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网上创业团队

时间:2022-08-22 百科知识 版权反馈
【摘要】:此届广交会出口累计成交额达到了340.6亿美元,创历史新高,比2005年秋交会增长了15.7%。而广交会的电子商务——广交会各网站累计访问量为1.2亿次,比2006年春交会增长了3.2%;网上意向成交额为4.4亿美元,比春交会增长了5.9%。这个定义着重于创业团队的创建和所有权两方面的特性。

第5章 团队意识及其重要性

学习目标

●了解团队意识,网上创业团队的重要性,网上创业团队与传统创业团队的不同之处以及如何对创建的团队进行管理;

●深入了解创业团队的基本要素;

●一般了解网上创业团队的类型、结构,以及各种类型的特点等;

●一般了解创业团队组建,其中包括原则、流程、团队成员素质及其挑选。

案例导入

网上创业团队的诞生

随着信息技术,特别是计算机技术、网络技术的发展,电子商务已经成为越来越多国民所认同的商务模式,这种模式正在改变着人类的生活方式。利用计算机,人们能够方便灵活地进行各种商业交易,由于这种交易方式有着能够降低交易成本,提高交易的安全性以及缩短交易周期等优势,网络交易势必会改变传统交易的格局。彼得·德鲁克(Peter F.Drucker)曾说过:“信息革命的真正革命性影响才刚刚开始……互联网作为主要最终产品也将是最重要的商品,它的出现彻底地改变着经济、市场和行业的结构,产品、服务和它的质量,消费者份额,消费者价值标准和消费者行为,以及工作和劳动力市场。”他简洁地总结了互联网将会给全球市场带来的巨大影响。大量的统计数据也证明了“互联网爆炸”这一结论的正确性。

根据国际信息有限公司(IDC;马萨诸塞州Framingham市)的数据,美国的企业在1999年花费了857亿美元来增强它们的互联网能力,比前一年高39%而据中国商务部的数据:2003年第93届广交会在电子商务、网上交易方面取得了良好效果——“在线广交会”的点击率上升了50%,通过网络达成的意向成交额达13亿美元,占全部成交额44.2亿美元的1/3。2006年10月30日,第100届中国出口商品交易会圆满闭幕。此届广交会出口累计成交额达到了340.6亿美元,创历史新高,比2005年秋交会增长了15.7%。而广交会的电子商务——广交会各网站累计访问量为1.2亿次,比2006年春交会增长了3.2%;网上意向成交额为4.4亿美元,比春交会增长了5.9%。

网络交易以不可逆转的形式出现在人们面前,因此网上创业有很大的生存空间。这对于众多有志于网上创业的人来说无疑是个巨大的好消息。同时,创业需要集体,通过个人力量很难创业成功。因此,就愈发突出了网上创业团队的重要性。但是,一个网上创业团队诞生之后,它需克服哪些方面的困难才能走向自己的“星光大道”?这些问题将在本章节一一与大家探讨。

思考题:

网上创业团队的诞生背景是什么?

5.1 团队意识及其重要性

5.1.1 什么是创业团队

在讨论团队意识之前,我们有必要探讨一下创业团队的定义。这是一个十分重要而又容易引起混淆的概念。Kamm和Shuman(1990)对创业团队的定义是:创业团队是指两个或两个以上的个人参与企业创立的过程并投入相同比例的资金。这个定义着重于创业团队的创建和所有权两方面的特性。郭兆村(1998)对创业团队的定义稍有修改,他认为创业团队是指两个或两个以上的人,他们共同参与创立企业的过程并投入资金。其他学者对创业团队的定义和理解都有自己不同的见解,这里不一一阐述了。

综合各学者的观点,我们认为可以从两个层面理解创业团队。狭义的创业团队是指有着共同目的、共享创业收益、共同承担创业风险的一群经营新成立的营利性组织的人,他们提供一种新的产品或服务,为社会提供新增价值。广义的创业团队不仅包含狭义创业团队,还包括与创业过程有关的各种利益相关者,如风险投资商、供应商、专家咨询群体,等等。在新创企业成长过程的某几个阶段中起着至关重要的作用,同时也为社会提供了一定的新增价值。

5.1.2 团队意识

团队意识是一种整体配合意识,它指的是其成员从团队的角度出发去思考问题,不计较个人或部门眼前利益得失,目的是为企业创造最大效益。具体包括其目标、角色、关系和运作过程四个方面。具体来说就是:①团队意识表现为企业的“系统效应”,即1 +1>2。②团队意识也表现为企业全体成员的向心力、凝聚力。个人能为集体利益而放弃个人利益。③如果把企业比作一棵树的话,成员就是树上的果子。自己作为企业的一员应该感到骄傲,要把自己看成企业不可或缺的一部分。并将自己的全部,包括物质生活和精神生活都寄托给企业。④当每个员工都深深体味到企业是获得基本生活保障和立命安身之所时,这种团队意识无疑就形成了一种安全感意识。当然,团队意识的培养并不是一朝一夕的事,这要求管理者必须在团队建立之前就要制订出各种规章制度来约束员工。一般来说,要注意以下几点:

1)营造团队合作气氛

这种气氛的营造最好是在团队成立之初,一个高明的管理者应该是在确立了终极目标之后,给予团队成员一些资源和权限,让他们在实践中磨合并且鼓励通过彼此沟通和合作来解决问题,而不是事事亲为。但在这个过程中,管理者需要注意防范成员间的一些矛盾和误会,并且要用一些激励机制来鼓舞团队士气。

2)组织相关培训

人与人之间难免在性格、处事方式等方面会不同,因此工作中有时候有些摩擦、矛盾等也是很正常的事情。领导平时应该在员工身上花点时间,了解他们的喜好、特长等。将合适的人安排到恰当的岗位上去。另外,培训也要根据他们的心理接受能力以及性格特点,多准备些针对性培训方案,多安排案例讲解,少提理论;多一些笑声,少一些严肃;多一些参与,少一些故弄玄虚。

3)成立临时小组解决疑难问题

有些问题需要跨部门协商才能解决,这时成立一个临时问题小组是一个很好的办法。每个部门可派一个代表出来协商,由于大家部门不同,经验各异,看待问题的角度也不同。这样能够将问题分析得更加透彻、明朗,然后大家一起商量对策,再对症下药。

4)制订优秀团队奖励制度

对优秀团队设定奖励制度是对团队工作的一种肯定,也是团队意识培养的一种有效方法。这能激起团队成员的满足感、成就感和归属感,也在一定程度上加速了团队合作意识的普及速度,从而使企业内部潜能得到尽快的挖掘。

