老子的组织和谐管理理论及对当代企业管理的启示研究

老子的组织和谐管理理论及对当代企业管理的启示研究

柳振群

中央领导提出我们要建设和谐社会，也充分反映了和谐对社会发展所拥有的重大意义，和谐管理既是我们的一种管理理论与方法，也是我们社会所追求的一种管理的目标。古为今用，老子的和谐管理理论，对我们今天的企业管理也有着非常重要的启示作用。

一、组织和谐有利于确立企业的竞争优势

企业获取竞争优势的途径很多，如EPR，TQM等都可以使企业在一定的范围、在一定时间内获取一定的竞争优势，但企业要获得长期的竞争优势，就必须使企业组织适应新的变化，必须使组织变革实现整体有效性。而且企业的长期竞争优势并不是来源于企业组织所拥有的优势资源，而是在于组织各种资源的有效整合所创造的价值，因为资源的优势是有相当强的刚性，一旦环境和条件发生变化，过去的资源优势很可能失去其应有的价值，因此，当代许多企业管理者和研究专家纷纷把目光转向了企业的和谐管理，认识到了追求组织和谐的重要性。

“管理是文化的产儿”，“管理理论的发展是和文化紧密相连的，并且根据各种不同的文化底蕴酝酿产生的道德准则和制度文化而向前演进。”中国拥有5000年的文明积淀，不少先贤从不同的角度就提出各种内容不尽相同的和谐管理思想（虽然可能不完善、不系统），但对我们今天建设和谐社会也仍然有着重大的参考价值，《鬼谷子》中的“捭阖第一”讲得好：“奥若稽古圣人之在天地间也，为众生之先，观阴阳之开阖以名命物；知存亡之门户，筹策万类之终始，达人心之理，见变化之朕焉，而守司其门户。故圣人之在天下也，自古及今，其道一也。”

本文将主要研究中国道家文化的鼻祖老子的和谐管理理论对我们当代企业管理的启示。

二、老子的组织和谐理论研究

老子的身世不仅对几千年后的我们来说是一个谜，就是对我们2000多年前的西汉大历史学家司马迁来说也是一个谜，但这并不影响我们对其中华民族伟大圣人的敬仰之情，对其思想博大精深的赞赏。老子的思想主要反映于其《道德经》中，区区5000余字的《道德经》，却深深影响了中华民族数千年，而且还将进一步地影响世界许多国家和地区，成为有识之士的智慧源泉；老子的和谐管理理论，是老子道的理论在管理领域中的一个重要的体现。

1．追求组织和谐是老子管理思想的重要内容。老子管理思想中特别重视和谐管理，老子管理思想是老子道学理论在管理领域中的运用，老子认为道本身就是和谐的，组织只有守道，才是可持续的；老子讲：“道生一，一生二，三生万物。万物负阴而抱阳，冲气以为和。”根据中国道教协会会长任法融道长的解释，这句话的意思是，无极太空生出一气，一气分出阴阳二气，二气合和生出中和之气，阴、阳、和三气生出万物。自然界的万物虽千差万别，形态各异，但它们都由阴阳二气合和而成，都包含阴阳两种物质因子，包含着内在的矛盾。这两种相反而矛盾的物质因子是互相补充、彼此和谐的，它们是对立统一的，阴阳的妙用在于和。所谓孤阴不生、独阳不长，也是这个意思。

老子认为管理之道，要效法自然，也就是要重视和谐的思想，道乃久，只有符合了道的特性，才可能长久，如果不符合道的规律的要求，天地都不能长久，何况一般的社会组织呢，老子讲“故飘风不终朝，骤雨不终日。孰为此者？天地。天地尚不能久，而况于人乎？”所以老子在《道德经》第三十二章又讲：“天地相合，以降甘露，民莫之令而自均。”天地调和阴阳二气，甘露之水也就降下来了，上天降下甘露之水，也就会去滋润万物。这也说明了和谐管理的重要性。

老子讲“知和曰常”，知道了和，也就知道了道，知道了道对管理的重要作用，老子以一种生理现象来描述“终日号而不哑，和之至也，”如果身体和谐，终日高声嗓子也不会嘶哑，说明和谐对组织的重要性。总之，老子认为，万物都是阴阳相和的，孤阴不生，独阳不长，只有和谐才符合道，只有符合道的事物，才能长期存在，所以老子说，道乃久，物壮则老，不道早已，事物的不平衡发展，就很容易受到破坏，不平衡就是不和谐，平衡了就是和谐，和谐才能长久。

2．在组织内部如何实现和谐，领导者与被领导者，通过领导的谦虚，实现和谐的领导方法；和谐对管理来说是至关重要的，在组织内部如何实现和谐呢？老子又提出了其独特的领导思想，来保障其组织内部的和谐。

