现代企业经营管理理论及方法

伴随着科学技术的迅速发展，以及世界政治经济多极化格局的出现，国内外各社会组织特别是企业之间，争夺资源和市场的竞争日趋激烈，由此促进了企业管理理念、模式、方法、手段等多方面的变化，呈现出企业管理的新特点，归纳起来讲，主要表现为几个方面:

(一)突出经营决策和经营战略

在经营环境迅速变化的时代，经营战略决策已经成为企业生存和发展的首要问题。面对激烈的市场竞争，企业不仅要立足于“今天”，而且更要着眼于“明天”; 不仅要重视策略研究，更要重视战略决策。企业的高层管理者，不仅应是企业家，而且应是战略家。企业必须立足“大市场”，考虑“大经营”，注重制定关系企业全局和长远利益的战略规划，筹划未来，谋求长期发展。在世界经济一体化的今天，企业必须立足于全球市场，制定自己的适应性发展战略，包括市场定位、产品开发、技术创新、资源配置、战略结盟等。值得一提的是，当今企业之间的竞争，已由过去的单一个别竞争发展为结盟竞争。企业之间通过互相参股、合并等形式的联合，可以迅速扩大规模和实力，实现优势互补。美国企业管理模式专家纳吉尔认为，从20世纪90年代初开始的战略结盟浪潮，将引发一场企业组织革命。

(二)广泛应用现代科学技术成就

现代科学中的运筹学、数学方法、统计方法和电子计算机技术等，已在企业管理中广泛应用，如用电子计算机进行工资计算、成本核算、存储控制、订货管理、编制生产计划等。此外，还可运用概率论、线性规划、网络技术、预测技术等为管理中的复杂问题编制数学模型，用计算机进行定量分析，作为制定最佳方案的理论依据。

(三)实行以人为中心的管理

现代管理重视人的重要作用，强调从人的本性中去激发动力，在企业管理中创立企业文化，开展民主化管理，以满足职工自我实现的需要，并努力使其与企业的目标统一起来。在现代企业管理中，一切对事或对物的管理归根到底都是对人才的管理与运用，使人性得到最完美的发展，是现代企业管理的核心所在。

现代企业管理特别侧重从员工的价值观念和动机行为方面进行研究，并尽力缓解劳资矛盾，期望最大限度地激发员工的积极性。当今许多国家的企业，倡导和采取诸如“资本民主化”、“自主管理”、“提案制度”、“QC小组活动”，以及“恳谈会”、“联谊会”、“感情投资”等形式，“优化”人际关系，创造和谐的氛围，使员工心甘情愿地为企业效力。

(四)实行系统管理

把企业视为一个人造的开放系统，将系统论的观念引入企业管理，是现代企业管理的重要特征。现代企业管理认为，企业是整个社会系统的一部分，受到外部整个社会系统政治经济因素所制约，其内部又可分为若干子系统，因而必须根据系统理论，从企业整个系统的最优化出发，把系统工程、系统分析、系统方法等应用于企业管理之中。

(五)注重分权管理体制

随着科学技术的进步、经营品种的增加、企业规模的扩大、管理层次的增多，过度集权的管理体制，越来越不适应生产经营活动的需要。20世纪20年代初，斯龙出任美国通用汽车公司总经理，对其高度集权的管理体制进行改革，创立了实行分权管理的事业部制，使企业出现生机，由此，分权制在西方各国逐渐推广开来。采用分权制，仍保留公司高层领导的集中决策权，而下设的各个事业部，则实行独立经营和核算。这样，一方面使高层领导摆脱了日常事务，以便集中精力研究关系企业长远发展的重大问题，注重战略决策; 另一方面，有利于增强事业部管理层的责任心，发挥其主动性和创造性，促进经营多样化的发展。当前，分权管理体制受到普遍重视，其集中表现是管理组织的扁平化趋势。实行分权管理，实际上是集权与分权相结合，但关键是处理好集权与分权的关系。

(六)注重塑造企业形象

当今，非价格竞争已成为市场竞争的一种趋势。人们不仅仅考虑产品质量和价格高低，而更注重产品的品牌和服务。这在科学技术水平相差无几的发达国家及其企业之间尤为明显。为此，现代企业特别重视培育企业文化，灌输用户第一、信誉至上的经营理念，并利用各种传播媒介宣传自己，提高知名度和美誉度，树立良好的企业形象。良好的企业形象是无价之宝，较之技术、制度、方法等管理因素有更大的威力。塑造良好的企业形象，必须脚踏实地、坚持不懈，依靠全体员工的共同努力。

