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网上创业与传统创业_网上创业

时间:2020-08-22 百科知识 联系我们

网上创业与传统创业_网上创业

第1章 网上创业概述

21世纪随着全球经济一体化、网络化时代的到来,我国经济发展的机遇与挑战并存。我们的生活发生了很大的变化,创业的方式也发生了变化。互联网的广泛使用为创业者提供了很多机会,让创业的方式更加多样,同时,也带来了一定的风险和挑战。消费者的品位和要求日益增高,如何满足和吸引消费者,也给创业者带来一定的思考。随着电子商务的迅猛发展,创业者不再像传统创业那样去分析价格、渠道、产品和促销,而是把更多的注意力放在吸引消费者眼球上。如何利用好互联网这个平台取得事业上的成功,对创业来说是个更大的挑战,对他们综合素质和技能的要求也更高。

学习目标

●了解创业的含义和特征;

●了解创新的含义以及创业与创新的关系;

●了解网上创业和传统创业的异同;

●了解网上创业的要素;

●了解网上创业的一般过程。

案例导入

网络创业故事

上海某高校毕业生钱峰,笔名“五子”。两年前,她与从事IT工作的丈夫产育林筹备婚事时,灵机一动,开了个“五子与育林的结婚网”,把两人设计的婚礼请柬、婚纱照、视频短片、结婚博客等都放了进去,无论何时何地亲友都可上网分享他们的幸福。网上还有块“恭贺留言板”,甚至不相识的网友也不时送上祝福……钱峰说:“每对新人都可能有梦想,幸运的是我们把它变成了现实。”

这个小小的创意,竟产生意外反响;短短两个月里,来自北京、上海、青岛、杭州等地30多对待婚新人,通过留言、电邮、电话等方式前来咨询,觉得这种“结婚网”花钱不多、新鲜时尚,并表示他们也想建个网站。

自己的创意能为别人服务,这不就是商机吗?去年春节一过,钱峰夫妇动手对个人网站进行商业改造,推出很多不同网页模板,提供个性化建站服务,价格从数百元到千余元不等。新版网站名叫“牵手”,首批订单随之而来。

(资料来源:上海市人民政府网,http://www.shanghai.gov.vn,2007年3月22日,从创意到创业——上海鼓励大学生创业

思考题:

如何进行网上创业?

1.1 创业的含义

1.1.1 创业的概念

创业是一种精神,一种理念,一种行动。在汉语中是一个新词,所以各界人士对创业的定义可谓是仁者见仁、智者见智。在英文中,“企业家”和“创业者”是同一个词,即“entrepreneur”。清华大学科技园主任罗建北教授认为,创业首先是一种创新,包括技术上的创新和理念的创新;其次创业是一种事业,基本上要经过融资、进入市场商业运作等过程。创业是一个不断创新,不断发展,创造经济价值和社会价值的过程。它需要经历一个很长的时间,承担各种风险,最后才能得到物质回报和精神上的满足。所以,掌握创业的定义,对学习网上创业非常重要,只有先了解了创业的定义,才能更好地理解创业者,并进行网上创业。

1)有关“创业”定义的介绍与分析

关于创业的定义很多,有人认为,创业就是自己给自己打工,自己做老板。追根溯源,“创业”一词最早出现在《孟子·梁惠王下》:“君子创业垂统,为可继业。”“创业垂统”就是创建功业,传给子孙,也作倡业垂统、创制垂基。创业最初的含义与封建帝王统治紧密相连,“创”就是创建,“业”就是帝王基业,“创业”就是创造世代相传的帝王基业。我国《辞海》将创业定义为“创立基业”,指开创与创立个人、集体、国家、社会的各项事业以及所取得的成就。它强调的是开端的艰辛和困难,突出过程的开拓与创新意义,侧重于在前人的基础上有新的成就和贡献。

有“创业教育之父”称号的杰弗里·蒂蒙斯(Jeffy A.Timmons)在《创业学》中是这样表述创业含义的:“今天,创业已经超越了传统的创建企业的概念,而是把各种形式、各个阶段的公司和组织都包括进来。创业不仅能为企业主,也能为所有的参与者和利益相关者创造、提高和捕获机会并由此创造出新颖的产品或服务并实现其潜在价值的过程。”

国外学者斯蒂文森(1989)则认为,创业是一个人(既可以是一个独立的人,也可以是一个团队)追踪和捕捉机会的过程,它与当时控制的资源无关。察觉和追逐机会的意愿与获得成功的信心及可能性在创业当中显得非常重要。

国外学者荣斯戴特(1984)认为,创业就是创造并实现财富增长的一个动态过程。财富是由一些创业者通过承担资产价值、时间承诺或提供产品服务的风险来创造财富。他们的产品和服务的价值是由企业家通过获得必要的技能与资源进行配置来注入的。

国内学者罗公利认为:创业就是某一个人或一个团队,不局限于外界现有的资源,运用个人或团队的力量开创性地去寻求机遇,创立企业和实业并谋求发展的过程,通过这个过程来满足其精神和物质的需求和愿望。创业是一个发现和捕捉机会并创造出新颖的产品、服务或实现其潜在价值的过程。

国内学者葛建新认为,创业是一个经济范畴,主要是指“为了创建新企业而进行的、以创造价值为目的、以创新方式将各种经济要素综合起来的一种有目的的经济活动”。

2)创业学的来源与发展历程

之所以学者们给出这样多的创业定义,是因为创业涉及的内容与范围,以及它所产生的社会影响是一个不断演变,不断发展变化并逐渐趋向成熟的过程。因此,我们有必要系统地回顾一下创业学的来源及其发展历程。

(1)传统创业学

传统创业学中,创业就是指创建一个企业。创业学的研究起源于美国。20世纪70年代末80年代初,第二次世界大战给美国大工业经济带来的繁荣发展逐渐走向平淡,经济增长开始减缓。随着第二次世界大战后其他资本主义国家经济的复苏,美国的传统工业受到了巨大的冲击,失业率开始上升,社会开始动荡不安。此时,位于128号公路两侧和硅谷的创业型企业开始受到人们的广泛关注,这些企业快速地建立、成长、壮大,但也有的建立过后快速消亡了。不断产生的新企业,为美国经济的增长注入了新鲜的活力,创业逐渐成为经济与管理学者研究的重点,传统的创业概念就此应运而生。那时,人们对创业的认识仅仅是一个新企业的产生。而同时那些新创企业中的佼佼者成了人们心目中的英雄,如英特尔公司、思科公司、惠普公司、网景公司、康柏计算机公司、亚马逊公司、麦当劳公司、微软公司等。它们成了时代关注的焦点,直到现在它们还在不断地为美国的经济增长贡献着重要的力量,这些公司中的创业者变得家喻户晓,举世闻名。创业因此充满了光环与魅力,创办并拥有自己的企业几乎成了每个美国年轻人的梦想。

(2)现代创业学

随着时间的推移,在进入20世纪90年代,尤其是21世纪后,创业的概念被逐渐广泛地应用。它不仅仅只局限于创办一个企业,它被赋予了越来越多的新内涵,如创新、变革、创造价值、企业重构、业务重组等。这些变化的产生正是由于那些20世纪七八十年代的创新企业,与老牌垄断企业进行竞争产生的结果,一些曾经被认为不可战胜的巨人公司,在这些新创企业面前变得脆弱不堪。例如,IBM先是被苹果计算机公司击倒,后又被微软公司打垮;西尔斯公司被新建的沃尔玛打得七零八落。受此冲击,那些老字号的企业一方面不得不削减企业规模,改善企业结构;另一方面,它们一改过去霸主的面孔,虚心地向行业内的那些后起之秀学习,因而公司创业与国际创业也逐渐兴起。这些变化与发展都为创业研究者提供了良好的素材,创业越来越多地受到研究者们的关注,更多的学者加入了研究的队伍,他们分别运用来自不同学科或专业领域的方法来研究创业的理论、过程与结果,因而创业被不断地赋予全新的内容。

正如美国创业学研究者Low所表述的那样:创业的定义很难界定,因为创业是由管理变革、技术创新、环境动荡、新产品开发、小企业管理、个人或行业革命等一系列错综复杂、交叉重叠的事情交织在一起形成的一种社会现象,创业所涉及的内容如此之多、学科领域如此之广,以致很难形成一个公认的定义和清晰的研究范围。

3)创业的定义

在我们看来,创业的概念有广义和狭义两个层面。

狭义的创业,就是指个人设立公司、开创企业等这类个人色彩较浓、个体性行为较强的创业活动。创业者(企业家)运用组织力量、利用创新理念去寻求机遇、整合资源、创造财富、谋求发展,以实现价值的追求。创业是一个从无到有,从旧到新,从小到大,从弱到强的过程。广义的创业可以理解为:对个人而言,只要从事社会发展所需要的工作,开拓创新,为社会的进步和发展作积极贡献,都应该称为创业。具体而言,创业是指个人在集体的某一个岗位上,按照岗位要求并结合自己的发展目标而努力的活动,是人们为了幸福生活和服务社会所进行的生产经营,组织管理,创造财富,谋求发展的实践过程。同狭义的相比,广义的创业主体所包含的范围更广,可以是法人,也可以是自然人。广义的创业不仅仅局限于经济领域,还延伸到政治、科技、文化、教育等专业;不仅注重经济价值,也关注社会价值

综合国内外学者的观点,我们认为,创业是一个运用创新理论、整合资源、利用组织来创造和建设新企业的过程,以达到积累财富,谋求发展,创造和实现经济价值、社会价值和个人价值为目的的过程。创业主要包含有四个重要因素:人(创业者、企业家)、组织、环境和过程。在创业过程中要做到掌控全局,综合宏观和微观两个方面,把创新理论转化成具有市场价值的东西。

