽管推广仍旧困难重重,但目前中国的燃气行业已越来越关注国外的安全理念,也越来越接受国际先进的安全产品标准,这次新标准的出台也是很好的例子。廖原表示,希望国家建立统一的标准,以在实际推广中获得更多的行业支持。

专家评析

从营销产品到营销标准

高骞上海市人民政府发展研究中心处长、研究员

“三流企业卖产品,二流企业做品牌,一流企业定标准。”这是一句在国际精英管理圈内被众多500强企业奉为金科玉律的名言。就是要积极实施标准战略,利用技术优势将官方、行业制定的产品标准提高到自己能达到而竞争对手难以达到的水平,形成绝对的领先优势,提高技术门槛和标准来限制其他企业的进入,消弱对手的优势,让对手跟在标准的后面疲于奔命。

绝大部分国内企业管理者对这种说法持半信半怀疑的态度。甚至在机会来临时,有的经营者还会想,自己企业的规模还小,资产实力不够,产品市场营销范围不大,还不具备一流企业的条件,没有必要去做什么标准的制定者。其实,是不是一流的企业与企业的规模大小没有直接的关系,关键在于企业有没有参与标准制订、表达行业话语权、着力成为行业龙头和标杆的企图心,这是能否成长为一流企业必须具备的基本素质。另一方面,企业执行什么样的标准,消费者是不感兴趣,更重视各种标准给自身带来怎样不同的体验与价值。

从欧好光电10年的发展历程中,我们可以发现,具有核心技术的高新科技企业参与研制标准,不仅可以分享相关产业链的研究成果,还可以将企业的标准变成国际、国内行业标准的一部分,确立技术优势和竞争优势,利于产品开拓市场、增加销售业绩。

参与标准制订的基础是强大的技术研发能力,以及标准的营销造势能力。欧好在创办初期,即围绕目标厂商的安全需求,积极主动参与国内燃气设备企业等相关产业链企业的全程发展中,致力于燃气安全等级和可靠性的研究,将成果大量应用在各种燃气安全产品的标准中,强化安全产品标准的导向性控制。同时,欧好在组织系统、市场营销、文化塑造等方面,一直注重标准营销建设,通过与燃气公司合作推安全理念,以及自建可靠性实验室等途径,逐步在国内推广和普及燃气安全标准和规范工作。由此,莫定欧好在国内光电安全产品领域的标杆地位,使得企业近三年营业收入年增长率超过30%、利润年增长达到25%以上,正是在行业标准研究和应用实践方面积累的大量优势,欧好才能成为国内《电磁式燃气紧急切断阀》标准的主笔起草单位,从而为企业后续发展提供强大的空间。

应当看到,中国只是一个制造大国,如果没有研发、没有品牌、没有标准,在国际开放经济体系中,要长期保持产品竞争的优势比较困难,始终将受到标准、其他大品牌的打压和制约,国际产业的巨额利润与我们无关。随着我国产业竞争国际化程度的日益提高,跟国际接轨,走向世界,推动国内产品标准与国际标准接轨,将是中国企业打破国际产业巨头技术垄断、争取国际的标准话语权、打开走向世界市场的必由之路。因此,国内企业尤其是高新技术企业必须坚持专利、标准、品牌互动的发展战略,要把标准化作为企业技术创新战略的重要内容和抓手,认真学习有关标准化方面的知识,掌握和了解标准制定的程序和内容,及时地参与到相应的国际标准的机构活动中去,做好标准的兼容决策、产业推广、市场营销等工作。

(2013年5月20日)