5.1.3 网上创业团队的重要性

当今社会,一个不争的事实就是:个人英雄主义的时代一去不复返了。取而代之的是团队,可以说,团队是英雄的最小单位。就目前的情形来看,由团队创建的新企业通常要比个人创建的新企业的业绩表现好得多。特别是某些高科技行业,它所要求的能力远远超过个人所拥有的。因此,要想创业成功,一个优秀的创业团队是非常关键的。

另外,团队和群体之间的最重要的区别在于:在一个团队中,个人所做的贡献是互补的;而在群体中,成员之间的工作在很大程度上是可以互换的。许多研究和实践都证明了团队工作方式能够有效提高企业绩效。Robbins(1996)认为在企业中采用团队形式至少能起到以下几个方面的作用:①能促进团结和合作,提高员工的士气,增加满意感;②使管理者有时间进行战略性的思考,而把许多问题留给团队自身解决;③提高决策的速度;④促进成员队伍的多样化;⑤提高团队和组织的绩效。

也许有人说,网上创业一开始并不是一定得一个团队,自己单打独斗也行。我们并不是说没有创业团队的创业一定失败,但可以说要建立一个没有团队而仍然具有高成长潜力的企业极其困难。在如今的电子商务领域,已不是十几年前马云的那个时代了,如今的创业不能像过去那样摸索着前进,那个时代已经过去了。

以马云为例,1995他第一次在西雅图接触到互联网就意识到这是一座金矿。回国当晚,他就邀请了24个做外贸的朋友去他家,道出自己的想法,结果23人反对,一个说可以试试。这也难怪,因为国内人们当时对此一无所知。但他毅然坚持一个人做下去,同年4月,他凑齐了2万块。经过不懈努力,在1996年营业额竟然做到了700万元。后来马云多次讲到当时自己算是尝到了没有一个强有力的团队的苦头。于是,从1996年与杭州电信合作到1999年离开中国国际电子商务中心期间,他以自己独特的人格魅力和领袖气质到处网罗人才。辞职时,其团队成员几乎放弃其他高薪机会决心跟随。至此,阿里巴巴有了自己初步的团队。

我们可以试想一下:如果马云当初是一个人创建并经营自己的阿里巴巴,肯定就没有今天中国最大的电子商务平台。由此可见,如今无论是创业者想以何种方式创办自己的企业,一定要打造一支强大的团队。无论我们创业与否,我们也应从自身的角度来反思自己平时的所作所为是否符合和谐团队的要求,同时好好学习知识和技术,让自己有一技之长并不断拓宽自己知识面,使自己在未来的团队中起着更加重要的作用。

5.1.4 网上创业团队的管理

我们知道,一支军队如果没有军纪军规来约束它,任凭士卒烧杀抢掠,则和土匪强盗无异,创业团队也是如此。一个各方面实力不错的团队,如果不加以整顿,也不能发挥应有的效力。可以说,对团队的管理比建立团队更加任重道远,这里重点阐述如何对创业团队进行人性化的管理,希望能给创业朋友们一些帮助。

1)树立正确的团队理念

(1)诚实正直

这是一条有利于个人、公司、顾客三方的行为准则。它排斥纯粹的利己主义,拒绝狭隘的部门利益。创业团队的管理层和成员通过健康的信息交流机制鼓励成员将他们认为最复杂、最具有冲突性的问题放到团队中来讨论,自由表述各自的观点并加以验证,彼此真诚相待,让每个人以真实的想法在交流中擦出火花。

(2)汇集的凝聚力

管理层要让手下员工明白团队并非只是简单的几个人的组合,它是由一群有着共同理想、能同甘共苦的人组成的。在团队中,成败是属于团队整体而非个人,成员不但要同甘共苦,而且要公平合理地分享成果。只有这样,整个团队才具有强大的凝聚力和一体感。其实,优秀的创业团队都具有很强的凝聚力,正是这种凝聚力使团队成员紧紧地团结在一起,从而最大限度地发挥自己的作用,形成组织发展的强大生命力。

(3)目光长远

团队成员不仅要立足于企业长期利益和目标的实现,而且要正确地处理眼前利益和长远利益的关系。尤其在创业之初,团队成员要发扬艰苦奋斗的精神,不计较眼前的薪金待遇,不因一时利益或困难而退出。要让成员们把企业当成自己的事业,而不是一个快速致富的工具。

(4)实现价值创造

创业就是一种创造新价值的事业。所谓创造企业价值,就是要通过不懈努力为顾客增加价值,为团队的所有支持者和各种利益相关者谋利。要想做到这一点,要求每一位成员都能充分认识到个人利益是建立在团队利益的基础之上的。要知道,团队中每一位成员的价值,都表现为其对于团队整体价值的贡献。

2)明确团队发展目标

目标在团队组建中具有特殊的价值。首先,目标是一种有效的激励因素。如果一个人了解了企业的发展目标,并认为随着目标的实现,自己可以从中分享到很多利益,那么他就会把它当作自己的事,并为实现这个目标而努力奋斗。其次,目标也是一种有效的协调因素。团队中各成员的性格、能力会有所不同,但是“步调一致才能取得胜利”。创业团队对所要达到的目标有清楚的了解,并坚信这一目标所包含的重大意义和价值。建立在愿景之上的清晰目标,既切实可行,又能激励团队成员将个人目标升华到企业目标中去。

3)建立责、权、利统一的团队管理机制

(1)妥善处理创业团队内部的利益关系

股权是团队成员根本利益关系的体现和行使权力的基础。公平合理的股权分配机制,关系着团队的团结稳定和公司的治理结构,也直接决定了团队的工作效率。所谓公平合理,就是要体现成员的贡献与其所持有的股权相匹配的原则。股权分配不一定要均等,但需要合理、透明与公平。通常主要贡献者会拥有比较多的股权,但只要与他们所创造的价值、贡献相配套,就是一种合理的股权分配。平均分配股权并不能体现权、责、利的统一,无助于企业的发展和团队成员积极性的发挥。如果创业者碍于面子,不根据团队成员的才能、贡献分配股权,或没有一个合理的股权分配机制,就会挫伤团队成员的积极性,也会导致团队的分裂。一个新创企业的报酬体系不仅包括诸如股权、工资、奖金等金钱报酬,而且包括个人成长机会和提高相关技能等方面的因素。每个团队成员所看重的并不一致,这取决于其个人的价值观、奋斗目标和抱负。有些人追求的是长远的资本收益,而另一些人不想考虑那么远,只关心短期收入和职业安全。由于新创企业的报酬体系十分重要,而且在创业早期阶段财力有限,因此要认真研究和设计整个企业生命周期的报酬体系,以使之具有吸引力,并且使报酬水平不受贡献水平的变化和人员增加的限制,即能够保证按贡献付酬和不因人员增加而降低报酬。

