大多数人都喜欢和具有幽默感的人交往，因为他们能给自己带来心灵上的愉悦和轻松。在销售的过程中，我们同样看到，具有幽默感的销售人员通常比严肃的、公事公办的销售人员更能受到客户的欢迎，同时他们的销售业绩也比其他销售人员好得多。即使这样，还是有很多销售人员没有发现幽默的作用，他们认为自己从事的是一份严肃的工作，在与客户沟通的时候应当严肃一点。可惜的是，这样一来，他们的推销使得原本就生活在各种压力下的人们感到更加沉闷，甚至丧失了继续倾听销售人员介绍和了解产品的兴趣。
有一次，朱先生独自在家中，突然听到有人敲门。开门后，只见一个小伙子举着菜刀，在眼前晃来晃去。朱先生忙问：“你要干什么？”
小伙子说：“你要刀吗？”
原来，对方是厨具公司的销售人员，是上门来向朱先生推销菜刀的。
不用说，这位小伙子的销售行为注定是要失败的。当一个缺乏幽默感的销售人员试图向客户介绍他的产品时，客户会显得很不耐烦。诚然，这样的客户是不可能去购买你的任何产品的。通过幽默的语言表达，可以消除销售人员与客户之间的紧张感，使整个洽谈过程变得轻松愉快，进而将产品成功地卖给客户。
有一名销售人员去拜访一位客户，在他们的谈话过程中，能明显地感觉到气氛很单调。于是，销售人员灵机一动——他假装去闻客户桌子上的花朵，然后又故意让花朵下的刺扎到了额头，而此时销售人员却一反常态地大声说道：“真是幸运哦！”
客户急忙问：“怎么了？”
“我的额头被刺扎了一下。”
“那你怎么还说自己幸运呢？”
“哎哟，我觉得幸运的是，幸亏扎的是额头而不是眼睛。”销售人员假装疼痛地说。
说完，他们都哈哈大笑了起来，谈话的氛围也明显轻松了许多，推销自然也就顺利地进行下去了。
在客户面前适当保持幽默感，这是很好的销售策略。据专家们对不同销售人员的观察发现，微笑对他们的销售似乎有很大的帮助。试想，如果销售人员把一切都看得很严肃，那么他们就很难塑造出一个良好的自我形象。
在销售过程中融入一些幽默元素，不失为一种恰当有效的销售手法。幽默能使销售人员的销售工作变得轻松有趣。反之，如果你始终保持严肃，不苟言笑，那么你的客户也会一直保持一种戒备心理，这样对你的推销将是非常不利的。
幽默的人走到哪里就会把笑声带到哪里。当你与客户沟通时，幽默就像是一种最好的润滑剂，它能让你们的接触更加顺畅，了解更加全面，从而促成交易。
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