1.1.2 创业的基本特性

1)社会性

所谓社会性特征:一是指创业对社会发展起促进作用;二是指创业所处的环境是社会,任何脱离社会的创业活动都是不存在的。创业的社会性特征决定着创业的性质、目的,只有促进社会发展的活动过程才是创业,那些对社会无益甚至有害的活动过程不属于创业范围。同时创业也不可能脱离社会和人群而存在,它必须是适应社会发展,并与社会相匹配的。因此,创业的社会性特征也决定了创业的范畴。它体现的是创业的本质。

2)创新性

创新是创业的基本特性之一,它是创业过程的灵魂,没有创新的创业是没有前途的。创业的形式即创造,也就是说创业是在破坏、突破旧事物或旧思想观念的基础上,重新构建新事物、新思想观念的活动过程。创业的最终结果是,通过人们在各种社会实践活动和创业过程中,运用自己的聪明才智,发现新事物、研究新问题、解决新矛盾、开拓新道路、产生新思想或物质成果,以满足人类社会物质生活和精神生活的需要,从而推动社会向前发展。由此可以看出,创新是创业的灵魂。

根据创新程度的不同,人们在创业过程中所创造的成果大致可以分为发现、发明和发展三大类。

发现(Discovery)——对客观事物自身状况及规律的认识有新的突破,是一个由理论向实践转化的过程。在科学领域它主要解决是什么(What)、为什么(Why)、是与否(Whether)的问题,其结果称为科学发现。在创业过程中所取得的某些精神成果往往属于这一类。

发明(Innovation)——在发现的基础上按一定的目的进一步去调整客观对象,从而获得新的事物、状况、结果和方法的过程。在技术领域它主要解决做什么(What to do)、怎么做(How to do)的问题,其结果称为技术发明。这主要是指在创业过程中从事物质产品生产所取得的创新成果。

发展(Development)——指相对于事物的原有状态有所促进和提高。根据其成果的新颖程度又可分为三种情况:其成果是前人或今人所未曾有过的,称为狭义的创造;在已有创造的基础上进一步更新或是将某一领域的创造成果移植于另一新的领域,称为改造;其创造和进步程度不如改造的,称为改进。这是一个指代范围很广的创新概念,它不仅包括某一具体的创新性物质产品或精神产品,而且还常常指代某一项事业或宏观事物的变革状态。

3)风险性

创业即开创一项全新的事业,就是做前人从未做过的事或他们做了但未做好的事,没有成功的经验可以借鉴,道路十分曲折,在此情况下风险性是随时存在的。如何降低风险性,提高抵御风险的能力,是创业者必须慎重考虑的问题。

创业有风险,所以更不可鲁莽行事。首先,要处理好冒险与谨慎的关系。成功需要谨慎,但也需要冒险。谨慎固然可取,但要因时因事而行。在创业准备阶段,比如调查研究情况,制订初步方案,对比优选方案,要做到谨慎小心、面面俱到,把可能出现的问题都考虑清楚。但最后的决定和执行阶段又要敢于冒险。因为在执行阶段,任何事情都有可能发生,应该根据事情的轻重缓急作出适当的调整,以免错失良机。所以,谨慎不等于万无一失,不等于因循守旧,在适当的时候也要敢于冒险。其次,要处理好冒险与科学理论的关系。创业者既要敢于冒险,又要善于冒险,但冒险不等于蛮干。只有结合科学的理论才能提高冒险的成功几率。这是因为,创业者的风险决策,是建立在科学理论和研究的基础之上的,绝不是胡乱进行的。为了应对创业过程中的突发事件,创业者必须熟悉创业的经营环境和经营过程,把握其中的关键,深谋远虑,制订切实可行的应急措施。对创业者来讲,还应注意冒险不等于意气用事,在重大问题的决策上,不能凭自己一时的感情冲动而贸然行动,要三思而后行。

4)合法性

创业者必须遵纪守法,不可做违反法律法规的事情。创业过程中也要遵守相关规定,这也是最基本的要求之一。创业者应该熟悉行业规定,法律法规,并按照这些规定来进行创业。同时也不可以做违反职业道德的事情,虽然有些事情不违反法律,但它触犯了社会公认的道德底线,也是不允许的。

1.2 创业和创新

创新是创业的灵魂,创业离不开创新,创业与创新是一对不可分割的概念。美籍奥地利学者波得·德鲁克(Peter F.Drucker)在1985年出版的《创新与创业精神》中说道:“创业精神是一个创新的过程,在这个过程中,新产品或新服务被确认、被创造,最后被开发出来产生新的财富。”可见,创新对创业是多么重要,创新是创业的核心和本质。

1.2.1 创新的重要性

我们所处的现代世界中充满了触手可及的、全球性的、爆炸性的知识、经验、劳动力和资本;技术在迅速而残酷地更新和淘汰着。往往一个新产品或新技术在还没有上架或推广就已经被淘汰。科技日益发展,信息快速更替。如今的技术创新已经不仅仅局限于如贝尔实验室和麻省理工这样少数几个卓越的研究中心。未来,技术创新发生在班加罗尔、北京或布里斯班的几率与发生在波士顿、布里斯托尔或巴塞尔的几率是一样的。产品生命周期的缩短和技术的迅速落伍使专利失去了它原本的效力和效用。另外,公司的竞争不再像早期一样仅依靠贸易保护、货币限制、某地优质廉价的劳动力,以及配合默契的知识集群就能获得成功。能够维持优势并得以长期发展下去的唯一方法是持续不断地创新。创新不能只体现在产品上,更要体现在商业活动的所有方面以及持续不断地经济增长率上。当然,企业中的创新早已是家常便饭。正如,威廉·鲍莫尔(William Baumol)认为,没有创新,20世纪的主流经济不可能产生空前的巨额财富。所以在当今社会,企业要谋求更大的发展空间,必须不断创新。

1.2.2 创新的定义

1)创新的概念

“创新”一词早在《南宋·后妃传·上·宋世祖殷淑仪》中就曾提到,创新是创立或创造新东西的意思。韦氏词典对“创新”下的定义是:引入新概念、新东西和革新。也就是说,“革故鼎新”(前所未有)与“引入”(并非有所未有)都属于创新(李满苗、张和仕,2001)。

国际上,美籍奥地利经济学家熊彼特(J.A.Schumpeter)是创新理论的奠基人。他在1912年出版的《经济发展理论》以及1939年出版的《经济循环理论》中最早提出了创新的概念。可是当年这个概念并未得到广泛关注。直到美籍奥地利学者彼得·德鲁克于1985年出版了《创新与创业精神》后,当年熊彼特的研究才引起人们的关注。1928年熊彼特在其首篇英文版论文《资本主义的非稳定性》(Instability of Capitalism)中首次提出创新是一个过程的概念,并在1939年出版的《商业周期》(Business Cycles)一书中比较全面地提出了创新理论。

按照熊彼特的观点,创新就是把一种从来没有过的关于生产要素的“新组合”引入生产体系。创新就是引入新的技术或要素组合方式从而提高资源配置效率的活动。凡是能改变已有资源创造财富潜力的行为就是创新。

杰克·M.卡普兰、安东尼·C.沃伦在《创业学》第2版中提出:成功创新是在某种商业模式下,使用新的技术知识和/或新的市场知识,以合理的价格为购买产品的顾客提供一个新的产品和/或服务。

自20世纪60年代起,管理学家们开始将创新引入管理领域。现代管理大师彼得·德鲁克在《动荡年代的管理》一书中提出了创新理论。他认为,创新的含义是系统地抛弃昨天,系统地寻求创新机会,在市场薄弱的地方寻找机会,在新知识萌芽时期寻找机会,在市场的需求和短缺中寻找机会。创新是赋予资源以新的创造财富能力的行为。任何使现有资源的财富创造潜力发生改变的行为都可以称为创新。他还在《创新与创业精神》一书中提出:创新是企业家的特定工具。他们利用创新改变现实,作为开创其他不同企业或服务项目的机遇。

2)创新和创新思维

创新思维是多种思维形式协调活动的综合性思维,它存在于多种思维形式之中,没有固定的格式,但是又有共同的机制,就是扩散思维和集中思维的辩证统一。

扩散思维又称发散思维,在思维过程中需要充分发挥人的想象力,突破原有的知识圈,由一点向四面八方散开去,通过知识的重新组合,找出更多更新的可能答案、设想解决办法。这种思考既无一定的方向,也无一定的范围,它允许标新立异,也可以“海阔天空”“异想天开”,从已知的领域去探索未知的境界,它是一种开放性的思维。

集中思维又称收敛思维,它是从众多的信息中引出一个正确答案或大家认为满意的答案的过程。也就是说,以某个思考对象为中心,从不同的方向和不同的角度,将思维指向这个中心点,以达到解决问题的目的。集中思维能力的高低,取决于一个人分析、综合、抽象、概括判断和推理等逻辑思维能力。

扩散思维和集中思维是相辅相成的,创新思维是扩散思维和集中思维的辩证统一。在创新思维过程中,只有把二者有机结合起来,才能获得创新性成果。也就是说,只有借助扩散思维,才能广泛发散,自由联想,提出多种有价值的设想或方案,为创新发明提供条件。同时,又必须依靠集中思维,对各种设想或方案进行筛选和整合,才能提供条件。同时,又必须依靠集中思维,对各种设想或方案进行筛选和整合,才能确定解决问题的最佳方案,完成创新活动。任何一个创新活动的过程,都是经过从扩散思维到集中思维,再从集中思维到扩散思维,多次循环往复的结果。因此,在创新活动中,我们既要充分重视创新思维的扩散性,又要善于进行集中思维,只有做到扩散度高,集中性好,才能提高我们的创新性思维的水平。