这种领导思想主要体现在其“三宝”、七种领导素质上，老子认为组织如果贯彻了这种领导思想，就非常容易实现和谐。老子讲的“三宝”的思想是：“我有三宝，一曰慈，二曰俭，三曰不敢为天下先。慈故能勇；俭故能广；不敢为天下先，故能成器长。”老子认为一个组织要和谐关键在于领导者的领导风范，在领导风范中有三种非常重要的领导品质，是必须具备的，这三种分别是“慈、俭、不敢为天下先”，它的意思是领导者要有慈悲的胸怀、不重奢华、虚荣的品质，要节俭，而且要有“先天下之忧而忧、后天下之乐而乐的精神”，不敢为天下先，不是不创新的意思，是在利益面前、先人后己的利人精神。

老子认为，如果以仁慈为基础治国安民的话，百姓必然与之同心同德，遇到战争时，攻守都能达到目的。老子认为“三宝”是组织和谐的基础，也是组织可持续发展的保证。老子认为一个组织要和谐，除了领导要有“三宝”精神以外，还必须具有七种基本素质，才能实现组织的和谐，这些基本素质分别是“居善地，心善渊，与善仁，言善信，事善能，动善时。”其意是讲，好的领导应该具备以下七项素质，它们分别是：居停的时候应该选择适合自下而上的地域环境；心胸应该开阔、坦荡得像深渊一样能够包容一切；与人打交道时应该首先考虑别人的利益；说出的话应该负责任，并以行为来实践；从事行政管理的应该使管理的范围内安宁和管理有序；从事或谋事应该选择有能力胜任该项工作的人；重要的行动应该选择合适的时机。

3．在组织之间如何实现和谐，老子也有一套独特的和谐管理观，例如，老子在《道德经》的第六十一章讲道，“大国者，下流，天下之交。天下之牝，常以静胜牡，以静为下。故大国以下小国，则取小国；小国以下大国，则取大国。故下以取，或下儿取。”根据《道德经新解》，老子这段话的意思是，国家要想扩大或富强，就应该像河流的下游那样敞开胸怀，制定出合理的鼓励和吸引政策，广泛接纳和承载来自各方面的人才、物力和建议以不断充实自己。雌性动物常以柔弱的静定自处，但是却能胜过雄性动物的刚强躁动。因此，大国若能以谦卑自处，更以诚信有礼对待小国，就可以取得小国的信服，更能取得小国的归向之心。小国若能谦卑自处，更以诚信礼待大国，就能取得大国的信任，更能取得大国的崇敬之心。

所以，在外事交往上，要么是大国谦下以取得小国的信赖，要么是小国谦下以取得大国的信任，这样就会取得良好的社会和谐的局面，无论对大国来说，还是对小国来说，都能赢得良好的外在的发展环境。当然，在这里最要紧的是大国应该首先以谦卑自处，能够这样天下自然就太平了。

所以老子的组织和谐观主要包括组织之间要以和谐为主，和谐对组织间的无论是强者还是弱者都有好处，战争是不得已的行为；组织和谐的实现主要是通过相互的谦卑来实现，而不是通过武力征服来实现，这样的和谐才是长久的，才是真正有保证的。主要通过谦卑自制来实现组织间的和谐是老子组织和谐的主要特点。所以老子在《道德经》中的第五十七章讲：“以正治国，以奇用兵，以无事取天下。”又在《道德经》的第六十九章讲“用兵有言：‘吾不敢为主而为客，不敢进寸而退尺’”。

三、老子组织和谐理论对当代企业管理的启示作用研究

老子虽然距离我们有2000多年，但是老子管理智慧的光芒仍然在照射着我们当代的管理者，老子“无为而治”的管理思想不仅自古及今在不断地闪耀着灿烂的光辉，而且近年来还走出国门，中为洋用，成为中外管理文化融合的基石之一。更有学者认为，东方文化对西方管理的渗透成为当代管理理论的主要特色。“文化管理的理论与实践，必将使管理理论超出管理丛林……成为当代管理发展的大趋势。”因此，从组织和谐管理理论的角度研究其对我们当代企业管理的启示作用仍然是非常有必要的，就如同古人所说的那样：“万物并育而不相害，道并行而不相悖”。老子组织和谐理论对我们当代企业管理的启示主要有以下几点：

1．和谐是企业可持续发展的基础。依据老子的和谐理论，企业要获得长期的、健康的发展，只有实现内外和谐才能达到这一点。和谐的企业是指企业内外各要素处于和谐的状态，就是说发展不仅仅在于某一因素的特别强大，更在于其整体的有序性，要各个因素的配比比较适当，才比较好；企业的“7S”理论，企业的战略、企业组织、企业文化、企业制度、企业的领导等方方面面都要配合适当，企业既要强调核心竞争力，但也不能因为强调核心竞争力，而忽视了相关的因素。从时间的角度看，从老子的和谐管理理论我们知道，企业的和谐不仅仅是一种静态的和谐，更是一种动态的和谐，不仅仅是一种表面的和谐，更要求是一种深层的和谐，“狂风、骤雨”这种单一因素的再强大，也是不能长久的。