(2)合理分享经营成果

合理分享经营成果的范围更广,除了创业团队成员要有合理的分配机制外,对员工也要有合理的分配制度,这样大家才能共同分享经营的成果,从而使企业能够长存。国外企业一般是拿出10%~20%的利润分配给关键岗位的员工。我国的一些企业,尤其是一些高新技术的企业,用员工持股的办法,使员工合理享受到企业的经营成果。但是这种做法将会影响高素质人员未来的流向,从而影响到创业者新的商业机会

(3)制定创业团队的管理规则

要想处理好团队成员之间权利和利益之间的关系,创业团队必须制定相关的管理规则。并且这些规则的制定要有前瞻性和可操作性,要遵循先粗后细、逐渐细化、逐步到位的原则,这样才有利于维持管理规则的相对稳定,而规则的稳定影响到团队的稳定。

5.2 网上创业团队

任何团队都是需要磨炼的,其到达成功的彼岸不会一帆风顺。人人都有自己的性格、脾气、做事方式、思维习惯,等等。所以说每个成员从进入团队到真正融入团队都需要花大量的时间、精力来与他人交流或讨论。创业团队在这点上更是容不得半点马虎。一个真正强大的创业团队不仅需要做到以上这几点,还要求每位成员在处理事情上都能够从团队的角度出发,而不是以个人的角度为出发点,并坚持这种思想在工作生活中不停地实践它。但是,左右一个创业团队成功的因素还有其他方面,由于篇幅有限,在此不再对其一一阐述。下面我们将重点讨论对创业团队的一些基本的素质要求,或者说创业需要什么样的团队。

1)激情与创新能力

读者可能会纳闷:这不是两个素质吗?我们认为,两者是有关联的。因为激情和创新永远是连在一起的,拥有激情,你才会不断创新,才会不断地开拓与进取。如果没有,则很难去开创一个新的事业。激情能使每个人都变得积极主动,发挥出自己最大的潜能和智慧。但是创业不是蛮干,创业也需要科学和理智。总有激情没有理智,创业是不能成功的,总有理智没有激情,那也办不好企业;而创新能力对企业的发展也是非常重要的,在创业管理研究领域,德鲁克(Drucker,现代管理之父)认为创新对创业有着特殊的意义。通过创新,创业者们要么创造出新的财富来源,要么赋予现在的资源更大的创造财富的潜力。所以对于创业者来说,创新是企业赢得创业成功的关键因素。那么,怎样培养创新意识呢?这需要创业者不停地问自己:“如果……就会……”或是“为什么不……”。一般而言,创新分为以下四个阶段:知识积累、构思过程、产生创意以及评价和实施。

2)良好的资金规划能力

俗话说:“巧妇难为无米之炊。”没钱,再好的创意也难以转化为现实的生产力。有些创业者没有一个明确的预支和相对充足的预备资金。比如在创业初期就在项目、办公地点、成员、所需办公物品等方面就超支了,这是很糟糕的;但是更糟糕的是他们并没有备用资金去帮助他们渡过当前难关,特别是前期,企业无法融资的情况下,这无疑是对团队的巨大打击,甚至可以说是致命的。这并不是说钱少不能去创业。马云曾说:“很多人创业失败的原因不是钱太少,而是钱太多。”有些并不差钱的创业者没有节俭的习惯,往往有多少就用多少,当风险来临时,就扛不住了,垮了。所以说,对资金的合理安排利用是影响创业成功的一个因素。但网上创业的环境不同,相同项目,他们所需要的资金要比传统的少,因为他们在某些环节上并不需要成本支出且更容易对预期作出相对正确的判断。另外,需要说明的是不同的创业背景往往会有不同的融资需求。

3)团队合作意识

团队合作意识是指团队和团队成员表现为合为一体的特点。团队成员间相互依存、同舟共济、互敬互重、彼此宽容和尊重个性的差异;良好合作气氛是打造高效团队的基础,没有合作就无法取得优秀的业绩。这种意识当然也是一个优秀创业团队所必须拥有的素质。例如,独狼并不是很可怕,但是当狼以集体力量出现在攻击目标面前时,就可以表现出强大的攻击力。同理,有时项目进度因为某位同事的进展缓慢的时候,团结的表现就在于能够主动提供帮助,携手并肩,而不是站在一旁不停地抱怨、指责。

4)良好的心态

“忆往昔峥岁月稠”。在创业的过程中会存在这样那样的困难,例如实施策略过程中遇到挫折,但顺利跨越障碍的关键首先是要有平和的心态。心态平和了,处理难题的时候,思维自然冷静了。而这种平和的心态主要取决于对创业清醒的认识,首先就要看到什么是最重要的,其次还要考虑到企业以后的发展道路、发展模式等。正如启明星辰的CEO严望佳女士所言:“公司从成立到拥有今天的这样的规模,其实都是一步步走过来的,有过许多困难,但是没有想象中的大喜大悲。”

5)企业文化

也许在某个阶段,企业的营业额和利润是很重要的,但是从企业的长久发展来看,企业的文化更重要。如果利润是企业的血液的话,那么文化就是它的灵魂。组织文化是组织内部员工共有的价值观、规范以及行为举止的组合,制约着员工之间以及与其他利益相关者互相交流的方式。一个组织的文化,对促进企业的发展以及激发员工的斗志甚至是引领企业发展方向都起着至关重要的作用。对于特别是刚刚成立的创业团队而言,如何建立符合自己发展方向的文化值得许多团队深思。苹果公司在其创办初期,公司曾在楼顶悬挂海盗旗,向世人宣称“我就是与众不同”,其核心价值观是鼓励创新、勇于冒险,然而正是这种价值观造就了苹果的成功。自创办起,苹果公司在技术领域进行了两次变革,迫使包括IBM和微软在内的每一家软件公司都加入它开启的新潮流。

6)企业凝聚力

我们所说的企业凝聚力绝不是指没有人员流动。据有关专家测算,优秀企业的人才流动率应在15%左右为宜。但是有的民营企业人才流动十分频繁,从而使企业既缺乏一个稳固有力的团队大幅度地降低了企业的运行效率,严重浪费企业的资源,并且使得员工人心惶惶。那么,怎样造就一个有很强凝聚力的企业呢?最简单也是最有效的方法便是让团队成员有归属感。事实上,在一个成功企业中,大约1/3是核心或骨干力量;1/3以上是积极分子,小部分(不足1/3)人员处于流动状态。正如时代集团的董事长彭伟民所说,“我们所说的凝聚力是对现有人才和将要进入时代集团的人有着吸引力,并且对公司无用以及有害之人有着排斥力。我们要求公司内部人才结构有上、中、下的梯度,这样既便于领导,也便于优秀人才发挥其才能。”