1.2.3 创业与创新的关系

创新是创业的灵魂,企业失去了创新将难以长期生存,就不会产生自己的核心竞争力,很快就会被市场所淘汰。创业者都很重视创新,他们也很欣赏能为企业带来创新的人才。实际上,创业者并不一定要靠开拓创新来获得成功,当他们自己不是创新来源时,也可以在其他地方寻找创新,将之转换并用于自己的公司。因此,创业者抓住创新本质、促进创新的产生和加强对创新的管理是很重要的。

在绝大多数企业的初创阶段都会面临着生存发展的问题。在同类企业较多的情形下,新创企业必须有创新,才能在众多同行中脱颖而出。从某种意义上讲,创业和创新是一对孪生兄弟,它们之间的关系是,创业因创新而生,创新因创业而得以实现。根据不同的需要和目的,对创新的理解和定义有很多种。对创业者而言,做突破自己思维方式与行为习惯的事情就是创新,这些事情可以是别人没有做过的,也可以是自己没有尝试过的。它强调的是创新行为的发生,而不是创新作为科学理论体系中的一个概念。它可以简单地被理解为创业者通过创造性的思维和行动,使自己的某一个方面发生前所未有的变化。

创新的本质不是技术,不是工具,也不是操作,创新对创业者来说是一种概念,是一种意识,更是一种行为方式。创新的前提是创意,创新的延续是创业。比尔·盖茨曾经这样阐述创意:“创意犹如原子裂变一样,只需一盎司,便可带来无以计数的商业效益。”爱因斯坦说:“我们所面对的重要问题,是无法在我们思考和创意的相同层次上获得解决的。”所以创意和创新不能从根本上解决问题,唯有通过创业的途径才能使创意和创新落到实处。

1)创新是创业的基础,是创业的灵魂,是创业的本质

创业通过创新拓宽商业视野、获取市场机遇、整合独特资源、推进企业成长。要进行创业必须具备一定的条件,创新能力、技术、资金、创业团队、知识和社会关系等都是重要的创业资本。其中创新能力可以说是最重要的创业资本,创业者在创业过程中需要具有持续旺盛的创新精神,需要独特、活跃、科学的思维方式,这样才可能产生富有创意的想法或方案,才可能不断寻求新的思路、新的方法,最终获得创业成功。创业企业的不断发展壮大更是必须依靠持续创新。纵览世界,绝大多数今天的工业巨擘,四五十年前大都是名不见经传的小公司,有的在当时甚至尚未创建。它们之所以能够取得今天的辉煌,其根本原因在于以创新开始创业,以不断的创新追求卓越,从而推进了企业持续快速发展。

创新与创业内容的相似,并不说明二者可以相互替代,因为,仅仅具备创新精神是不够的,它只是为创业成功提供了可能和必要的准备,如果脱离创业实践,缺乏一定的创业能力,创新精神也就成了无源之水,无本之木。创新精神所具有的意义,只有作用于创业实践活动才能有所体现,才有可能最终产生创业的成功。创业与创新二者目标同向、内容同质、功能同效。围绕创业实践,通过多种途径,创业与创新要有机结合。创新与创业内容结构相互融合,相辅相成。创新和创业两者的内容在本质上是相通的,创新是创业的先导和基础,创业是创新的载体和表现形式,创业的成败取决于创新的程度。

2)创新价值的体现在于创业

创业活动需要不断打破旧的秩序,创造新的机会。因此,变革和创新贯穿于企业的创业过程中。创新与创业活动无法分开,没有创新的创业不可能持久,而没有创业的创新不可能为社会创造价值和财富。创新的机制是在某种程度上将潜在的知识、技术和市场机会转化为现实生产力,实现社会财富增长,造福于社会。而实现这一转化的途径就是创业。

创新经常被视为创业者获得自身竞争优势的重要来源和创业成功的重要基础与保障。创业需要一个契机,除了市场定位的准确,第一次创业是否成功很大程度上还依赖创业者的个人素质。如果你拥有良好的专业背景、人脉资源、经营智慧,你的创业就大大增加了成功的机会。

从某种程度上讲,创新的价值就在于将潜在的知识、技术和市场机会转化为现实生产力,实现社会财富增长,造福人类社会。否则,创新也就失去了意义,实现这种转化的根本途径就是创业。通过创业实现创新成果的商品化和产业化,将创新的价值转化为具体、现实的社会财富。创业者可能不是创新者或发明家,但必须具有能发现潜在商业机会并敢于冒险的特质;创新者也不一定是创业者或企业家,但其创新成果则必须经由创业者推向市场,使其潜在价值市场化,使创新成果转化为现实生产力。

历史上每次划时代的创新成果往往都是通过创业进入市场,进而催生出一个或若干庞大的产业部门,为社会、企业和创业者带来巨额财富。如1876年发明的电话成就了全球通信产业和诺基亚、摩托罗拉、贝尔、朗讯等一大批跨国公司;1885年发明的汽车造就了通用、福特、戴克等一批世界汽车业巨头;1903年发明的飞机开创了波音、空中客车等公司辉煌的业绩;1941年制造出来的第一台计算机使得IBM和英特尔成了IT界的霸主;个人PC机诞生于1981年,催生了成长业绩惊人的微软、戴尔等作为后起之秀的世界级企业;1995年前后电子商务投入市场,亚马逊书店、阿里巴巴等一批网络企业应运而生。

3)创业的本质是创新

创业的本质是创新,是变革。创业应该是具有创业精神的个体与有价值的商业机会的结合,是开创新的事业,其本质在于把握机会、创造性地整合资源,是创新和超前行为。

创新包括技术创新、制度创新和管理创新。对于创业者来说,光有创新是不够的,但没有创新的创业活动难有后劲。创新与变革紧密关联。创业者不改变自己长期形成的思维模式,就难以识别创业机会,也无法做到创新。对于创业者及其所创建的企业来说,创业与发展的过程永远是不断变革的过程。

美国长期从事创业研究的著名学者加特纳曾调查了36位学者和8位商业领袖,归纳出90个创业属性,最终发现对创业活动强调最多的属性是创新,诸如新事业的创造、新企业的创建与发展、新事物附加价值的创造,通过整合资源和产品或服务创新,为了把握机会的资源筹集创新等。很多创业者依靠新的产品或服务而创业,并努力将创新产品或服务推向市场,创造财富,造福社会。从这点看,创业实际上是一种不断挑战自我的创新过程,正如彼得·德鲁克所说:创业精神是一个创新过程,在这个过程中,新产品或服务被确认、被创造,最后被开发出来并创造新的财富。

可见,企业家精神的本质是创新,创新就是将新的理念和设想通过新产品、新的流程、新的市场需求以及新的服务方式有效地融入到市场中,进而创造新的价值或财富的过程。缺乏创新,就不会有新企业的诞生和小企业的成长壮大,所以创业本质就是创新。

4)创业推动并深化创新

创业可以推动新发明、新产品或新服务的不断涌现,创造出新的市场需求,从而进一步推动和深化科技创新,因而提高了企业或是整个国家的创新能力,推动了经济增长。美国国家科学基金会和美国商业部等机构在20世纪80年代和90年代发表的报告表明,第二次世界大战以后,美国创业型企业的创新占美国全部创新的一半以上,同时占重大创新的95%。

创新的动力大致可以分为好奇心和事业心两大类。好奇心是一种最淳朴的创新驱动力,它往往产生于没有压力的情况下。与好奇心驱动不同,创业是一种事业心驱动。众所周知,创业过程充满了各种挑战,有些挑战甚至是创业者未曾遇到过的。对于有事业心的创业者来说,压力是最好的动力。在压力之下,人往往能最大限度地发挥出创新能力。因此,创业者必须通过不断的创新来战胜各种挑战,为成功奠定坚实的基础。

1.3 网上创业与传统创业

互联网改变了人们的生活,同时也提供了全新的创业方式。网络创业与传统创业有很大的不同,它依靠的是现成的网络资源。且网上创业的优势十分明显:门槛低、成本少、风险小、方式灵活,特别适合初涉商海的创业者。而且,网上创业受到政府的重视,给予了诸多的优惠政策和措施。

1.3.1 网络创业的优势

1)成本低,风险小

实体开店费用大致要包括月租、人工、流动资金、税费和各类杂费,前期包括门面转让费、保证金、办证费用和进货费用等。这笔费用少则几万,多则几十万。相比之下,网上开店的启动成本就极为低廉了,许多大型购物网站免费提供网上店面,有的只收取少量商品上架费用与交易费,店主可以根据顾客的订单再去进货,不会因为库存而占用大量资金,网店经营主要通过网络进行,不需要水、电、管理费等支出,也不用专人看守,节省了人力方面的投资。

资金场地问题是仅次于专业知识不足和缺乏创业经验的另一主要困难,通过网络创业在运营上可以灵活变通,可以根据需要及时调整服务内容和销售对象,这些就不像实体经营,一旦投资就不好更改,而且出现了问题也不容易调整。网上开店成本低,风险小的特点对那些想在创业上“小试牛刀”的创业者来说就再合适不过了。

2)人员组成简单

创业者初期都是白手起家,一个人或几个人就能处理好所有的事情,没有错综复杂的人际关系,也不需要常常去处理办公室纠纷。大家的关系简单,不需要在同一个空间做事,可以在家或其他地方工作,十分自由。

