企业信息门户建设流程

不管是企业信息门户本身还是网站，从技术上、用户表现上都符合网站的特性，只是随着信息技术的发展，不断对网站进行完善和提升，逐步使网站具有了更强的功能，从而形成了门户的概念，门户因而拥有了网站所不具备的其他特性：①唯一性：统一的信息访问渠道。②集成性：系统和信息的集成。③个性化：个性化的应用服务。④自主维护：每个员工都是门户的维护者。

1.企业信息门户建设流程与规划

企业信息门户反映出企业信息管理中的一个根本转变，即从一系列独立的内部和外部作业，到对各种信息有条理的集成，作为下一代的企业软件应用框架，将逐渐成为企业进行信息系统建设和改造的方向。企业信息门户建设的流程一般包括六个环节：项目启动、需求确认、UI确认、定制开发、试运行和项目验收。这六个环节环环相扣，缺一不可。

（1）企业信息门户项目启动。企业信息门户项目启动，是甲乙双方的项目小组进行认识和会面，让客户方领导表达信息化推动的决心，向项目经理和项目小组成员进行授权，调动员工的积极性，让客户方从上到下达成共识，为日后开展相关的工作扫除障碍。同时，乙方项目经理向客户方全体项目组成员宣布项目的相关实施任务、计划、要求，让大家明确未来要做的工作，做好心理准备。

（2）企业信息门户需求确认。企业信息门户建设流程的第二个环节是需求确认，其中包括门户规范及模板培训、收集需求、需求汇总、信息门户试用版调整、需求最终认可。在门户建设之初，门户规范和模板一定要统一，并且对项目小组人员做好培训工作，这样在开展工作时，项目小组成员才能标准一致，避免混乱。之后，乙方项目小组的需求分析人员就开始着手对甲方进行调研。企业信息门户调研模板可以包括说明、栏目结构、通讯录、岗位描述、文档库、用户账户、栏目草案和栏目实例等。这些模板根据建设需要，要设计好相关说明和原则，以便开展调研工作。调研工作要考虑全面具体，使用门户的各种角色均应涉及。同时，调研人物也要具有代表性。接着，需求分析人员收集调研结果，将需求汇总，设计栏目、风格、颜色。栏目信息提炼必须达到内容标准化、组织合理化，风格定位准确，信息传达有效，视觉流程合理，功能操作简明方便，导航定位清晰易用。这时，需求分析人员可以设计一个信息门户试用版，让甲方领导和甲方项目小组提出建议和意见，并做出调整，最终确认企业信息门户的需求。

（3）企业信息门户UI确认。UI （User Interface），代表用户界面。UI设计应该遵守以下原则：风格定位准确，信息传达有效，视觉流程合理，功能操作简明方便，导航定位清晰易用，在各种运行环境中的兼容性和门户易更新。项目小组UI设计人员应该根据用户需求，在设计原则下画出UI草图，草图中应该统一企业信息门户网站的风格形象，突出企业特色，体现企业宗旨，页面应庄重、简洁、美观、大方，门户网站标志性元素应具有一致性，标志性元素包括网站标识、网站名称、页面布局、色彩、字体、表现形式等。完成草图后，项目小组内部进行确认及修改，修改完成后与客户第一次确认，客户提出意见与建议，项目小组第一次完善。完善之后，再次确认，再次完善，如此反复，直至用户满意为止。确认了企业信息门户的首页后，就可以考虑二级栏目风格及静态页面设计，UI设计师可以用设计工具Photoshop将界面制作成图，再剪切为一系列图形或图标，客户确认没有问题，就根据需求生成静态的HTML文件，供定制开发使用。页面编码要遵守两个原则：与UI设计保持一致，并采用标准命名及相关规范。

（4）企业信息门户定制开发。完成UI确认后，项目小组开发人员就可以针对该企业所具有的特点和需求，来定制该企业门户系统的安装配置，包括系统规划、系统安装配置和门户配置。其中，系统规划包括门户拓扑结构、服务器功能清单、软件清单、服务器规划、网络规划、服务和用户账户规划。系统安装配置中应说明软件安装顺序，依次详细介绍每个软件的安装和配置。门户配置中应说明用到软件的具体设置。安装配置好企业信息门户系统后，就可以在此基础上完成开发工作，包括创建门户站点，定制页面，门户内容规划，如网站、列表和库，站点管理和门户升级。这个环节是企业信息门户建设流程的重中之重。