7)专业技能

我们知道,人才是整个团队的核心。因此,建立各种人才的优势互补机制是创业成功的关键。一个创业团队的所有成员必须做到“各尽所能,各司其职”。一个团队最起码要有技术班子、销售人员、会计专员、出纳等。专业能力是硬性的,作为团队的成员,光有热情而没有专业能力,或者说能力不强也不能很顺利地做好自己的本职工作。比如,在当今很多网上创业团队中,通常创始人都是技术班子,他们往往缺乏市场开拓能力,如果一味地专注技术而没市场的话,再好的技术也不能转化为生产力。

8)不断学习的意识

当今社会,随着知识经济时代的到来,各种知识、技术不断推陈出新,竞争日趋激烈,要创业成功,你就要随时准备学习新的东西,并且快速地掌握它。成功的创业者应该具备较强的人际交往能力,并且擅长通过良好的沟通来弥补自己的不足。对于网上创业团队更是如此,因为现在关于互联网的新技术和商业模式就像年轻时的青春痘一样层出不穷,你需要一颗澎湃的心去不断地学习和完善企业。同时,这些知识不仅仅是行业专业知识,还包括创业的实务知识。创业不分大小,“麻雀虽小,五脏俱全”。也就是说老板甚至员工都要懂法律,要懂管理,要懂销售,也要懂财务。

9)领导才能

一个或两个有着领袖才能的企业家,对新的创业型企业至关重要,因为其他人愿意加入该团队是基于这些创始人的丰富经验、奉献精神以及他们的人格魅力。他们通常具备企业家所具有的一切品质:热情、承诺和远见卓识。同时,创业团队领导者必须要有充沛的精力,并全身心地投入。作为领导者还要懂得分权,不应该把大事小事都揽在自己身上。一方面领导者是整个团队的核心,要时刻保持高昂斗志;另一方面企业自身可能也是组织最薄弱的环节。特别是组织刚起步阶段,由于资源和能力基础有限,团队成员尚未很好地磨合,这就要求领导者自身具有很强的协调能力。另外,外部环境的变化和资源的有限性等客观因素也迫使领导者必须熟悉本身并不精通的领域,同时也从侧面反映了创业团队成员要有较强的学习能力。总之,一个合格的创业团队领导者需有以下几个特征:智慧与精力、正直的品行、丰富的阅历、良好的协调能力和学习能力、恰当的自负与谦虚以及奉献精神。

5.3 创业团队的类型和结构

我们知道,团队有很多种类型,而且不同的团队有各自不同的优劣势。我们不能说哪种类型的团队就一定会比另一种类型的团队更好,但是可以通过比较让我们了解各种类型团队的特点,参照这些内容创业的朋友们就可以根据自己的需要来组建适合自己的团队,从而最大限度地提高企业效益。

5.3.1 创业团队的类型

创业团队由少数具有技能互补的创业者组成,共担风险、共享收益,为了实现共同的创业目标而形成的利益共同体。创业团队有很多种类型,每种类型都有各自的特点,每种创业团队没有绝对优劣之说,创业者在确定团队类型的时候要考虑到其目标、组织发展方向、人员性格、规章制度等方面。总之,适合自己的才是最好的。这里我们主要讲三种创业团队类型:星状创业团队类型(Star Team)、网状创业团队(Net Team)以及虚拟星状创业团队(Virtual Star Team)。

1)星状创业团队

一般而言,在团队中有一个核心主导人物(Core Leader),充当了领军的角色。这种团队在组成之前,Core Leader有了创业的一些想法,并且很清楚自己需要什么样的人才,然后根据自己的设想和实际需要进行创业团队的组织。因此,在团队形成之前,他对即将选入团队的成员就心中有数了,这些成员也许是他以前熟悉的人,也可能是不熟悉的人,但是这些成员在企业中更多时候是支持者角色(Supporter)。

星状创业团队的优点有以下几点:一是稳定性较好,能够做绝对核心的位置,说明他(她)有着非常强劲的实力,而且其领导能力、人品等都得到了大家的认可。这种团队通常稳定性较强,一般而言团队成员流动性不是很大。二是组织结构紧密,向心力强,主导任务在组织的行为对其他个体影响非常大。三是决策程序较为简单,组织效率较高。

但是这样的团队也有其不足之处,其表现为:一是容易形成权力过分集中的局面,使决策失误的风险加大。二是由于核心主导人物的特殊权威,使其他团队成员在发生冲突或者矛盾时往往处于被动地位,比较严重的时候,其成员有离队的可能,因而对组织的影响较大。

这种组织的典型例子是太阳微系统公司(Sun Microsystem),它的成立当初就是由维诺德·科斯拉(Vinod Khosla)确立了多用途开房工作站的概念,接着他找到了2位软件和硬件方面的专家Joy、Bechtolsheim和一位具有实际制造经验和很好的销售技巧的麦克尼里(Mc Neary),就这样组成了SUN的创业团队。

2)网状创业团队

这也称群体型创业团队。这种创业团队的成员一般在创业之前都比较熟悉,比如同学、亲友、同事等。他们通常在交往过程中都认同某一创业想法,达成共识后共同进行创业。在刚刚建立团队时,没有明确的核心任务,大家都是根据各自的特点自发地进行定位。因此,在初期,各位成员基本上扮演的是协作者或者伙伴角色。这种团队的优点是:一是团队的成员关系较密切,容易达成共识,发挥各自的作用;二是成员的地位相对平等,有利于沟通和交流;三是发生冲突时,一般采取平等协商、积极解决的态度消除冲突,团队成员不会轻易离开。

网状创业团队的缺点也比较明显,主要表现为:一是团队没有明显的核心,整体结构较为松散;二是组织决策时,一般采取集体决策的方式,通常有很多的沟通和讨论,组织的决策效率会相对较低;三是各个成员在团队的地位相似,容易形成多头领导的情形,不利于命令的下达;四是一旦团队成员间的冲突升级,使某些团队成员撤出团队,就容易导致整个团队的涣散。

这种创业团队的典型例子,比如:微软的比尔·盖茨和保罗·艾伦,惠普的戴维·帕卡德和他在斯坦福大学的同学比尔·体力特等。这些知名企业的创业团队的建立都是由于各种关系而相识,然后互动激发创业点子,然后合伙创业。