3)买家众多

网店的消费者范围是极其广泛的,基本上不受经营地点的限制,只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者,这个范围可以是全国的网民,甚至可能是全球的网民。与传统商店明显受地域限制,只能服务附近消费者的特点相比,只要网店的商品有特色、宣传得当、价格合理、经营得法,网店每天将会有不错的访问流量。好酒不怕巷子深——在网络时代这一句话的正确性再次被印证。

而网上直销对那些直销代理人来说可谓又迎来了一次创业良机,他们不必再为屡遭闭门羹而伤了自尊。

4)网店大小和商品数量种类不受限制

实体经营生意的大小常常被店面所局限,想要扩大规模需要大幅度增加资金投入;而网店则不同,店面面积的大小与实际销售额没有对应关系,商品数量也不会像实体商店那样受到店面面积的限制,只要经营者愿意,网店可以摆成千上万种商品。

有些商品拿到网上去卖,目标市场会更大,比如性保健用品——这是由于中国人特有的传统意识的缘故。对于此类商品,网上经营更为便捷。

5)销售时间不受限制

网上商店延长了商店的营业时间,无须专人值班看店,随时都可照常营业。这节省了人力方面的投资,不用雇用帮手,店主完全可以在享受生活的同时把自家的网上小店打理得井井有条,也避免了因为来不及照看而带来的损失。同时,消费者可以在任何时间登录、自主购物。全天候的交易时间使交易成功的几率大大提高。

6)不受地理位置影响

网上商店所面向的是全国乃至全球的消费者,这个潜在市场是单个商店、甚至大型商场都无法相提并论的。只要商品有特色,经营得道,广告宣传到位,网上商店每天将带来成千上万的客流量,这可以大大增加销售收入。

7)销售渠道众多

网上开店需要一定的投入准备,主要是硬件和软件两部分。硬件包括可以上网的电脑、数码相机、扫描仪、联系电话等,不一定非要全部配置,但是尽量配齐,方便经营。电脑和宽带上网是必配的。数码相机用于拍下商品的照片上传到网上商店,扫描仪是把一些文件扫描上传,如身份证、营业执照等信息。软件包括安全稳定的电子邮箱、有效的实际通信地址、网上的即时通信工具等,如MSN、QQ等。

现在有很多BBS上都有专门的版块可以做广告,发布信息,这些BBS交易版块里交易的商品小到洗发水、护发素等日常品,大到电脑、空调等耐用品,一应俱全。现在的交流工具很多,比如QQ、MSN、博客、飞信等,为创业者与消费者的交流提供了方便。

1.3.2 网上创业与传统创业的比较

传统创业与网络创业有很大的不同,而电子商务也将成为新的潮流,网络可以在短时间内成为人们生活不可缺少的东西,那么它带来的将是多大的商机呢?而网络创业又有什么样的优势呢?下面我们对这些作了一个对比,如表1.1所示。

表1.1 传统创业与网上创业的对比

续表

1.4 网上创业的要素

既然创业是一个创建企业的过程,那么企业所需具备的要素也就成为创业的要素。管理学认为,企业可以被看作一个由人的体系、物的体系、社会体系和组织体系组成的协作体系。具体到一个新创企业,最关键的有以下三个要素。

1.4.1 团队

创业团队就是从事“创业”的“团队”,属于团队的一种。

创业团队的含义有狭义和广义之分。狭义的创业团队是指具有共同目的、共享创业收益、共担创业风险的经营新成立的营利性组织的一群人。他们提供一种新的产品或服务,为社会提供新增价值。广义的创业团队不仅包含狭义创业团队,还包括与创业过程有关的各种利益相关者,如风险投资商、供应商、专家咨询群体等。

创业团队一般由如下五大要素组成。

创业者:创业者的能力和思想意识从根本上决定了是否要组建创业团队、组建什么样的团队、团队组建的时间表以及由哪些人组成团队。创业者只有在意识到组建团队可以弥补自身能力与创业目标之间存在的差距时,才有可能考虑是否需要组建创业团队,以及对什么时候引进什么样的人员才能和自己形成互补作出准确判断。

商机:不同类型的商机需要不同类型的创业团队。创业者应根据自身能力与商机间的匹配程度,决定是否要组建团队以及何时、如何组建团队。

创业人员:任何计划的实施最终要落实到人的身上,人作为知识的载体,所拥有的知识对创业团队的贡献程度将决定企业在市场中的命运;团队成员能力的总和决定了创业团队整体能力和发展潜力。创业团队成员的能力互补是组建创业团队的必要条件。而团队成员间的互信是形成团队的基础。缺乏相互之间的信任,将直接造成团队成员间的协作障碍,削弱团队战斗力。

团队成员的角色分配:即明确每个人在新创企业中担任的职务和承担的责任。

创业计划:即制订成员在不同阶段分别要做哪些工作以及怎样做的指导计划。

1.4.2 项目

所谓项目,说得通俗一点就是你要做什么。这里包含“你想做什么”“你喜欢做什么”“你能做什么”“你能够做什么”等一系列问题的思考。曾经历过创业的人士这样告诫大家:第一,考虑你的兴趣,做你最喜欢做的。只有让工作成为乐趣,你才能更好地在这个行业发展。第二,分析你拥有的经验,做你最擅长的事情。做最擅长的事情,人往往能够得心应手。第三,要选择能建立起好的商业盈利模式的项目。没有好的商业盈利模式,产品就很难转换为利润和效益,企业就难以生存。好的项目能带来好的商机,创业成功的几率就大得多。

创业项目属于项目中的一种。创业项目是为了实现创业者的商业目的而进行规划或实施的项目。创业项目具有以下特点:

1)立意新颖独特

网上创业投资项目从计划到实施,到底能否顺利进行,在很大程度上取决于创业项目能否吸引风险投资。风险投资并不是盲目的乱投资,它对项目可行性的要求近乎苛刻。据统计,有95%以上的创业计划因不能得到风险投资商的青睐而无法实施。要想得到风险投资,就必须对它的“习性”有所了解。风险投资是一种追求高利润、高回报的资金,投资者愿意承担风险的同时也可能获得极高的投资回报。风险投资者寻找的是一些有新意的项目和一些从没有出现过的项目。如果一个创业计划立意平平,没有什么独特之处,很难想象它会得到风险投资。

2)有市场前景

网上创业项目一般要有较高的技术含量。风险投资者所感兴趣的项目有网络技术、软件信息、新材料、新能源、机电一体化、节能领域、生物医药及精细化工等。这些项目技术含量高,而且发展前景也较好。市场前景关系到创业能否盈利以及盈利的大小,所以,在选择创业项目时,一定要仔细地分析项目的市场前景。

3)具有可行性

在选择创业项目时,除了要考虑市场前景、技术含量等因素之外,还要考虑其可行性。项目的大小要适合,要便于操作和实施,要能较快盈利。有的创业项目从理论上分析很有市场前景,但如果项目规模太大,资金、技术力量达不到,或者是管理水平达不到,那也是不可行的。

项目的选择是一个非常复杂的系统工程,上述所说的要点只是一些基本的要求。做好项目的选择工作,要做许多的技术性工作,如预选好一个项目后要进行的市场调查、市场预测及项目的评估等。因为项目最终能否成功,要看有没有市场。市场对项目产品的需求情况,是创业能否成功的根本。

1.4.3 资金

创业要有资金,否则,再好的项目也无法成为现实。资金状况包括自有资金和能够吸纳的资金,资金的投入包括前期投入和运营期间的流动资金。企业开张后要运转一段时间才能有销售收入。而企业在完成第一笔销售之前必然需要资金来支付原材料、租金、员工工资、办公和管理费用,这就需要创业者为项目进行融资。

融资是指企业作为资金需求方进行的资金融通活动。广义的融资是指资金在持有者之间流动,以余补缺的一种经济行为,这是资金双向互动的过程,包括资金的融入和融出,既包括资金的来源,又包括资金的运用。狭义的融资,主要指资金的融入,也就是资金的来源。具体是指企业从自身生产经营现状及资金运用情况出发,根据企业未来经营策略与发展需要,经过科学的预测和决策,通过一定的渠道,采取一定的方式,利用内部积累或向企业的投资者及债权人筹集资金,组织资金的供应,保证企业生产经营需要的一种经济活动。它既包括不同资金持有者之间的资金融通,也包括某一经济主体通过一定方式在自身内进行的资金融通,即企业自我组织与自我调剂资金的活动。

任何一个企业从提出构想到企业创立、发展和成熟,存在一个生命周期。通常将一个企业的成长分为种子期、起步期、成长期和成熟期四个发展阶段(衰退期不予考虑)。从企业发展的生命周期看,不同阶段所需资金有不同的特点,不同渠道的资金对不同时期的偏爱程度也有所不同。为此,企业必须从战略的角度对企业整个生命周期的融资问题拟订整体性的规划,并根据自身所处的阶段有针对性地开展融资活动。

1.5 网上创业的一般过程

网上创业的一般过程主要有四点:寻找合适的项目、组建团队、筹措资金、网站的建设和推广。

1.5.1 寻找合适的项目

1)影响网上创业项目选择因素

(1)个人兴趣与特长

兴趣是最好的老师,如果你对某件事情感兴趣一般都容易做好,并且会事半功倍;如果对某件事情不感兴趣,一般都不容易做好,即使最后能做好,往往是事倍功半。一个人只有选择了他喜欢做而又有能力做的事情,他才会自觉、全身心地投入,并忘我地工作,有了兴趣,才有可能在遇到困难和挫折时,百折不挠永往直前,千方百计地克服困难,实现创业目标。可见,个人兴趣与特长是影响创业者项目选择的最重要的个体因素,正在艰难选择项目的创业者,最好选择自己感兴趣的行业和项目进行创业活动。

