你被人穿过小鞋吗

14　职场冷暴力：你被人穿过小鞋吗

你遭遇过以下的经历吗？——上司无视你的存在，当着你的面把属于你的工作安排给其他员工；或是完全地排挤你，任何重要的工作都不让你参与，甚至干脆找借口把你调到一个十分冷门、没有发展空间的部门，等等。

如果你曾经经历过这样的事，那么你正是“职场冷暴力”的受害者。

冷暴力，顾名思义，是暴力的一种，但又不是通过殴打等暴力行为解决问题，而是表现为冷淡、轻视、放任、疏远和漠不关心，致使他人精神上和心理上受到侵犯和伤害。

据调查显示，有近七成的白领表示自己曾经遭遇过职场冷暴力，而这冷暴力的实施者有四分之三来自于上级。调查中，职场人对职场冷暴力的描述集中为：精神虐待、心理战、人与人之间的冷漠无情、自尊的受伤、“穿小鞋”、逼人自动辞职的某种手段等。

职场冷暴力大体有以下几种类型：

（1）“打入冷宫”型。

今年刚毕业的小洁在经过几次轰轰烈烈的“考公”后，终于成为了某农业厅的公务员。小洁非常珍惜这一工作，做事从来都十分认真、细致。

近来，小洁备感压力，不是由于对工作不能胜任，而是单位的领导对她极度冷落。原因在于小洁性格过于直率，在某次会议上曾经当众指出领导的一个小错误，其出发点是好的，但却让领导十分难堪。

自从那次会议，领导对她态度来了个360度的大转弯，简直就是把她“晾”了起来：常常当着她的面把原本她负责的工作安排给其他同事；原本可以去参加的某个考察项目也被除名了，等等。

（2）“形单影只”型。

立峰刚进入一家事业单位工作，刚开始他还庆幸找到了一个好单位，因为单位里气氛和睦。殊不知平静的水面之下其实是暗藏玄机的：办公室里分了好几个派系，派系之间存在着激烈的斗争。平时没事时还可以维持表面的客气，但是一旦涉及利益之争，马上硝烟四起。

立峰刚进入单位，还不想陷入这些派系斗争，于是采取了中立态度，成为了“无党派”人士。但与此同时，他也被大家集体孤立起来。往往前一分钟办公室还在进行热烈的讨论，立峰一推门进来马上戛然而止，或者外面给他的电话留言他从来都接收不到。

（3）“四面楚歌”型。

郑老师曾经是学校的骨干，能力极强，先后获得多个技术竞赛的奖项，常常被委以重任。但是，在一次激烈的岗位竞争中，郑老师败阵，其对手当上了领导。

此后，郑老师日子过得异常“艰难”：学校将最差、最难管教的班级交给她；经常干得最多，拿的报酬最少；任何培训都没有她的份；甚至有的领导还在暗中告诫其他同事不得接近她，于是同事也都把她当作透明人……

久而久之，原本自信、开朗的郑老师变得消沉，自责，觉得自己是个“罪人”，会给同事和其他人带来麻烦和负担。于是，她害怕到学校，害怕面对别人，发展到最后，郑老师觉得活着没有意义，多次想要自杀。

心理学家认为，职场冷暴力的主要的实施者是上级领导，因为在地位上他们处于强势，控制着众多的资源。从总体上，职场冷暴力的表现形式包括：在岗位的安排上，故意让你到冷门、偏门、与个人所学专业不对口的部门；在人际关系上，进行孤立、排斥；在政治地位上，实行彻底的打压政策，贬低你在工作职位上的个人地位，让其他同事都轻视你，或者各种社会活动都不让你参与；在业务上，剥夺你学习、锻炼、晋升的种种机会等。

权力、利益的交易是职场冷暴力出现的重要原因。因为权力、利益的关系，领导会对一些人格外器重，而对无关紧要之人则视若无睹。此外，单位或企业里的派系斗争也是原因之一。另外，职场冷暴力还和个人性格、交际能力息息相关。自视清高的员工和性格过于直率，口无遮拦，不看场合说话的员工比较容易受到职场冷暴力的攻击。

职场冷暴力的受害者大多有委屈感、被控制感，心理上常常处于孤独状态，对待工作态度消沉。归根究底，职场冷暴力的背后是一种无时不在的精神虐待，它会给员工带来巨大的心理折磨，使之产生各种各样的躯体症状和心理障碍。人长期处于被漠视、被排挤，甚至被敌视的压力下，易产生失眠、焦虑、烦躁等症状，严重者会出现性格扭曲、人格变形，以及各种精神问题，例如患上精神分裂症、忧郁症等，有人甚至不堪重负，选择了自杀。

面对着如此常见、危害又如此巨大的职场冷暴力，我们该怎样去突围，去实现自我的救赎呢？专家建议：

（1）个人要提高自身的修养，增强人际沟通和交流的能力。要想别人接纳和尊重自己，自己要先喜爱和尊重别人，具体来说，就是要做到：学着发现别人的优点，赞美别人；在行为处事时，不要太过斤斤计较，对权和利不要有太高的追求；在与同事交往时，怀着爱心和真心。

（2）不能太过追求完美。因为追求完美的人对各种需求要求太高，甚至有些要求是难以实现的。这容易给心理造成很大的压力。

（3）如果遭遇了职场冷暴力，要接受事实，学会适度退让。在“冷冻”的过程中，不要太过钻牛角尖，可以把一部分精力空余出来去做自己喜爱的事情。这能够转移注意力，让郁郁寡欢的情绪得到有效的缓解。

（4）要培养自己豁达开朗、乐观幽默的个性，积极地去化解冷暴力。如果对冷暴力实在是难以承担，可以考虑换个东家，不要让一时的冷暴力摧毁了你的自信和前程。