3)虚拟星状创业团队

这种团队是由网状创业团队演化而来,也可以说是前两种的中间形态。在团队中,有一个核心成员,他的地位的确立是团队成员协商的结果。因此,这个核心人物从某种意义上说是整个团队的代言人,而不是主导型任务,其在团队中的行为必须充分考虑其他团队成员的意见。

虚拟星状创业团队的优点有以下几点:一是该核心成员由于是团队成员协商的结果,因此有一定的威信,能够作为团队的领导;二是团队的领导是在创业过程中形成的,这就既不像星状创业团队那么集中,又不像网状创业团队那么分散。

它的缺点也明显,主要是核心人物没有充分的自主权,他的行为必须考虑到其他团队成员的意见,不像星状创业团队中的核心主导人物那样有权威。这三种类型创业团队的比较如表5.1所示。

表5.1 三种类型创业团队的比较

5.3.2 创业团队的组织结构

组织结构是表明组织各部分排列顺序、空间位置、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式。简单地说,就是组织内部各组成部分或各部门之间关系的一种模式,它反映和规定了组织成员之间的分工合作关系。在讲组织结构之前,有必要先讲讲组织设计。因为只有对组织的结构进行了精心的设计,才能把该组织的任务、责任和权力进行最有效率的协调分配。

1)组织结构的设计

组织设计就是对组织活动和组织结构的设计过程,主要是对组织结构的设计。其基本功能是协调组织中各种人员与任务之间的关系,使组织永远保持灵活性和适应性,从而有效地实现组织目标。在实际工作中主要体现在以下几点:工作岗位的专业化和部门的划分;完成直线指挥系统和职能参谋系统的相互关系等方面的工作任务组合;建立职权、集权与分权、指挥系统、控制幅度等人与人相互影响的机制;建立有效的协调手段。

设计组织结构要从组织的垂直分工和水平分工的合理性、组织的统一性和灵活性以及效率等几方面出发,一般应遵循以下几个原则:①效率原则。效率原则是设置组织结构的基本原则。因为效率是组织结构合理的标志,也是设置组织结构的目的所在。②目标一致性原则。组织结构应与组织目标和组织经营理念相适应,根据组织目标设置机构,不然整个组织就会效率极低。③灵活性原则。这体现在组织内部的部门和机构能最大限度地发挥自身的主观能动性,同时根据内外部环境的不断变化,自行调整一部分的组织工作,又不牵动整体结构的变化。④统一指挥的原则。这主要指组织设计能够使组织的各个部门和各个员工在执行任务的过程中必须服从一个上级的命令和指挥,以达到协调统一,从而避免“多头领导”造成的权责不清、管理混乱的现象。⑤职权和职责对等原则。这是指组织中每一位管理层次上的各个职位既要给予其具体的权限,也要规定对该职位职权相对应的职责。

2)组织结构的类型

组织结构随着社会的发展变化和生产力的发展而不断发展的,每一种类型的组织结构都有其优缺点,都有自己的适用范围。我们不能认为哪一种组织结构能十全十美,适用于一切情况。但是相对于某一组织特定的条件而言,必然会有一种更有利于提高组织效率和管理能等,因此是最佳的组织结构。比较常见的组织结构的类型有:直线式、职能式、事业部式和矩阵式结构等。下面具体介绍这几种常见类型。

(1)直线式组织结构

直线式组织结构是指上下级职权关系贯组织内部的最高层和最底层,形成指挥链的组织结构形式。直线式组织结构按照一定的职能分工,各级各部门都建立了职能机构来担负计划、生产、销售、人事以及财务等方面的管理工作。各级领导都有自己的职能机构作为助手,从而发挥职能机构的专业管理作用。这种结构分工细密,工作效率高,稳定性强,有利于发挥组织的协作效率。不足之处就是各部门之间缺乏信息交流,内部人员之间矛盾较多,领导者的协调工作量较大。它主要适用于劳动密集、规模较小、机化程度较高的企业。

(2)职能式组织结构

职能式组织结构是企业最常见的组织结构形式,它的作用是将企业的全部任务分解成分任务,并交与相应部门完成。当外部环境稳定,而不同职能部门间的协调相对不复杂时,这种结构是最有效的。组织的目标在于内部的效率和技术专门化。职能式结构的核心优势就是专业化分工。比如它能让一组人专注于生产,而另一组人专注于销售,这样的话比两者都兼做的效率要高很多。不过,在这种组织里,纵向控制大于横向控制,正式的权力来自于职能部门的高层管理者。这就造成了员工都习惯等高层决策,从而缺少横向联系和自主解决问题的意识。如果外部环境变化快,则会出现纵向决策信息超载、高层决策缓慢等现象。职能式组织的其他缺点还有:组织内部缺乏创新意识,每个职员对组织目标认识有限。

(3)事业部式组织结构

所谓事业部结构,就是一个企业内具有独立的产品、责任、市场,部门实行分权管理的一种组织形态。采用事业部的组织结构是把政策制订与行政管理分开,政策管制集权化,业务营运分权化。企业的最高管理层是企业的最高决策管理机构,以制订企业长期计划为最大任务,集中力量研究和制订公司的总目标、总计划、总方针以及各项政策。这种活动在不违背总目标和方针的情况下完全由事业部自行处理,因从事业部成为日常经营活动决策的中心,是完全自主的经营单位,可以充分发挥其自身的主观能动性。事业部式结构最大的优势是能适应由外部环境带来的各种变化,追求的是将注意力瞄准客户、技术、产品和市场,并用具体量化指标加以衡量。在内部,每种产品设一个独立的分部,顾客能够与确切的分部联系,同时部门间协调很好,这就能最大限度地提高顾客的满意度。这种结构的不足之处是组织失去了规模经济以及不知道如何协调各事业部与总部的关系。

实施事业部结构的企业首先要发展到一定的规模,小企业不适合此结构。只有当企业的管理层级过多,高层管理人员与市场的距离过大,无法及时作出正确决策时,才可以考虑将职能式结构调整成事业部式结构。另外,当企业的产品过多但产品的研发、生产和采购等环节又无法实现资源共享时,也可以考虑实施事业部结构。

(4)矩阵式组织结构

可以说这种结构的出现,是企业管理水平的一次飞跃。当内外部环境一方面要求更加系统的专业技术知识,另一方面又要求每个产品能快速做出变化时,就需要矩阵式结构的管理。职能式结构强调纵向的信息沟通,事业部式结构强调横向的信息流动,而矩阵式能将这两种信息流动在企业内部同时实现。

企业是否要实行矩阵式的管理,要从以下三方面加以判断:

