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伦理营销理念

时间:2022-05-28 百科知识 版权反馈
【摘要】:案例分析 台湾源恒工业公司:伦理营销理念台湾生产汽车钢、铝圈的龙头老大——源恒工业股份有限公司,是1978年由黄金坑先生凭十余年经营源大中机械厂股份有限公司的经验,为配合台湾汽车工业的起飞正式成立的。源恒公司曾于1996年因管理上的疏失及1997年未取得三氧化镕使用许可证而被“环保局”罚款。事件发生之后,源恒公司积极处理环保问题,并年年提列预算致力于环境保护。

案例分析 台湾源恒工业公司:伦理营销理念

台湾生产汽车钢、铝圈的龙头老大——源恒工业股份有限公司,是1978年由黄金坑先生凭十余年经营源大中机械厂股份有限公司的经验,为配合台湾汽车工业的起飞正式成立的。

斥资设厂以来,至今已历经二十多个寒暑,资本额由原先不到1亿元新台币,发展到现在的10.48亿元新台币,2000年营业额高达19.4亿元新台币,2001年的订单在年初即呈现满负荷状态,预期营业额可达到24亿元新台币的目标。源恒一路成长,秉持着坚定的“品质、专业、责任”经营理念,分别是:向客户提供最佳品质的商品,并建立畅通的服务渠道,以获得客户绝对满意为终极目标;以专业的人才,先进的技术,加强研究开发,精益求精,使商品达到世界一流水准;本着“取之于社会,用之于社会”的观念,利润分享员工,服务人群造福社会大众。源恒依靠创新的精神,经过持续不断的努力,追求卓越的品质,善尽对社会的责任。

1.客户就是上帝

由于新产品的开发通常需要耗费大量的人力、物力,因此,有些顾客为了节省设计成本,在两年一次的小幅造型修改上会委托源恒公司代为设计,一些与源恒合作多年的厂商,会与源恒两年开一次小型会议,会上源恒公司会将预先设计好的产品图形给顾客看,通常只要能满足公司的基本需要,客户就会采用源恒的设计。

除了依据顾客要求之外,另外,源恒随时注意市场流行的趋势,这同时也是它的灵感来源。设计部门的人员收集岛内外钢圈及铝圈的样式,作为研发新样式的参考依据。尽管许多AFT厂商给源恒公司自我发挥的空间,并完全相信它的设计及制造能力,但源恒公司遵奉“客户就是上帝”的精神,非常尊重客户,也为顾客设计出许多良好的产品。

2.绿色营销

各发达国家及相关学者专家为重视公司经济活动所带来的负面影响,开始进行有关的解决方案研究,而各国政府机构也积极制定新的法律规章,来规范公司的营运。我国台湾省经多年努力,也已通过空气污染防治法、水污染防治法、废弃物清理法、公害纠纷处理法、噪音管制法等相关环境保护法令。

源恒公司曾于1996年因管理上的疏失及1997年未取得三氧化镕使用许可证而被“环保局”罚款。事件发生之后,源恒公司积极处理环保问题,并年年提列预算致力于环境保护。源恒公司建造许多环保相关设备,且完全符合台湾标准,包括废水防治设备、废气防治设备、毒物防治设备、噪音防治设施等等,并于1992年7月将铝锭熔解炉由落下式改为倾倒式,消除了发生噪音的可能因素。

源恒以预算执行环保,将未来预计的重大环保资本支出也列入预算规划范围,在近年来的资料中发现环保预算逐年增加,在2001年达到800万元新台币,占营业收入的1%左右,可见源恒在环保上的用心。

“为台湾的汽车工业装上自己的轮圈”,是源恒公司创业以来一贯的信念与使命。几年来,源恒全体员工凭着优良的技术、严谨的品质管理,使得源恒的轮圈普获各汽车中心厂的肯定与信心。身为汽车零件制造业的一员,源恒积极展望未来,并配合当局汽车工业发展策略,致力于新汽车的研发与品质的提升,并在大陆福州设厂,努力朝经营国际化的目标迈进。

(资料来源:吴成丰:《企业伦理》,中国人民大学出版社2004年版。)

讨论问题:

1.台湾源恒工业公司现在发展状况如何?

2.台湾源恒工业公司的哪些伦理营销理念值得我们学习?

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