网上创业项目与创业者的个人偏好相结合。每个人的爱好、性格各不相同,一个人在做自己喜欢做的事情时能够更投入、更专心,即便工作很艰苦,他也能从中获得乐趣。网上创业是一项艰苦的活动。如果一个人的创业项目正是他的爱好所在,那么他就更容易获得成功。

(2)市场机会及其利用能力

市场机会及其利用能力,也就是调查分析拟选项目是否有市场机会以及创业者本人是否有能力利用这个市场机会。这是影响创业者项目选择的决定性因素。这是因为:其一,项目本身是否科学、可靠是创业成败的关键,如果项目本身不科学、不可行,即使付出再多的努力,最终可能也只是失败。只有查阅大量资料,开展广泛的市场调查,然后加以对比研究,才能确定市场机会的价值。其二,对于创业者来说,客观存在着的市场机会并不一定会成为创业机会。只有创业者具有利用该机会的资源能力和技术能力,并且利用该机会足以实现其经营目标,这一机会才是属于你的市场机会。其三,创业者尽量选择自己熟悉的项目。常言道:“隔行如隔山。”在不熟悉的行业中创业要有一个从头学习的过程,这中间免不了要交“学费”,这对白手起家的创业者来说往往是致命的。从事熟悉的行业可以快速进入状态,因为市场熟、产品熟、人脉也熟,所以可以避免一些由于不熟悉造成的低级错误,使创业者少受一些波折,多一些生机。

(3)能够承受的风险

创业存在风险,因为创业过程中存在着许多不可控制的因素,一旦把资金投入进去,谁也不能保证一定能够成功,一定能够赚钱,一定能够长盛不衰。因此,在选择创业项目时,无论你对该项目多么有把握,都必须考虑“未来最坏的情况可能是什么,最坏的情况发生时,我能不能承受”这样的问题。如果对以上问题的答案是明确和肯定的,那么,只要项目的预期报酬率符合你的预期目标,就可以选定并实施。因此,创业者能够承受的风险是影响创业者项目选择的又一项个体因素。

(4)国家相关政策与法律

国家相关政策与法律是影响创业者项目选择最重要的环境因素。一般情况下,国家会出台相关政策与法律,对经济发展的相关问题作出明确规定,一方面会禁止或限制某些行业或项目的发展;另一方面又会鼓励和支持某些行业或项目的发展。因此,创业者选择项目时,一定要知道哪些行业是国家政策鼓励和支持的,哪些是允许的,哪些是禁止或限制的,要选择国家政策鼓励和支持并有发展前景的行业或项目。回避国家产业政策明确限制和压产的项目。

2)网上创业项目选择的原则

(1)知己知彼原则

所谓“知己”,就是创业者在选择项目之前,应该首先对自己的状况有一个清楚的认识和判断。例如,自己可以提供多少创业资金,有哪些从业经验和技能专长,自己的兴趣和爱好是什么,社会关系状况如何,自己在性格上有哪些优势和弱点,家庭成员是否支持等。从创业者本人的角度看,“知己”越深入,越详尽,就越容易找到扬长避短并适合自己的项目,就越能提高创业成功率。所谓“知彼”,就是对社会未来发展趋势的认识,了解社会稳定的、潜在的需要,就是要了解创业的社会经济环境,项目的可行性,竞争对手的状况,宏观环境,市场的竞争强度,包括拟选择项目所在行业的竞争者数量、规模、实力水平等。深入考察创业环境能够帮助创业者开阔眼界,敏锐捕捉到市场机会,增强项目选择的合理性。

(2)自有资源优先原则

创业者在审视了创业环境之后,应该从中甄选出重点利用和开发的资源。甄选应贯彻自有资源优先原则。所谓自有资源,就是创业者本人拥有的或自己可以直接控制的资源,包括行业从业经验、技术水平、投资渠道、私有物质资产等。相对于其他非自有资源,自有资源的使用成本往往较低;同时,这些资源在利用过程中也容易使项目获得主动优势,使创业者在今后的市场竞争中占据主动地位。事物之间是有联系的,认不清事物之间的联系,就不能正确认识事物,在选择创业项目的时候,也要考虑客观事物之间的联系,要充分利用自身的优点。

(3)量入为出、从小开始的原则

在创业行动之前,不少创业者对未来充满激情,于是创业时必须考虑的财务问题往往被忽略,发展前景很好的项目往往因资金周转困难而中途夭折。所以,量入为出是创业者必须切实遵循的原则。要统筹规划,量入为出,不能顾此失彼。

从小的项目起步更加符合创业的规律。小项目的资金要求不多,创业者在很大程度上可以承受资金风险,也不会给自己造成太大的思想压力。不少小项目由于创办成本和运营成本都比较低,经营风险小,盈利能力反而更高。创业是一种有风险的投资,必须遵循量力而行的原则。对于普通老百姓来说,拿自己的血汗钱去创业,应该规避风险大的领域,将为数不多的资金投到风险较小、规模也较小的事业中去,先赚小钱,再赚大钱,最终实现滚动发展。

3)网上创业项目的基本特征(www.guayunfan.com)

(1)门槛低

网上创业以网络和物流为依托,利用网络来进行营销推广。而最近几年的网络技术的普及,物流业的飞速发展,给网上创业项目创造了良好的条件,从而使得网上创业项目的门槛大大降低,为更多的创业者进行网上创业提供了基本保障。

(2)启动资金少

传统模式的创业,都需要花费大量的人力、物力、财力来注册登记公司。同时传统的商业创业需要有实体的门店或者仓库厂房来进行生产或者储存货物,在过去没有网络的环境下,还需要投入大量资金在报纸杂志电视等传统媒体上做广告宣传等。

网上创业和传统创业相比,则有着诸多无法比拟的优势。首先,网络创业如果是以网上商店为主体,不需要进行注册登记,省去了注册资金。其次,网络创业不需要实体的门店,省去了大额的门面租金,对成本的降低起到了很好的作用。再次,可以充分利用因特网这个平台,进行网络营销,或者利用BBS、博客、微博等工具进行宣传。

(3)成长快

前面我们讲了网上创业的低门槛和低启动资金,这两点就解决了现在人们进行网上创业起步难度的问题,使得网上创业的项目如雨后春笋一般涌现出来。除此以外,在目前我国鼓励发展电子商务的政策环境下,同时又有网上创业几乎零税收这个极大的优势,这些因素都对网上创业项目的成长速度起到了极大的推动作用,也使得网上创业项目的盈利比传统创业更容易,盈利快的项目就意味着这样的项目能够更快地获得回报。创业者越快得到回报,对网上创业项目较快地加大投资的可能性就越大。

(4)风险因素多

网上的创业项目与传统的创业项目一样,都受到很多不确定因素的影响。这些不确定因素可能会对网上创业项目带来不同的影响。有正面影响因素,它们能够促进网上创业项目的成长;也有负面的影响因素,它们能阻碍创业项目的发展甚至是对网上创业项目带来毁灭性的影响,导致网上创业项目失败。而这些对网上创业项目可能带来负面影响的因素,我们称为网上创业项目的风险,主要有市场风险、技术风险、资金风险、竞争风险等。

(5)网络营销需求较大

网上创业项目的推广和开拓市场基本上都是通过网络营销来实现的。这就使得网上创业项目有较大的网络营销需求,同时也从侧面反映了网络营销对一个网上创业项目的重要性。

(6)对项目或产品的创新性要求高

首先,一个网上创业项目要想一炮打响,那么这个项目的创意必须独到,并且符合其目标客户的需求。如果创新性不高,那么这个项目可能很难引起客户的兴趣。其次,网上创业项目的推广需要强有力的网络营销,而一个网上创业项目必须要有卖点来进行网络营销或推广。那么这个网上创业项目的创新性或者其产品的创新性就成了其网络营销的核心点。如果没有创意,可能也影响产品的营销。

(7)中后期融资需求大

从前面我们可以知道网上创业项目前期和中期的投入较小,同时,它的收益速度较快,也就是成长速度快。在项目成长变大后,资金需求变大,这也就使得网上创业项目在中后期有较大的融资需求。这也是网上创业项目一个非常重要的特点。

1.5.2 组建团队

团队和一般意义上的工作群体不同,在工作群体中成员虽然彼此相互熟悉,认同对方是其所在整体的一员,在工作中有一定的相互影响,但各个工作成员之间是相对独立地完成分配任务的(Schein,1980)。作为一个团队,它除了具有一个工作群体的某些特征之外,还包括团队成员彼此协作以完成任务,每个人对共同绩效目标的达成都负有责任,而在群体中,群体的绩效可以认为是单个个体绩效之和。此外团队较之群体,其在信息共享、角色定位、参与决策等方面也更进一步(Katenbach,Smith,1993)。Adair(1986)指出,团队和群体之间的最重要的区别在于:在一个团队中,个人所作的贡献是互补的;而在群体中,成员之间的工作在很大程度上是可以互换的。所以,团队存在于一定的组织之中,但由于团队自身文化价值观、凝聚力等因素的影响,又使团队超越于个人、组织之外。

1)网上创业团队的基本特征

Jon R.Katzenbach(1997)认为团队有如下特征:团队拥有一个共同的任务和目标;成员同舟共济、共同承担风险与责任;成员间知识技能具有互补性;成员之间信息共享,彼此尊重、诚信;对团队的事务尽心竭力,全方位奉献。