①产品线之间存在着共享稀缺资源的压力。组织是中等规模,拥有中等数量的产品线,在不同产品共同灵活地使用人员和设备方面,组织面临很大压力。比如,组织没有足够资金在每条产品线安排足够的工程师,于是工程师以兼职项目服务的形式被指派承担产品服务。

②环境对两种或更多的重要产品存在要求。例如,而对技术质量和产品快速更新的要求这种双重压力,意味着在组织的职能和产品之间需要一种权力的平衡。为了保持这种平衡,就需要一种双重职权的结构。

③组织所处的环境是复杂多变的。频繁的外部环境变化和部门之间的高度依存要求企业无论在纵向还是横向方面都要有大量的沟通协调与信息的处理。

以上四种组织结构是创业团队中最为常见的结构,也是运用得最多的结构。这里再次强调,没人敢说哪一种组织结构是世界上最好的。创业家们在创业时要“量体裁衣”,要根据自己的实际需要与现阶段的资源进行组织结构的设计。只有这样,才能构造一个既经济又实用的组织。

5.4 创业团队的组建

5.4.1 团队的基本要素

关于团队的定义,不同领域的有不同的定义。本书引用一个普遍采用的定义:团队是由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用了每一个成员的知识和智能协同工作,解决问题,达到共同的目标。团队的构成有五个要素:目标(Purpose)、人(People)、定位(Place)、权限(Power)、计划(Plan),简称5P。当然,创业团队也需具备这五个重要组成要素,它是由一定数量且技能互补的创业者组成的团队,创业者为了实现共同的创业目标和一个能使它们彼此担负责任的程序,共同为达成高品质的目标而努力。创业团队的组建涉及诸多因素,如成员的素质及其挑选、组建原则、组建程序、资金、市场、盈利模式等,但资金、市场等不是本书的重点,这里我们先从五个要素着手,然后就组建原则、方法、团队成员挑选等方面来展开讨论。

一般来讲,我们说团队的五个要素主要是指以下五点:

1)目标

创业团队应该有一个既定的共同目标,为团队成员起导航作用,没有目标,这个团队就没有存在的价值。此外,目标在企业的管理中以企业远景、战略形式等方面得以体现。

2)人

人是团队最核心的力量,也是创业成功与否的决定性因素,因为任何目标和项目都是通过人来实现和完成的。所以说,在创业之前,人员的选择是至关重要的。我们认为,挑选成员应该首先从道德品质方面入手,如果一个成员有才无德,不应该选他入伙;其次,我们也要考虑团队成员的技能互补、经验等要素。

3)定位

这里的定位包含两层意思:一是创业团队的定位,即团队在企业中处于什么位置,由谁选择团队的成员、团队最终应对谁负责等;二是个体的定位,作为成员在团队中所处的位置、他的任务以及相应的职责和权力。

4)权限

权限即领导人的权利大小,它与团队的发展阶段相关。一般来说,在团队发展的初期需要一个把握全局的人,领导权会比较集中;到后期团队成熟时,相应地,领导者的权限会适当分散一部分,但是大的问题如发展方向还得由领导者作出决策。

5)计划

常言道:“凡事预则立,不预则废”,创业道路漫漫长远,有很多不可预期的困难。团队要实现自己的目标,就要制订计划,有时候更是要根据外部环境的变化以及组织战略目标调整等因素去调整作战计划。

以上五点是对团队的一般素质要求,如果一个创业团队拥有以上五点素质,我们就说这个创业团队基本上已经形成初步的战斗力,同时还要不断地进行磨合和改善,才能更大地发挥团队的力量。

5.4.2 创业团队的组建原则

创业团队组建需要遵循一些原则,这样才既能保证团队的稳定性,也能全面发挥团队的优势,完成组织定下的各种目标。这里简要介绍一下创业团队的组建原则:

1)目标明确合理性原则

目标必须明确,这样才能使团队成员清楚地认识到共同奋斗的方向是什么,他们才会有动力,就好比一辆跑车,发动之前要清楚自己的目的地。与此同时,目标也必须是合理的、切实可行的,这样才不致于打击员工的积极性,从而真正达到激励的目的。

2)互补性原则

创业者之所以寻求合作,其目的就在于弥补目标与自身能力之间的差距。当团队成员在知识、能力、经验等方面处于互补时,才能通过相互协作发挥出“1+1>2”的整体效益。在一个创业团队中,尽量避免几个人的主要能力一样。例如,创业团队中两个成员人都是做销售的,出现这种情况是很危险的。因为只要优势重复,职位重复,一旦对问题的看法有分歧的创业者,那么今后必然少不了各种矛盾的出现,甚至会导致团队散伙。

3)人才适用性原则

任何企业肯定都需要在一定领域具有丰富经验的人才。但是如今,很多创业者,尤其是中小型企业的创业者通常盲目地追求高级人才,结果最终却适得其反。其实,起步期企业与成熟期企业所需要的人才类型是不一样的,当你一味地追求高级人才,而又不能提供相应的资源的话,他们首先从思想、心理上就接受不了。用马云的话说:“这就好像给一辆拖拉机安上了波音747的引擎,只要一启动,拖拉机根本无法承受,甚至会粉身碎骨。”

4)动态开放性原则

创业过程是一个充满不确定性的过程。在此期间,团队中某些成员可能因为能力、观念、外部诱惑等各种原因而离开团队。同时,也有人要求加入团队。因此,在组建创业团队时,应注意保持团队的动态性和开放性,使一些真正有能力、认同企业文化的人员能被吸纳到创业团队中来。需要指出的是,有了人才,还要会用人才。西楚霸王项羽几乎每方面都比汉高祖刘邦强很多,但刘邦更会用人。他统筹不行,找萧何做“大管家”;智谋不行,找张良当军师;诡计不行,找陈平代劳。像刘邦这样知人善用者,是创业成功的必要前提。

5)精简高效性原则

所谓精简,就是在创业期间用最少的运作成本获得最大的效益。但是精简的前提是不能影响成员正常的工作效率,如果在一些不能节省的地方节省,会适得其反;所谓高效,就是团队成员在外部环境不断变化和内部资源有限的情况下,能够以最快的速度完成自己的任务。这要求其成员必须具备一定的抗高压能力。

5.4.3 创业团队的组建流程

1)明确创业目标

创业团队的总目标就是团队领袖领导其成员通过完成创业阶段的技术、市场、规划、组织、管理等各项工作实现企业从无到有、从起步到成熟的过程。总目标确定之后,为了推动团队最终实现它,还要将总目标加以分解,设定若干可行的、阶段性的子目标。

2)优劣势分析

创业者首先要对自己即将从事的创业活动有足够清醒的认识,并用SWOT法即分析企业竞争、优势劣势、机遇和威胁的方法,来分析自己的优缺点,同时找出组织的不足之处,以便更有目的性地去组建自己的创业团队。