（5）企业信息门户试运行。定制开发完成企业信息门户后，就进入测试阶段，这项工作由项目小组中的测试人员来完成。将制作完的企业信息门户网站上传到服务器，针对网站的各项性能情况做检测工作。除了要求外观的一致性以外，还要求其在各个浏览器下具有兼容性，以及在不同环境下的显示差异。测试的主要内容有：①功能测试，包括链接测试、表单测试、数据校验、cookies测试、数据库测试、应用程序特定的功能需求和相关性检查；②性能测试，包括连接速度测试、负载测试、压力测试；③用户界面测试，包括UI测试、图形测试、内容测试、表格测试、整体界面测试；④兼容性测试，包括浏览器测试、分辨率测试和打印机测试；⑤安全测试，包括目录设置、SSL、登录和日志文件；⑥接口测试。完成测试后，反馈问题给项目开发组，完善修改问题，如此反复，没有问题就可以安排企业信息门户上线，进入试运行阶段，但仍需要查缺补漏，修改完善，同时对甲方客户进行用户培训。

（6）企业信息门户项目验收。企业信息门户建设的最后流程就是项目验收，在项目的结束过程中，依据项目的原始章程和合法变更行为，对项目成果和全部之前的活动过程进行审验和接收。验收内容可包括企业信息门户网站设计、网站内容、网站技术和网站管理四部分。网站设计验收包括网站策划组织、网站结构设计、网站表现设计、标识系统设计、信息检索和多语种支持。网站内容由企业根据需要来验收。网站技术验收包括内容管理系统、网页打开速度、网站的可用性、网站的兼容性、网站的测试、网络安全需求分析、网站安全方案的制订、网站安全方案的评审、网站安全方案的实施、安全的持续性改进、网站的安全测评和应急响应预案。网站管理验收包括域名管理、机构和人员建设、制度建设、用户信息保护和知识产权保护。

2.制造企业信息门户建设的规划

企业信息门户的开通，意味着企业能够以更低的成本，获得更高的效率，极大地提升了企业的竞争力。随着制造企业信息化的加深，ERP、SCM、 CRM、 MRO等应用也被集成到企业信息门户。企业信息门户是企业信息系统与生产管理系统两大应用的集成点，具有唯一性、集成性、服务性的特性。

制造企业信息门户虽然是企业信息门户的一种，但在用户交互的程度和复杂度上要求非常高，这是由制造企业的自身特点决定的。制造企业，特别是服务型制造企业，其业务流程涉及产品的全生命周期，这使得制造企业信息门户要集成众多的应用和服务，如ERP、MES、CRM、MRO等，加大了系统的复杂程度，在产品的设计、生产和运行维护阶段，制造企业要和生产性服务者、服务性生产者以及顾客协同工作，这需要信息和数据及时、准确的交流。

制造企业信息门户划分为四层结构，包括基础数据层、应用系统层、系统服务层和用户接入层，如图7-9所示。

图7-9　制造企业信息门户体系结构

（1）基础数据层。本层由分散在不同数据库系统中的基本数据构成，基础数据层负责所有基础数据的收集和整理，对应用系统层提供支持。

（2）应用系统层。应用系统层由原先企业已经独立运行的生产管理系统组成，应用系统层在基础数据层的支持下提供系统服务层所需的服务。

（3）系统服务层。系统服务层是企业信息门户的核心部分，针对服务型制造企业的需求，将该层划分为五个模块：

①内容服务模块。允许经授权的用户在授权范围内发布信息到信息门户，修改、删除用户自己发布过的信息或文档，同时订阅自己所需的内容服务。

②搜索服务模块。用户通过搜索引擎，可以在授权范围内检索企业信息门户内的企业资源。

③应用集成模块。集成企业原有的应用服务，并可以随企业业务需要扩展新的应用服务。

④认证服务模块。用户通过门户系统安全认证，取得相应权限，通过单点登录（SSO），只需一次登录，就可访问所有相互信任的应用系统，实现统一平台、统一入口的信息化环境。

⑤协同工作模块。服务型制造的特点决定了企业信息门户协同工作模块的重要性，通过协同工作模块，实现对产品工作流以及产品全生命周期的协同管理，达到高效的目的。

（4）用户接入层。用户接入层，是实现服务型制造产品解决方案的展示层，用户可以通过移动终端设备或者计算机网络访问企业信息门户，以实现产品的服务型制造。