成功的创业团队需要在目标、理想、理念、文化、价值等方面有共同的语言,并能取得默契,从而形成一个利益共同体,因而具有如下特征。

(1)坚强的凝聚力

团队并非简单几个人的集合,它是由一群有共同理想、能同甘共苦的人组合在一起的。在这个组合中,成败属于整体而非个人,成员不但同舟共济,而且公开合理地分享经营成果,整个团队具有坚强凝聚力与一体感。

(2)团队利益至上

每一位团队成员都能充分认识到个人利益是建立在团队利益的基础之上的,自觉将团队利益置于个人利益之上,团队中每一位个体的价值,都表现为其对团队整体价值的贡献。

(3)坚持正确的经营原则

一个成功的创业团队必须坚守顾客第一、质量至上、保障工作安全与员工利益、诚信无欺等正确的经营原则,以此作为组建团队的基本理念,并具体落实到企业的各项规章制度之中。

(4)切实做到对企业的长期承诺

对于企业经营成功给予长期的承诺。每一位成员均应了解企业在成功之前将会面临一段艰苦的挑战,因此承诺不会因为一时利益或困难而退出。同时成员应约定将股票集中管理,如有特殊原因而提前退出团队时,必须以票面价值将股权出售给原公司团队。

(5)正确处理好短期利益和长期利益的关系

不能用牺牲长远利益的办法来换取短期利益,尤其是在创业之初,团队成员要发扬艰苦奋斗的精神,不计较眼前的短期薪金、福利、津贴,而将创业目标放在成功后的利益分享上。

(6)致力于创造新企业价值

创业就是一种创造新价值的事业,所以创业团队要致力于创造新价值。团队成员应一致认识到创造新企业价值才是创业活动的主要目标,并认识到唯有新企业得到发展,不断增值,创业团队各成员的利益才能得到保障,由此大家的努力方向都应集中于此。

(7)合理分配股权

团队成员的股权分配不一定要均等,但需要合理、透明与公平。通常主要贡献者会有比较多的股权,但只要与他们所创造价值、贡献相匹配,这就是一种合理的股权分配。平均分配股权并不能体现责、权、利的统一,无助于企业的发展和团队成员积极性的发挥。如果创业者碍于情面,不能根据团队成员的才能、贡献分配股权,就会造成团队的分裂。

(8)公平弹性的利益分配机制

创业之初的股权分配与以后创业过程中的贡献往往并不一致,常会发生某些具有显著贡献的团队成员拥有股权数较低,贡献与报酬不一致的不公平现象。因此,好的创业团队需要有一套公平弹性的利益分配机制,来弥补上述不公平的现象。例如,新企业可以保留10%盈余或股权,用来奖赏以后有显著贡献的创业成员。

(9)合理分享经营成果

合理分享经营成果这里指的范围更广,除了团队成员要有合理的分配机制外,对员工也要有合理的分配机制,能使大家共同分享经营的成果。从而使企业能够长存。国外企业一般是拿出10%~20%的利润分配给关键岗位的员工。我国的一些成功创业企业,尤其是一些高新技术企业,用员工持股的办法,使员工合理享受到企业的经营成果。

当然创业团队也并非一蹴而就,往往是在新企业发展过程中才逐渐孕育形成完美组合的。在这一过程中,创业成员也可能因为理念不合等原因,在创业过程中不断替换。有人统计,在美国,创业团队成员分道扬镳的概率要高于离婚率。由此可见团队组成的不易。虽然有诸多不易,团队组成与团队运作水平对创业集资与创业成败都具有关键影响力,因此创业者必须高度重视如何发展创业团队的问题。

2)网上创业团队组建原则

创业团队的组建没有统一的模式,但一般而言有两种情况比较常见。一是某位创业者有了一个好的创业思路或者找到了一个好的商机,打算创办一家企业,接下来他就选择并邀请一些志同道合者加入,或者陆陆续续有一些感兴趣的合作者主动加入团队中。二是某一群人因为创业的共同愿望,大家一起找到了一个创业的思路或发现了一个商机,然后从一开始就以共同的友谊、信念为基础建起一支团队。可以说,创业团队的组建是一项非确定性的活动,常常充满了随机性;创业团队的形成和发展也各不相同,团队成员走到一起的方式多种多样。

一个成功的创业者往往懂得如何根据商机的要求和技术经济特征寻找所需要的人才并组建团队。如果一个创业团队的成员间能够互补和协调,这样的团队将会更具竞争力。

(1)目标一致原则

目标一致原则,一方面是指创业团队所有成员具有相同的目标;另一方面是指每位成员的个人目标与团队的整体目标相一致。只有目标明确一致,团队成员才能认清共同的奋斗方向,才能激发每一位成员的创业热情,为实现这一目标而奋斗。

(2)互补性原则

创业者之所以寻求团队合作,其目的就在于弥补目标与自身能力之间的差距。只有当团队成员互相在知识、技能、经验等方面实现互补时,才有可能通过相互协作发挥出“1+1>2”的协同效应。因此,组建团队应坚持互补性原则。

(3)精简原则

为了减少创业期的运作成本、最大限度地分享创业成果,创业团队人员构成应在保证企业高效运作的前提下尽量精简。

(4)动态开放原则

创业过程是一个充满不确定性的过程,团队中可能因为能力、观念等多种原因不断有人离开,同时也有志趣相投、能力匹配的人员能被吸纳到创业团队中来。

3)建立团队应注意的问题

建立团队应注意的问题有以下几点:

(1)规模要适度

团队成员过多,在企业建立初期进行利润分红时,由于没有十分公平的绩效考评机制,难免出现不公平的现象,导致团队工作效率会大打折扣。

团队成员太多,相互沟通很难顺利进行,导致沟通减少,就很难培养成员之间的相互尊重、相互信任的氛围。

成员过多,意见分散,讨论问题时很难达成一致。

(2)优化组合效率

选择团队成员时,一定要考虑整个团队成员的优化组合效率,成功的团队需要三种不同技能类型的成员:

①具有技术专长的成员;

②能发现问题、提出解决问题的各种方案并能进行有效决策的成员;

③善于倾听、反馈、解决冲突及具备其他人际关系技能的成员。

(3)分工协作

团队目标的实现需要全体成员相互分工协作,任一成员对具体目标完成得不好,整体目标就会受挫,而这样导致的结果很可能使团队被淘汰出局。

对于不适合团队发展的人员,要不定期采取有力措施让其退出,使团队真正成为精英的组合。

1.5.3 筹措资金

1)创业资金的主要来源

(1)个人储蓄

这是个人创业资金来源最有效,也是最便捷的方式。这种方式需要处理的问题最少,创业者创业成功后也不会引起权益的纠纷。它广泛受到国内外创业者的青睐。美国《企业》杂志通过对500家发展最快的创业企业进行调查,得到的结论是79%的创业资金利用了个人储蓄。

(2)亲戚朋友的借款

利用个人储蓄进行创业是最稳妥的创业资金来源,但是创业者也要充分考虑其中的风险,投资的额度应以不超过自己的承受能力与心理底线为好。能利用个人储蓄固然不错,可是很多创业者并不具备这样的条件,那么就得考虑亲戚朋友是否愿意帮忙。有时,向亲戚朋友们借款是新创业获得启动资金的唯一来源。创业者通过这一渠道也能迅速筹得所必需的投入资金。但是由于这一融资形式更多的是以个人感情与亲情为基础,因此,有时创业者遇到的烦恼就是这些提供了借款的亲戚朋友们,会经常过问企业经营状况或为企业的发展提很多建议,似乎他们是企业的股东一样。尽管这是一种热心的表现,但有时却会干扰企业的正常经营与管理。一旦出现问题且处理得不好,难免会影响彼此之间的感情,这常常会使创业者背负一个感情的包袱。所以有可能的话,创业者最好制订一个完善的还款计划,以加强对亲戚朋友们的心理安慰,如经营状况允许也可以考虑提前还款。

(3)银行贷款

近年来随着国家对创业者的重视与支持,我国各大商业银行都陆续推出了创业贷款计划。凡是具有一定生产经营能力或已经从事生产经营活动的个人,因创业或再创业需要,均可以向开办此项业务的银行申请专项创业贷款。但一般来讲,在我国绝大部分地区这种专项创业贷款的额度都相对较小,大多不超过3万元。因此,如果有条件的话,创业者最好还是考虑商业贷款,这样得到的额度会大很多,基本可以解决大多数创业者的资金需求。

(4)与他人合伙

与他人合伙也是一个比较有效的创业融资渠道。虽然已有大量的事例证明合伙创业会带来一定的好处,但对一个初次创业的探索者来说,采取合伙创业一定要慎重考虑。在合伙创业开始之前,务必要与合伙者将权利、义务以及如何经营、如何获取投资收益、如何区分工资所得与股东所得等一系列问题进行明确的区分。因为从实践情况来看,合伙创业是最容易产生分歧的创业组织形式,如果没有很好的信任基础,合伙者最终的结果难免是不欢而散。因此,选择合伙创业最应该注意的问题就是,合伙人之间是否具有诚实与相互信任的基础,如果仅仅是因为资金的缺乏而选择合伙,最有效的措施就是在合伙之前合伙人之间将所有可能发生纠纷的地方,用法律合同的形式定下来,以免将来发生不必要的麻烦。

(5)国家政策性扶持

为了扶持与激励创业活动,我国政府在近几年连续出台了许多相关政策,创业者可以充分利用这些有利条件进行融资或贷款。目前,国家在创业小额贷款发放方面已经下了很大的力气,每年都有几十亿的资金进入创业领域,创业者可以通过当地政府有关部门进行了解。此外,国家劳动部推行的“4050计划”、科技部推行的“中小企业科技创新基金”,也可以为创业者提供相应的资助资金。通过当地中小企业服务机构,创业者可以获得具体的相关信息。

