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一、科特（Kotter）和赫斯科特（Heskett）的调查结果

1978年8月至1991年1月，科特与赫斯科特先后进行了四项调查，调查了美国22个行业中的207家公司，对其中10家公司的调查非常深入。调查的目的是确定企业文化与企业经营业绩之间是否存在真正的联系，查明这种联系的本质特征及其成因，进而揭示这种联系是否可能提高企业经营业绩以及以什么方式来提高企业经营业绩。最后调查的结果写进了《企业文化与经营业绩》（Corporate Culture ＆Performance）一书：

1．企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用

我们发现重视所有关键管理要素（消费者要素、股东要素、企业员工要素）、重视各级管理人员的领导艺术的公司，其经营业绩远胜于那些没有这些企业文化特征的公司。在11年的考察期中，前者总收入平均增长682%，后者则仅达166%；企业员工增长前者为282%，后者为36%；公司股票价格前者增长901%，后者为74%；公司净收入前者为756%，后者仅为1%。

2．企业文化在下一个10年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素

由于种种原因，经营业绩不佳企业的企业文化与企业经营存在着负面作用。最为重要的原因是这些企业文化会对企业采取必要的新型战略或经营战术产生抵触。可以预见，当今世界日新月异，一成不变的企业文化在未来10年中对企业经营会有更大的负面作用。

3．对企业丰润的长期经营业绩存在负面作用的企业并不罕见

这些企业文化容易滋生，即使在那些汇集了许多通情达理、知识程度高的人才的公司中也是如此。那些鼓励不良经营行为，阻碍企业进行合理经营策略转变的企业文化容易在相当长的岁月里缓慢地、不知不觉地产生，而且往往是在企业经营业绩较好的时候。这种企业文化一旦存在，就极难改变。因为这些文化不易为人所察，而且是因为它们表现为对现存企业内权力结构所做的维护。

4．企业文化尽管不易改变，但它们完全可以转化为有利于企业经营业绩增长的企业文化

这种转变错综复杂，需要时日，同时也需要具备杰出的经营管理能力的领导。这种领导必须具有明确现实的洞察力，清楚哪一种企业文化可以促进企业经营业绩的增长——一种目前实业界、企业文化研究领域均罕见的洞察力。

科特和赫斯克特的调查结果说明：企业文化与企业长期经营业绩之间有着非常重要的关系；有的企业文化有利于企业长期经营业绩的提高，有的企业文化不利于企业长期经营业绩的提高；企业文化不是一朝一日形成的，但它是可以改变的；对企业经营业绩的提高不利的文化可以被变革，从而转变为对企业经营业绩的提高有利的企业文化。他们进而把企业文化分成三种类型：强力型企业文化、战略合理型企业文化和灵活适应型企业文化，其中灵活适应型的企业文化有利于企业经营业绩的提高。而灵活适应就是创新行为，创新行为的根基就是创新思维。因此，我们说灵活适应型的文化属于创新型文化。