3)制订创业计划

在确定了总目标和子目标后,紧接着就要研究如何制订周密的创业计划来实现这些目标。创业计划的制订须是在对目标加以分解的基础上,以团队为整体来考虑的计划。同时要规定在不同阶段要完成的任务,通过逐步实现这些阶段性目标最终实现创业的总目标。

4)招募合适的人员

关于创业团队成员的招募,主要应考虑两个方面:一是互补性。一般而言,创业团队至少需要技术、营销和管理三方面的人才。只有这三方面的人才不断磨合形成良好的沟通协作关系后,团队才能稳定高效地运行;二是规模适当。团队人员太少则影响团队运行的效率,过多可能会产生沟通的障碍。更严重的甚至会使团队内部组成自己的小团体,进而大大削弱团队的凝聚力。

5)职权划分

当团队有了清晰的目标和一定数量的成员时,就必须在团队内部划分职权。我们认为,有效的职权划分应该是根据计划来具体确定每个成员的职责以及相应的权限。在此基础上,还要避免职权的重叠和交叉,也要避免无人承担造成工作上的疏忽。此外,由于企业外部和内部环境的变化,其职权也应根据需要不断地进行调整。

6)构建创业团队制度体系

团队的制度体系对成员也可以形成约束和激励能力。一方面,创业团队要通过各种约束制度避免成员做出不利于团队发展的行为,从而保证团队的稳定运行;另一方面,创业团队要制订相应有效的激励机制,使成员能看到完成目标后自身利益得到改善,从而达到充分调动员工积极性的作用。

7)团队的调整融合

强大的创业团队并非一开始就能建立起来。很多时候团队成员之间的交流以及配合都是随着企业的发展逐步形成的。很多创业团队任务分配等方面在创建之初往往看起来还比较合适,但是在实际工作中,又会暴露出这样那样的问题,比如人员配置、职权划分不合理等。这时就需要对团队进行调整磨合。在这个过程中,最为重要的是保证团队成员间能经常进行有效的沟通、理解、协调、鼓励等,培养并强化团队精神,提升团队士气。

以上就是组建创业团队的大致流程。这一过程并不是按照一个完全的先后顺序来执行的。事实上,很多创业团队的组建过程并没有明确的步骤划分界限,需根据实际情况灵活加以运用。

5.4.4 创业团队中成员的挑选规则

任何团队中最重要的因素都是人,人员选择对一个企业来说举足轻重,而对于创业团队来说,如果选人出了问题,后果可能是致命的。人员的选择首先应该尽量避免亲友,因为里面掺杂了些许人情味,而企业在发展的过程中,应该要理性多于感性,人情味往往会束缚团队的发展;成员选择也要考虑其“德”,因为无德之人最终会拖企业的后腿。另外,我们认为,团队人员选择还应从以下几个方面着手:

1)创业团队需要有激情和自信的人

创业者在组建团队时,要选择对项目有激情的人加入,即使他的专业技能并不是很突出。因为任何企业在创建初期,基本上都要经过工作量大、压力大、困难大时期,一个没有激情、自信的成员会影响整个团队的士气,造成很坏的影响。

2)创业团队需要有牺牲精神的人

团队成员应该认识到团队利益要优先于个人利益。企业在创业初期,往往会遇到各种各样的问题,个人利益可能与集体利益冲突,这就要求成员能够做到牺牲个人利益来换取集体利益,保持团队的凝聚力。

3)创业团队需要各方面的专业人才

人才是团队的核心,所以建立各种团队的优势互补是很有必要的。例如,在IT企业创业中,往往创始人是技术出身,他不一定具备管理或者市场营销能力,这时团队就要吸纳管理型人才以及销售型人才。当然,其他类型的人才也必不可少。正如复星的创始人之一郭广昌所说:“我能有今日的成功,能坐拥200多亿元的资产,源于我们五个人的创业团队。我们五个人就像五根手指,哪根都少不得。五根手指握紧,就是一只拳头。”

4)创业团队需要有共同价值观的人

这主要表现在两个方面:一方面是在创业初期由于各种资源的限制,企业的待遇福利、办公环境等不一定很好,这就需要团队成员不要退缩,要有与企业共同成长的意识;另一方面体现在对企业文化的认可程度上,在未进入团队之前,成员可以就自己的看法与团队成员进行讨论。但是一旦加入团队,就必须认同企业的文化和大致发展方向。

5)创业团队需要开朗大度的人

无论是什么团队,相互之间的信任显得非常重要。对于创业团队来讲,这点尤其重要。如果团队成员之间一旦出现了信任危机,那是极其危险的。因为信任危机是一种极其脆弱的东西,一旦出现危机,就很难再博得信任。其实,人与人的相处中难免会有摩擦与矛盾,这时候需要大家不断沟通,不要相互猜忌。此外,领导应使用各种方法增强员工之间的信任感,在业余时间要尽量组织一些活动,比如通过聚餐来促进成员之间的沟通,等等。一定要阻止信任危机的蔓延。成员之间一旦有不信任的苗头,领导者应立即抽时间着手解决,而不能等它发展到一定程度才出来协调。

本章小结

事实证明,无论是传统的制造业、服务业,还是现代的高科技产业由创业团队创立的企业要比个人多得多。特别是在当前高速发展的高科技产业中,创业所要求的能力涵盖了管理、技术、营销、财务等各个方面,远不是个人单枪匹马所能及的。因此,组建团队提高创业的成功率就显得必不可少了。

团队组建好了,并不意味着万事大吉。这是因为管理团队往往比组建团队的困难要大得多。因此,制订一些良好的规章制度是团队发挥效益的前提,也是必要条件。所以说,好的制度和企业文化对于企业来说,就如同新鲜流动的血液对人体一样,是必不可少的。另外,一个优秀的团队领导者身上所具备的各种优良素质也能左右团队的成长。总之,对于如何建立一个优秀的网上创业团队,我们的观点是:如同学习一样,没有任何捷径可走,都需要大家摸着石头过河,或者更大胆些:创新。而本章所讨论的只是他人的一些经验而已。

案例 百度的创业团队

百度公司CEO李彦宏和徐勇的相识源于李彦宏刚从东部闯荡到硅谷的时候,当时徐勇在一家制药公司做销售。1999年11月,徐勇邀请李彦宏到斯坦福大学参加《走进硅谷》一片的首映式,李彦宏并约好第二天与徐勇谈回国创业的大事。第二天下午,徐勇应约来到李家谈“大事”。在那里他们签订了一份“保密协议”,商量好各自在未来公司里的股份比例、职责分工、发展规划等。对创业的躁动以及前景的向往,就像突然喷发的火山,一时之间,让他们激动不已。他们就这样达成了坚固的联盟,一起走过以后的风风雨雨。