2)创业融资的类型

创业者常用的融资模式主要有间接融资与直接融资两种模式。

(1)间接融资

所谓间接融资,主要是指银行贷款。银行的钱不好拿,对创业者更是如此。但在某种情况下也有例外,即在能提供抵押物或者能够获得贷款担保的情况下,银行就会同意贷款。通常适合创业者的间接融资形式主要有银行抵押贷款和担保贷款两种。

(2)直接融资

直接融资主要是指股权融资、债权融资、企业内部集资、融资租赁等融资形式。其中,股权融资是指不通过金融中介机构,融资方通过出让企业股权获取融资的一种方式,如通过发售企业股票获取融资。风险投资的融资方式一般为股权融资,通常占被投资企业30%左右的股权,而不要求控股权。

债权融资是指企业通过举债筹资金,资金供给者作为债权人到期收回本息的融资方式。民间借贷是债权融资中的一种。

企业内部集资是指生产企业为了加强企业内部集资管理,把企业内部集资活动引向健康发展的轨道,当自身生产资金短缺时,在本单位内部职工中以债券形式筹集资金的借贷行为。资产的所有权最终可以转移,也可以不转移。

3)创业融资的特点

(1)融资市场化

企业在创业初期,自我积累的资金有限,不可能完全满足创业企业技术创新的高投入需求,必须从企业外部取得资金。而取得企业外部资金一般要通过金融市场运用市场机制,其虽然能够享受一定的财政政策,但不可能完全依靠行政手段来完成。创业融资具有明显的市场化特点。

(2)融资多元化

创业企业的发展不仅具有极高的成长性和效益性,而且对国家经济发展具有极为重要的战略意义。为了满足新创业多方面的融资需求,创业企业一般需要从多种渠道、以多种方式筹集资金。其中,既有创业者的自筹资金,又有商业银行的借贷资金;既有政府设立的天使资金的支持,又有合作伙伴以及社会风险资金的投入等。无论是在融资渠道还是融资形式上,都表现出了显著的多元化。

(3)融资组合化

一是由于不同的融资方式其融资风险的大小不同;二是由于创业企业在不同的发展阶段,面临的技术创新的风险不同,投资者的投资风险因此也有所区别。技术风险和投资风险的最大值分别出现在创新过程的初期和中前期,中后期的风险逐步减少。根据技术创新风险收益的阶段性特征,为了分散、转移风险,降低企业融资成本和债务负担,创业企业一般采用合理、有效的融资组合。因此,创业融资具有组合化的特点。

1.5.4 网站的设计与推广

1)企业网站的重要性及设计原则

在信息发达的网络中存在的很多中小企业往往默默无闻,无人知晓。站在另一个角度考虑,这样的情况也使得各个企业站在了同一起跑线上,给各个企业相同的争取客户、推广企业品牌的机会。因此,在网络中建立自己的网站是推广产品和宣传品牌非常重要的手段。

(1)企业网站一定要具有明确的目的

企业在设立网站之前,一定要确定网站所面对的是消费者还是供应商;确定企业网站的主要目标是为了介绍企业还是为了宣传企业的产品,或者是为了实现企业产品在网上的销售。根据不同的网站目标才可以设计出合理的企业网站,因此网站建设的目的是企业网站设计的基础。

(2)企业网站一定要体现足够的专业性

企业网站作为企业在网络中的宣传平台,通过发布产品信息、渠道政策、企业理论来达到创造更多商机的目的,因此网站的信息一定要体现企业的专业性。企业网站一定要比较全面地表述企业的基本信息,这样可以让客户比较全面地了解企业。企业网站一定要注意时时更新,不要提供失效或没用的信息。企业还应该注意在网站中尽量提供一些具有独创性的内容,这样可以使得客户对企业形成更加独特和专业的认识。另外,企业还要注意客户使用网站的习惯,包括客户使用的语言等,因此企业要注意提供相应的语言版本的网站,或者设置网站的其他语言版本。

(3)企业网站一定要为客户提供实用的功能

企业网站一定要提供比较实用的功能,而其所提供的功能需要有比较清楚、简单的操作流程,这样才能使得客户根据意愿来决定继续或再次浏览企业网站。

(4)企业网站页面要具有一定的亲和力和易操作性

由于浏览企业网站的人一定是对企业有一定兴趣的人,因此企业网页的设计要具有一定的亲和力和便于操作的特点。企业网站不仅要进行合理的划分,具有清晰的条理,还要在设计网页各个板块和内部页面时注意整体风格的统一。

(5)企业网站要注意内容的简洁性

企业网站设计中要注意主界面一定不要超过浏览器的200%。企业网站打开的时间也要在客户接受的范围之内,如果需要消耗较长时间的话,那么最好给予明确的提示或显示打开进度。

(6)企业网站设立后要注意维护和定期更新

维护中要注意网站的正常访问性能,包括网站访问的速度、可以容纳的最大同时请求的数量、企业网站的稳定性与安全性及企业网站的抗攻击能力。只有维护好这些正常访问性能,客户才会在访问中更加顺畅,才会愿意再次访问该企业网站。网站的不断更新才可以更好地吸引客户访问,这也是网站的生命之源。企业对网站要定期进行维护和更新,也要根据企业产品的更新进行网站的定期改版。

以上所有原则,企业在设计网站时是需要特别重视的。这样才能够达到吸引客户、扩张渠道、提高企业品牌知名度的目的。

2)企业网站的建设与推广

企业在进行网站建设时基本都会经历三个阶段:第一个阶段属于准备阶段,企业通过分析确定建设网站的目的,并对企业网站进行定位;第二个阶段是企业网站的具体建设阶段,包含很多具体的操作;第三个阶段是网站建设后的推广阶段。

(1)企业网站定位

①对企业的市场进行分析。分析企业所在的行业和市场中的其他对手的情况,同时要对企业自身的特点进行分析。

②对企业网站的目的及功能进行定位。对于企业网站的定位要基于企业的市场分析,也就是企业建立网站的真正目的,从而整合企业的资源,设定企业网站的功能,进而确定网站应该达到的目的和作用。

(2)企业网站建立

在确定好网站所要达到的目的和网站应发挥的作用后,企业可以开始企业网站的设计和建设。

①申请域名。网络中的域名相当于人们现实生活中的门牌号码,可以让网民在网络中访问所要查看的站点。每个域名都会对应一个IP地址,域名和IP地址是联系在一起的。一个IP地址可以对应多个域名,多个域名也可以解析到同一个IP地址。因此,企业要拥有自己的网站,首先要选择适当的域名。

虽然域名与企业的产品名称或商标没有直接关系,网络域名管理机构也没有赋予域名法律上的意义,但是由于域名在网络上是独一无二的,而且是实行先到先得的申请方式,因此域名实际上就与企业的商标、标志有了相似的意义。所以,说企业网站的域名就是企业的“网络商标”也不为过。企业在选择域名时,域名要简单易记,并且要符合企业形象,可以采取英文字母或数字的形式,并且在选择域名时要注意避免文化冲突。

②建立主机。企业在申请注册域名之后,接下来就是要在网络中建立主机,它是企业网站所能够依附的地方。主机就是一台功能相当于服务器级的计算机,而且要进行专线或其他形式的24小时与网络的连接。

(3)网站页面设计

企业网站在进行页面设计中要注意网页文字、图片、动画、音乐等的组合。

网站的文字和图片是一个网站最基本的要素。网站中的文字与图片比例一定要适当。如果文字太多,网站就会显得比较枯燥,网站的吸引力就会降低。如果图片太多,可能会降低网页的浏览速度,影响客户的浏览效果。因此,在设计企业网站文字时要意文字简洁生动,并且要根据企业自身的特点选择合适的表达方式。例如,当企业更加关注品牌形象和产品品质时,就要适当运用较正式的用语。而对于一些中小企业或个人网站来说,要让客户产生一种亲切感,就适合采取比较有亲和力的语气来介绍企业品牌或产品。

企业的网站中除了文字和图画之外还要注意运用一些多媒体技术,企业可以选择动画、音乐和视频等方式。多媒体方式也不能够太多,否则会给人一种眼花缭乱的感觉,同时会影响网站的浏览速度。

另外,可以通过一些辅助手段来增加网站的实用性。例如,可以增添网页的搜索功能,这样可以方便客户在网页的大量信息中迅速地找到所需要的信息。企业在进行这个项目时也需要权衡利弊,因为如果要建立搜索功能就需要有相应的程序及完善的数据库支持,这样会产生一定的支出。企业还可以在网站上设置一些表格来搜集客户的意见或进行资料登记等,将搜集的资料进行处理并用于其他方面。

(4)网站建立后的测试

在企业完成网站页面的设计之后,一定要对网站进行测试。在测试的过程中找出网站设计的不足,尽量进行改正,以便客户更好地浏览企业网站。

①测试网站的兼容性。在网站的页面设计结束之后,负责制作网页的人一定要对网页进行测试。首先要测试网页的兼容性,包括要测试网页在不同操作系统中(如Windows、Mac、Linux等)、同一操作系统的不同版本中(如WindowsXP、Windows7等)、不同的浏览器中(如IE、遨游等)的显示以及企业网站功能的使用情况。

有很多企业可能会忽略这个环节,因此可能会产生用户打开企业网站出现错误的情况。可想而知,如果用户遇到网站由于不兼容而产生的错误,用户就会放弃继续浏览,以后也可能不会再浏览这个网站。因此,检查和测试网站的兼容性是企业建立网站的基本原则之一。