而且老子认为事物是不断变化的，“道生一，一生二，二生三，三生万物。”所以老子非常讲究组织的动态和谐，老子讲的动态和谐，也给我们的企业管理以启示，企业的和谐是在一定的时空的条件下的和谐，随着企业竞争的内外环境的变化，企业会由和谐走向不和谐，在这时，企业就要及时调整自己的竞争策略，就要调整相关的资源配置，因此，我们讲，企业建设和谐的管理机制，是一个动态的过程，而不是一蹴而就。

因此，和谐管理，对企业来说，是一个动态的过程。天地尚不能久，而况于人乎，天地这么伟大的自然力量，都不能以一种方式长久地运行下去，它的运行也在不断的变化，雨下时间长了，天就会晴。

2．企业和谐主要有两个方面的主要内容，一个是企业组织的内部和谐，另一个是企业与其他社会组织之间的和谐，这也给我们重要的启示。关于企业内部如何实现和谐管理，老子的“三宝”、“七善观点”也给了我们重要的启示。

依据老子的观点，企业内部实现和谐管理关键在于领导，领导的关键又在于道德素养与管理能力，前者的体现主要在于“慈、俭、不敢为天下先”三宝思想，后者主要体现在“七善”思想。老子的组织和谐的“三宝”理论，实际上是以和谐为基础的人本管理思想，只有正确地认识人的客观地位，才有可能有真正的人本管理，否则人本管理是一句空话。老子以领导者的道德素养的“三宝”来推动组织和谐的实现，对我们当代企业管理的和谐的实现是有着非常重要的作用。

一个组织要发挥力量，组织成员必须和谐。求得组织和谐的关键在于领导者提高自己的道德素养，组织领导要有个人的修养，要了解在团队中工作应如何与人合作，应如何包容不同的意见，如何尊重他人的立场。在管理方面，领导者应注意自己的团队中是否有人与人之间的摩擦，领导通过自己的谦虚、包容来赢得员工的深层的心理认同，从而实现组织的和谐。企业内部和谐的基础主要依赖于企业领导对员工利益的尊重。同时，组织的和谐，还信赖于领导者的管理素质，要具备“七善”的要求。企业领导要有很好的决策能力，要有很好的组织能力，要能够保证组织有很好的执行能力，要有很好的选择时机的能力，只有具有“七善”素质的领导，才有可能带来企业的和谐管理，因此企业管理中对领导的领导能力的考核与选拔就非常重要。

3．企业之间如何实现和谐，老子的组织和谐论也给我们以重要的启示。企业是社会的一个重要组成细胞，社会的和谐发展离不开企业的积极参与，只有所有企业和组织和谐发展，才能真正实现整个社会的和谐发展，也才能实现企业自身的和谐发展。

依据老子的组织和谐理论，企业与竞争对手、与合作者实现长久的和谐发展、共赢，关键在于谦卑而不在于进攻，柔弱胜刚强，以柔克刚是最好的组织和谐的策略。

近年来，达尔文的理论经常被类推地运用于经济领域，但却非常狭隘地集中于物种竞争方面。但是他们忽略了，物种之间不仅有竞争或合作的模式，也有共同进化的模式——它使整个系统变得更加协调，这一点有时甚至是更重要的。现在有越来越多的经理人开始强调合作，加强与客户和供应商的关系，在某些情况下甚至与直接竞争者一道共同研制、共创技术标准，改善大家的环境条件。

老子的组织和谐管理理论，就是要求我们为企业发展建立一个良好的生态环境，不仅要认识到竞争对企业发展的重要作用，更要认识到要共同进化的合理性和重要性，这样社会资源会得以更合理经济的配置，人类将更加和谐友善。老子的和谐理论的基础，是人心的协调，而人心的协调，是刚柔相济、而以柔弱为主要的外在形式，而其所示的目标却是成本低、效益高、各方均得到可持续发展，是一种矛盾最少、效益最好的发展模式。杀敌三千，自损八百，不是老子管理思想所追求的目标。老子的组织和谐理论，从本质上讲，是组织之间如何在心灵上实现根本和谐的理论，它非常值得我们今天的企业管理者深思。

最后，老子的组织和谐管理理论是非常复杂的、内容也是异常丰富的，本文因为限于篇幅，仅作一个小的探讨。古人讲，“与天地合其德，与日月合其明，与四时合其序”，这也是老子的组织和谐管理理论，也是我们当代企业管理追求的崇高目标。

参考文献：

1．苏东水：《东方管理》，山西经济出版社，2002年。

2．任法融：《道德经释义》，三秦出版社，1993年。

3．李养正：《道教史略讲》，中国道教学院编印。

4．吴照云：《管理学》，经济管理出版社，2003年。

5．《史记》有关内容。

6．曾仕强：《中国式的管理行为》，中国社会科学出版社，2005年。

7．曾仕强：《中国式管理》，中国社会科学出版社，2005年。

8．南环瑾：《老子他说》，复旦大学出版社，2002年。