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面对“粉丝”,巧借名人效应

时间:2022-06-13 百科知识 版权反馈
【摘要】:情景20 面对“粉丝”,巧借名人效应有时候在销售中,因为客户对产品缺乏足够的了解,再加上有些销售人员的解说晦涩难懂,往往会使买卖双方的交流陷入僵局。当这类“粉丝”客户知道你所推销的产品是某位名人推荐或者使用的,立即就会爆发出一种激情。对于一些“粉丝”客户,利用明星效应可在一定程度上刺激客户的虚荣心和购买欲。

情景20 面对“粉丝”,巧借名人效应

有时候在销售中,因为客户对产品缺乏足够的了解,再加上有些销售人员的解说晦涩难懂,往往会使买卖双方的交流陷入僵局。这时候,如果巧妙运用名人广告或者明星效应,则可能更容易说服客户。对于崇拜明星、追崇名人的客户来说,这个方法尤其有效。当这类“粉丝”客户知道你所推销的产品是某位名人推荐或者使用的,立即就会爆发出一种激情。一旦产品的价位、档次与自身需求吻合,他们马上会采取购买行动。

客户:“据我了解,这款尼桑车属于高档的商务车。”

推销员:“是的,如果您是出去郊游,可以选择一款运动型的越野跑车。”

客户:“我就是想买运动型的跑车。”

推销员:“这是新推出的车型,是典型的运动版。您看它车头、车尾,在普通款的基础上新增加了一些运动元素,时尚、大方、活泼。”

客户:“外形是我喜欢的类型,不过,我最担心的还是质量和性能。”

推销员:“这个您放心好了,这款车刚上市,一个月内已经有很多客户前来订货。”

客户:“是吗?”

推销员:“另外,这款车也是一些明星的首选。比如,咱们熟悉的歌手××,他是一位有名的车迷,他对这款小越野就情有独钟。”

这位客户一听高兴极了,原来他是这位歌星的忠实“粉丝”。于是,客户要求试驾。试驾完,客户感觉十分满意。这位推销员趁他心有所动,马上签订了意向合同。

对于一些“粉丝”客户,利用明星效应可在一定程度上刺激客户的虚荣心和购买欲。销售人员可以利用这类客户爱慕名人的心理来推销产品,加快实现销售目的。具体方法有以下几种。

1.多积累名人话题

既然名人效应对推销有如此大的推动作用,销售人员就要善于利用客户的这种心理。在与这类客户交流的过程中,可以多谈些相关名人的话题,以增加他们对产品的好感。这就需要销售人员在日常生活中,多观察、多积累一些与自己所推销的产品有关的名人轶事。必要的时候,以此作为话题来打开客户的心扉。

2.邀请名人参与推广

在条件允许的情况下,可以让名人参与到你的推销中来。这样一来,可以让客户直接体验到名人的魅力,增加产品可信度。当然,这种“参与”并不仅仅是指让名人本人来参加你的推销,也可以是在推销现场看到名人的影子,比如名人献艺等。这些方式都可以吸引大量顾客。

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