②网站链接。在检测完网络的兼容性之后,还要检测整个网站的链接情况,检测企业网站是否有无效链接。如果客户在浏览企业网站页面时看到一些无效的链接,这在很大程度上会降低客户对于企业网站的信任度。企业网站会产生无效链接的原因可能是由于网站的结构调整,也可能是由于某些页面信息过时被删除,但是链接并没有及时更新。因此,在检测时要注意这些因素。

另外,企业的网站链接可以适当对网页内容进行一些描述,这样可以让客户在点击之前就知道将要看到的是什么内容,从而决定是否需要点击了解详情,或者不需要点击就可以了解内容。例如,企业想要在某个页面发布一个于某年某月发布某种新产品的信息,那么可以在链接中合适的地方放入新产品的名字作为信息的描述,这样就可以在链接中体现出网页的一些具体内容。

最后,在设计链接时,还要注意设计链接的颜色,可以采用网络中一些约定俗成的配色方案。

③网站的导航系统。想要设计能够吸引人的企业网站,除了要注意网站页面的设计之外,还要注意企业网站的导航系统设计。浏览企业网站的客户可以通过这些导航系统清楚地了解如何更快更好地找到所需要的信息。导航系统首先要解决的就是帮助客户建立位置感,使得客户无论在网站的任何页面都可以简单地跳跃到另外一个想要去的页面。导航条一般采用顶部导航条,当顶部导航链接不能够解决所有的内部地址链接时就要采用下拉菜单或左侧导航条。如果企业网站过于复杂,那么还可以采用网站地图的方式来作为客户的导航系统,使客户无论在什么地方,都可以通过网站地图清楚地了解网站的架构。

(5)网站的推广

网站设计完成仅仅是企业网站建设的第一步,接下来企业要做的就是将网站推广到网络中。如果不进行推广,那么无论设计再怎么出色的网站都没有意义。

企业网站的推广有很多方式,在前文提到各种网络营销方法都可以用来推广企业网站,这里简单介绍企业通常采取的几种方式。

①搜索引擎推广。企业可以通过网站SEO来提高企业网站的点击率,也可以通过市场调查和分析来设计更准确和全面的关键词,将关键词利用搜索引擎进行更广泛的推广。在搜索引擎推广时,企业还要注意合适的搜索引擎,并且进行合理的搜索引擎优化,这样才能达到最好的推广效果。

②广告联盟推广。企业可以与同类或相关类型的企业共同组成网络联盟,利用大家共同的力量推动网站的推广。通过这样的广告联盟方式可以扩大企业广告的宣传能力,在一定程度上还能够节省企业的宣传经费。

③促销活动推广。企业在进行网站推广时可以采取一定的促销活动,在短期内促进销售,提升业绩,增加收益。企业通常可以采取的促销活动基本上有几种:限时折扣,即企业的网站在特定时段内,为客户提供优惠产品,通过这些优惠政策,刺激客户购买的促销活动;面对面的销售,通过邮件列表等宣传方式一对一地对客户进行促销和销售活动;企业还可以通过向客户提供免费赠品的方式来提高销售成果;而最具有效果的促销方式就是免费试用,企业可以在网站中提供免费试用的申请,为客户提供免费试用,这样的促销活动是最受客户喜欢的。

④免费策略的网站推广。在促销策略中,企业可以通过免费试用的申请推广网站,而免费策略不仅仅限于免费试用,企业还可以根据自身特点和产品特点采取不同的免费策略,如为推广企业网站,可以采取赠送免费礼物的方式来扩大企业网站的注册率。企业也可以为客户提供免费送货的方式,来促成企业网页浏览量变成企业销售量。此外,企业可以为客户提供折扣或代金券等来达到吸引客户浏览和购买的目的。

⑤企业网站其他的推广方式。企业在推广网站,除了可以采取上述方式外,还可以采取这样一些方式:采取软文网站推广,即企业可以通过撰写或引用好文章,并在里面巧妙地加入企业网址的方法将企业网站进行推广,进而达到推广企业网站的目的;手机网站推广法,即企业可以通过Wap网站、群发短信、彩铃提示等推广企业网站。

企业应该根据自身的状况和经营特点来决定所要选择的推广方式,企业还可以通过委托专业的公共公司或网络营销公司来进行企业网站的推广。

本章小结

在科技和技术日新月异,飞速发展的时代,网上创业越来越便捷,也为更多的人所熟知。创业是一个运用创新理论、整合资源、利用组织来创造和建设新企业,以达到积累财富,谋求发展,创造和实现经济价值、社会价值和个人价值为目的的过程。主要包含有四个重要因素:人(创业者、企业家)、组织、环境和过程。在创业过程中要掌控全局,综合宏观和微观两个方面,把创新理论转化成具有市场价值的东西。创新是创业的灵魂和核心,创业离不开创新。网上创业的优势也十分明显:门槛低、成本少、风险小、方式灵活,特别适合初涉商海的创业者。而且,网上创业受到政府的重视,给予了诸多的优惠政策和措施。本章也着重介绍了网上创业的一般过程:寻找合适的项目、组建团队、筹措资金、网站的建设和推广。在以后的章节学习中,这些内容也会有较为详细的介绍。

案例 聚美优品的成功

“我把自己定义为Leader,画格子的人,我享受从0到100的过程,不是100到10 000的过程。我要从0到100再到10 000!”身为“80后”的创业青年,陈欧比其他同龄人多了一些成熟与坚定,他自信、有野心,却并不会心急,反而更注重点滴的积累和稳步前进。他是美国斯坦福大学最年轻的中国毕业生,他经历了不同领域的三次跨界创业,他受到了从成功到失败再到成功的极度挑战,最终,他用智慧和努力实现了人生的华丽转身。

在很多人的印象中,了解并熟悉陈欧源于他那句经典的广告语:“我是陈欧,我为自己代言。”2011年7月,“80后”创业者陈欧为自己代言的“聚美体”视频在微博上风靡一时,陈欧用“为梦想奋斗,活出自己的色彩,做最漂亮的自己”。为大家刻画了一个为未来奋斗的“80后”形象,引起了众多网友的共鸣。时隔几个月,陈欧创办的中国第一个女性化妆品垂直团购网站“聚美优品”的名气越来越响、订单越来越多、用户量也在稳步攀升。当梦想在靠近,当团队在凝聚,当粉丝在鼓励,陈欧也在更加用心地做着“美丽”事业,聚焦美丽,从而成就更多人的美丽。

陈欧和两位志同道合的朋友刘辉、戴雨森(现均为聚美优品联合创始人)寻找适合国内互联网市场需求的商业模式,那时团购模式在国内逐渐兴起,让陈欧隐约地从中看到了商机。电子商务和团购的火爆发展坚定了陈欧做团购的决心。

聚美优品是中国第一个女性化妆品垂直团购网站,它首创了“化妆品团购”概念:每一天在网站推荐十几款热门化妆品,并以远低于市场价折扣限量出售。打出了外界看来不可思议的“100%正品”和“30天拆封无条件退货”口号,给了用户最高级别的承诺,让用户放心购买、安心购买。陈欧提出的“三十天拆封退货”的决定曾让投资人不能理解,但他却极力坚持,因为让用户获得最好的购物和服务体验一直是陈欧最大的目标。

目前,聚美优品网站上的团购商品并不仅仅局限于化妆品,还有像初刻这样的服装品牌,这体现着聚美优品在不断拓展品牌类型。未来聚美优品除了会扩大化妆品的品类选择,还会尝试涉及奢侈品。聚美优品目前正在IT系统、客服团队、后台订单处理能力等方面加大投入,争取给用户带来最优质的服务和最完美的体验,待成为行业领袖后期待能够成功上市。

聚美优品是时尚型的化妆品B2C电子商务平台,不仅陈欧频频出现在各类娱乐节目的现场,就连代言人也选择了娱乐圈中人气颇高的韩庚,陈欧和韩庚的组合为聚美优品带来了更多的人气,也增添了更多的娱乐色彩。无论陈欧出现在“非你莫属”的节目现场,还是做“快乐女生”的微博评委,这个“80后”的大男孩正在用行动将娱乐营销做强做大,并通过这种营销方式,更加快速地让消费者了解聚美优品、了解陈欧。

“我希望聚美优品能为女性的美丽做延伸,让每个来聚美的女性都能感受到美丽和希望,变得更加强大,更有力量。”这是陈欧的心愿,也是他更大的梦想。心有多大,梦就有多大,未来还有更广阔的天空任他去翱翔,相信陈欧的“美丽”事业会越做越好。(来源:李萌.我要从0到100再到10 000!——访聚美优品CEO陈欧[J].互联网天地,2011(11).)

案例分析与讨论题

1.聚美优品成功的先决条件有哪些?

2.案例中聚美优品主要开展了哪些网络营销活动?

3.如果你是聚美优品的营销经理,谈谈你的营销策划方案。

复习思考题

1.什么是创业,你是怎样理解的?

2.什么是创新,创业与创新的关系是怎样的?

3.网上创业与传统创业相比具有哪些特性与优势?

4.网上创业的基本要素是什么?

5.网上创业目前还有什么障碍,创业者应采取什么对策?

6.如何进行网站设计与推广?

7.请有过网上购物经历的同学针对网上购物的过程、优点、缺点及困难等谈谈自己的感受;请没有网上购物经历的同学通过互联网尽量在最短的时间内购买一件物美价廉的小商品,然后谈谈目前网上营销还有什么不足的地方,应怎样改进。