李彦宏和徐勇算是一对最佳搭档。这不仅是指他们两人在技术特长上形成互补:李彦宏1991年毕业于北京大学信息管理专业,随后赴美国布法罗纽约州立大学继续深造,后来拿到了计算机科学硕士学位。而在美国的10年,徐勇先后担任两家著名的跨国高新技术公司的高级销售经理,并且获得过杰出销售奖,在销售领域绝对能独当一面。而且两人在性格上也截然不同,李彦宏沉默寡言且严谨,很讲原则,而徐勇开朗热情且擅长沟通。就拿开会来说吧,如果员工因故迟到,会遭到李彦宏毫不留情的批评;而徐勇的处理方式则不同,他会问长问短,让下属感觉温情如沐春风。很多时候,不同的领导风格往往更有益于公司的良好成长。

公司在硅谷成立之后,他们把目光投向国内,招兵买马。其实,有一个人早就进入了李彦宏的视野里,他就是北京大学计算机系最年轻的副教授刘建国,刘建国在搜索圈子里有很强的影响力,是北京大学当时天网搜索的主力。早在1998年夏天去清华大学作技术讲座之前,李彦宏就给刘建国发了E-mail,共同探讨搜索世界的主题。讲座之后,他们的联系更加密切,李彦宏很喜欢这位搜索技术高手,温文尔雅的刘建国和李彦宏一样,热切地想把自己的想法变成现实,而不只是停留在理论领域。1999年底,刘建国终于同意放弃在中国最高学府的学术发展,加入百度公司,为“为网络用户提供最高端的网络技术服务,创造中国互联网络企业的经营奇迹”的企业使命而拼搏。2000年1月,百度公司在中国成立了她的全资子公司——百度网络技术有限公司,刘建国挑起重任,带领技术研发小组,在简陋的条件下,为开发中文搜索引擎而努力。

在谈到他们往后的合作时,李彦宏笑道:“开会时,经常有人站起来反对我,因为公司已经有一种根深蒂固的思想:我说的不一定是对的,于是有人敢于并且愿意表达自己的观点。我认为这是个非常好的传统,而且我的面子并不重要,在这里你想说什么就说什么,只要是从公司最高利益角度出发。当然,意见不统一的时候还是由我来拍板决定。”管理者的决策是这样形成的:听多数人的意见,和少数人商量,自己作决定。李彦宏做到了。良好的共事氛围,造就了百度公司内部高度的决策效率,且决策一旦形成,就能得到很好的执行。

其实,直到2000年3月,百度公司才真正开张。当时,团队成员中除了财务、出纳、行政外,几乎全是技术人员。最早的技术班子包括:中国科学院的崔姗姗、北京邮电大学的王啸、北京交通大学的郭丹以及一直跟着刘建国做天网搜索的北京大学的雷鸣。谈到当时所遇到的最大困难时,李彦宏说:“那个时候整个互联网泡沫很狂热,比我们早回国的,创办域名后缀为.com的互联网企业可以轻易地拿到千万美元的风险投资,他们的办公室是在国贸、嘉里中心这种极其奢侈的地方,铺张浪费的地方很多。而按照我的理念,作为创业型公司,一开始应该是艰苦奋斗,所以困难在于怎样让我们的员工理解这其中的道理。那时候的环境非常浮躁,有的公司三个月给员工涨一次工资,还承诺了许多将来不一定能兑现的东西,我们的员工经常在外面遇到这种诱惑,难办的是让大家的心态稳定下来。”为了“稳定军心”,李彦宏展现出了领袖气质,他诚恳地对员工说:“企业在早期阶段不是靠政策而是靠文化,我自己深信我的理念是对的。我们现在不要那么铺张,因为如果情况不好,形势天天往下走,我们的心情会很不好。我现在可以给你们的是公司的股票期权,一旦公司做大了,大家都会从中受益……”久而久之,大家感受到了他的真诚,都不再盲目攀比,而是死心塌地地跟随他。

在研发阶段大家都很辛苦,房间常常是整夜亮着灯,有人实在困极了,躺在椅子上就睡;有人扛不住睡意,就去厕所洗把脸;“烟民”们则端一把椅子,在厕所旁的过道吸烟提神。当时公司有一块小黑板,上面经常写着:“工程师,晚上10点40开会”,而且通常一开就开到午夜12点。当进行联合调试的时候,谁都不愿走,一直到凌晨两三点。就这样,刘建国带着攻坚小组夜以继日地奋斗者,谈起那段经历,他的脸上仍然充满留恋之情:“那时候,虽然条件比较艰苦,但大家都很快乐,我们成天泡在一起讨论技术上的难题,分享每一个小小的进步;起初觉得任务很大,要完成难以想象的任务,这个时候我就把任务一层一层地分解,到最后大家都如期完成了。”2000年5月,百度终于成功地完成了研发工作,取得了自己的第一个产品——百度中文搜索引擎。

究竟是什么吸引了百度的员工对公司如此忠心并全力以赴呢?我们不觉想起那句话:如果要我在一流的项目二流的团队和一流的团队二流的项目中选择的话,我选择后者。在打造自己的团队时,李彦宏不仅使员工充满内在驱动力,同时又在外在激励上下了一番功夫,所以他做到了既有一流的项目又有一流的团队。

实践证明,李彦宏的理念和公司的企业文化取得了大家的认同。并且深深影响着百度公司的每一个员工,他直到今天,百度公司早期的创业团队中,除了雷鸣去美国学习外,其他人至今仍团结在一起,为百度公司的使命而努力。

案例分析与讨论题

1.你认为李彦宏和徐勇从相识到联手是机遇还是巧合?

2.上述案例中,两人身上的互补性对公司的成长有哪些好处?

3.怎样才能在团队内部形成一个愉快和谐的工作气氛?

4.百度公司在早期让员工克服内心的焦躁对你有什么启发?

5.从李彦宏身上你可以看到他有哪些领袖气质?

复习思考题

1.什么是团队意识,如何培养团队意识?

2.网上创业模式与传统创业模式相比有哪些特性?

3.你认为应该怎样对创业团队进行有效的管理?

4.一般来说,一个优秀的创业团队需要哪些素质?

5.如果企业暂时还不具备这些素质,要做哪些改进?

6.创业团队有哪些类型?在进行组织设计时有哪些地方需要注意?

7.创业团队的组建原则有哪些?

8.在挑选创业团队成员时需要注意哪些问题?

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