(七)注重经营多元化

现代工业发达国家的各大公司，在生产经营向专业化协作发展的同时，相当重视产品的多样化和混合经营。因为在技术日新月异、市场容量相对缩小、企业竞争日趋激烈的情况下，采用经营多元化的策略，有利于充分利用企业的各种资源，及时应用科技成果，增强对外部环境变化的适应能力; 同时可以分散投资风险，保持利润的稳定增长。现在，实行大企业战略和经营多元化，已经成为企业提高竞争能力的重要选择。

(八)注重企业经营国际化

由于国际市场竞争不断加剧，各国往往采取关税和非关税壁垒措施，以保护本国市场。为此，发达国家为数众多的企业及时研究相应对策，相继采取国际化经营战略，纷纷组建跨国公司和合资企业。这样，一方面可以充分发挥各自的优势，另一方面可以利用当地市场，获得各自所需要的资金、技术、原材料和劳动力等资源，以获取更多的利润。

本章小结

企业管理是在人类历史上出现了企业这个事物以后才产生的，它伴随着生产力的发展和调节生产关系的需要而不断地向前发展。现代企业管理，反映了现代企业生产经营活动的客观要求，具有特殊的性质、职能和特定的任务。研究现代企业管理，首先必须了解企业和企业管理的本质，这是现代企业管理的起点。

本章第一节对现代企业的涵义、特点与类型进行了阐述，并从多重属性阐述了企业管理的本质; 第二节从系统原理、人本原理、效益原理、动态原理和激励原理五方面对现代企业管理原理进行了探讨; 第三节从特点、作用、一般要求和基本内容等方面阐述了企业管理的基本工作，并描画了企业管理的现代化。

通过本章学习，使学生能对现代企业管理有一个总体上的认识和把握，为后续章节的学习奠定良好的基础。

练习题

一、填空题

1．企业的三大基本特性是: 企业首先是一个( )，必须自主经营和( )，必须是一个( )。

2．企业管理的两重性是指( )属性和( )属性。

3．现代管理思想把( )的因素放在第一位。

4．( )原理是指现代企业管理的根本目的在于充分发挥企业组织的职能作用，以取得更多更好的经济效益和社会效益。

5．( )原理是指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝向所期望的目标前进的心理过程。

6．现代企业管理的基础工作通常表现为以下三个基本特点: 科学性、群众性和( )。

二、选择题

1．以下企业类型，属于按企业生产经营行业的性质分类的是( )。

A．工业企业 B．国有企业 C．业主制企业 D．合伙制企业

2．按企业法律制度的形态分类，企业可以分为业主制企业、合伙制企业和( )。

A．农业企业 B．公司制企业 C．混合所有制企业 D．金融企业

3．在企业管理的过程中，为维护生产资料所有者利益，需要调整人们之间的利益分配，协调人与人之间的关系; 这种调控生产关系的管理功能，称之为企业管理的( )。

A．自然属性 B．艺术性 C．社会属性 D．科学性

4．企业是一个彼此相互关联的系统，要实现管理目标必须对企业经营管理活动及其要素进行系统分析，综合治理。作为一个系统，企业有如下特征:( )。

A．全局性 B．目的性 C．层次性 D．动态性

5．管理必须有强大的动力，并且要正确地运用动力，才能使管理运动持续而有效地进行下去。这就是管理的动力原则。现代企业管理中有三类基本动力: ( )。

A．物质动力 B．精神动力 C．信息动力 D．科技动力

6．伴随着社会生产的发展和科技的进步，企业管理具有鲜明的时代特征，下面选项体现企业管理现代化特征的是: ( )。

A．突出经营决策和经营战略 B．广泛应用现代科学技术成就

C．实行以人为中心的管理 D．实行系统管理

三、简答题

1．企业的一般概念表现在哪几方面?

2．企业管理的人本原理具体包括哪几项原则?

3．简述现代企业管理基础工作的一般要求。

4．简述企业管理的科学性与艺术性的关系。

5．简述企业管理的标准化工作。

6．企业管理的现代化主要体现在哪些方面?